B2 Khamtieng Boutique & Budget Hotel

เป็นโรงแรม โลว์บัดเจท มาเยี่ยมคนป่วยที่รพ.ลานนา เลยเลือกโรงแรมนี้ ส่วนตัวคิดว่าตามบัดเจทที่คอมเมนท์ส่วนใหญ่คาดหวังเกินราคา ที่จอดรถหน้าโรงแรมน้อย เจอกระบะสองคันจอดหน้าทางเข้า เดินเข้าแทบไม่ได้ รถใหญ่ไม่ควรให้จอดขวางทางเข้า แต่ละคันจอแช่ทั้งวัน มีลานจอดห่างไป 300เมตร มีสุนัขหลายตัวดูเป็นมิตร ที่จอดตรงข้ามสุสาน มีพ่วงข้างรับส่ง ลิฟท์จอดชานพักบันได ถ้าเข่าไม่ดีจะลำบาก สภาพห้อง ตามราคา มีหมอนสองใบ ขอเพิ่มไม่มีต้องออกไปซื้อมาเพิ่มเอง ลดคอสการก่อสร้างตกแต่งมากเกิน ขอตำหนิการใช้บานเลื่อนกระเจกเงากรอบอลูมิเนียม1บานบิดห้องน้ำและเป็นบานตู้เสื้อผ้าในตัว อันตรายมากครับ คืนแรกหลับสนิท เพราะเหนื่อยจากการเดินทาง คืนที่สองนอนไม่ได้เสียงรถดังมาก เช้าตื่นเพราะห้องข้างๆแหกปากร้องเพลงที่ระเบียง ( นอนห้อง 411 ) พนักงานต้อนรับแม่บ้านดีมากน่ารัก รวมๆเทียบกับราคาโอเคพออยู่ได้

ขอรีวิวจากประสบการณ์จริง แม้ว่าสุดท้ายจ่ายเงินไปแล้วแต่ไม่ได้เข้าพัก ก่อนทำการจอง ดิฉันได้โทรสอบถามกับทางโรงแรมก่อนว่า มีห้องแบบ Twin Bed (2 เตียง) หรือไม่ เนื่องจากเดินทางทั้งหมดผู้ใหญ่ 4 คน และมีเด็กอายุ 1 ขวบ 1 คน ทางโรงแรมแจ้งว่า ไม่มีห้อง Twin Bed มีเพียงห้องเตียงใหญ่ (1 เตียงใหญ่) เท่านั้น แต่เมื่อเข้าไปจองผ่าน Agoda กลับพบว่าระบบมีตัวเลือกห้องแบบ Twin Bed ให้เลือกจอง จึงเข้าใจว่าทางโรงแรมน่าจะมีห้องประเภทนี้ให้บริการ จึงทำการจองห้องแบบ Twin Bed จำนวน 2 ห้อง และชำระเงินเรียบร้อย หลังจากจองเสร็จ ดิฉันได้ระบุ คำขอพิเศษ (Special Request) ไว้อย่างชัดเจนว่า ต้องการห้อง Twin Bed 1 ห้อง และอีก 1 ห้องขอเป็นเตียงใหญ่ 1 เตียง เนื่องจากในระบบ Agoda ไม่สามารถเลือกห้องคนละประเภทในการจองครั้งเดียวได้ หลังจากได้รับการจองแล้ว ทางโรงแรมไม่มีการติดต่อกลับมาแจ้งเลยว่าไม่สามารถดำเนินการตามคำขอดังกล่าวได้ เมื่อเดินทางไปถึงโรงแรม ระหว่างกำลังเช็กอิน พนักงานแจ้งว่า ไม่มีห้อง Twin Bed และไม่สามารถเปลี่ยนห้องให้ได้ รวมถึงเตียงในห้องก็ไม่สามารถเลื่อนมาติดกันได้ เนื่องจากเดินทางพร้อมเด็กอายุเพียง 1 ขวบ จึงขอความช่วยเหลือจากทางโรงแรม แต่ได้รับคำตอบเพียงว่าให้ติดต่อ Agoda เอง เมื่อโทรติดต่อ Agoda ก็ได้รับแจ้งว่า การเปลี่ยนแปลงหรือการช่วยเหลือขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทางโรงแรม Agoda ไม่สามารถดำเนินการแทนได้ สุดท้ายครอบครัวจำเป็นต้องหาที่พักใหม่ในคืนนั้น เพราะรูปแบบห้องที่ได้รับไม่เหมาะกับการเข้าพักร่วมกับเด็กเล็ก ทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 1 คืน และค่าห้องที่จองไว้กับโรงแรมก็ไม่ได้รับเงินคืน สิ่งที่ทำให้ผิดหวังที่สุดไม่ใช่เรื่องประเภทของห้อง แต่เป็นการสื่อสารและการบริการ หากทางโรงแรมทราบตั้งแต่ได้รับคำขอพิเศษแล้วว่าไม่สามารถดำเนินการได้ ควรแจ้งลูกค้าล่วงหน้า เพื่อให้มีโอกาสยกเลิกหรือเปลี่ยนแผน ไม่ใช่รอจนลูกค้าเดินทางมาถึงแล้วจึงแจ้งว่าไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงเรื่องการสื่อสารและการดูแลลูกค้า เพื่อไม่ให้ผู้เข้าพักท่านอื่นต้องพบกับเหตุการณ์แบบเดียวกันอีก

สถานที่ตั้งโรงแรมแย่มาก ที่จอดรถไม่พอ จะต้องเลยจอดไปที่ร้านอีกประมาณ 100 เมตร แต่ยังดีที่มีพนักงานขี่มอเตอร์ไซค์รับส่ง โรงแรมค่อนข้างเก่าเหมือนเอามารีโนเวทใหม่ ห้องน้ำเก่าครับ ที่นอนเตียงก็โยกเยก หมอนดี มันติดถนนด้วยไม่เก็บเสียง รถวิ่งไปวิ่งมาเสียงดังดังนำน่ารำคาญมาก ไม่เหมาะแก่การพักผ่อนเลยครับ ถ้าอยู่ชั้นห้าได้ยินเสียงชัดเจนมากแทบอยากจะเช็คเอาท์ออกตอนตีหนึ่งเลยด้วยซ้ำ ยังดีที่มีพนักงานต้อนรับที่ดี นี่คือที่พอใจที่สุด ถามว่าจะมาพักอีกไหม คำตอบคือไม่แล้วครับ ครั้งเดียวพอ

หนีไป! เสียงดังมาก ได้ยินทุกเสียงที่มีแถวนี้เลย ประตูเก่ามาก ทาสีใหม่ไม่ได้ช่วยเรื่องเก็บเสียง ได้ยินทุกเสียงเดินเข้าออก ได้ยินเสียงรถทุกคันทีผ่านแม้เครื่องยนต์จะเบามากแค่ไหนก็ได้ยิน ประหนึ่งเปิดหน้าต่างนอน คอมฯแอร์ดังมาก แอร์ไม่เย็นเลย เปิด16 องศาก็ไม่เย็น ไม่คุ้มค่าเงิน 870 บาทราคานี้กะว่าเปิดนอนโง่ๆแค่คืนเดียว สรุปไม่ได้นอนจ้าาา คุณภาพนี้ 300 ยังเสียดายเลย ไม่ได้นอนหลับเลยทั้งคืน โคตรแย่ ใครจะมาพักคิดอีกทีนะคะ เคยพักที่ถูกกว่านี้แต่ดีกว่านี้มากหลายเท่า เสียงดังจนผีไม่กล้าหลอกเลย

ก็รู้ว่า แขกต้องออกแต่เช้า แต่ พนง.ขับรถซาเล้งที่คอยรับส่งมาทำงาน 10 โมง ใช้อะไรคิดในการจัดการบริหาร ประสาท แขกต้องเดินไปเอารถเองซึ่งไกลค่ะ ไม่ใช่ใกล้ๆ ลำพังเรื่องเสียงรถ เรื่องห้องไม่เก็บเสียงก็แย่มากๆอยู่ละ ใครจะมาพักมาอ่านนี่นะคะ หนีไปค่ะ