The Green Park Resort

เป็นโรงแรมที่ขนาดใหญ่ ตั้งอยู่ใจกลางเมืองใกล้ห้างสามารถเดินไปห้างได้เลย แต่การบริการลูกค้าค่อนข้างแย่มาก ก่อนเวลาจะเข้าพัก เราโทรสอบถามโรงแรมก่อนเพื่อความแน่ใจว่าเข้าห้องได้กี่โมงคะ ทางโรงแรมตอบกับมาว่าเข้าห้องได้ 15.00 น. แต่พอถึงเวลาเช็คอิน บอกให้รอห้องยังทำความสะอาดไม่เสร็จ และการแก้ไขปัญหาของทางโรงแรมคือ ถ้าลูกอยากเข้าพักเลยให้เพิ่มเงินอีก 500 เพื่ออัพเกทห้องใหม่ (นี่คือการแก้ไขให้ลูกค้า) เราไปกับครอบครัว เราจองล่วงหน้าเกือบ 2 เดือน ตอนจองเราบุ๊คห้องไปว่าของห้องติดๆกัน มีคนสูงอายุ มีเด็กเล็ก แต่พอไปถึงโรงแรมห้องอยู่คนละชั้น คนละทิศ คนละทางเลย และที่สำคัญห้องพักที่คุณแจ้งว่าเป็นห้องพักใหม่ พึ่งรีโนเวท แต่ส่วนที่เราได้ห้องเป็นห้องเก่า แอร์เสียงดังมาก น้ำแอร์หยด ราคา 2xxx (สรุปเลยไม่ประทับใจ เสียความรู้สึกคะ)

เข้ามาพักช่วงวันที่ 30 พ.ค.69 เปิดเข้าห้องมา มีแต่กลิ่นบุหรี่ เหม็นทั่วห้อง ฉีดสเปรย์ปรับอากาศแล้ว 5 รอบ แล้วกลิ่นยังอยู่ แย่มากคะ ตกเย็น เวลา 19.50 น.หลังกลับจากออกไปทานอาหารกลับมาจะเข้าห้อง คีย์การ์ดพัง ประตูเปิดไม่ได้ โทรหาเจ้าหน้าที่ ตัดสายทิ้ง ต้องเดินไปรอบบึ้ ซึ่งไกลจากห้องพักพอสมควร ได้คีย์การ์ดใบใหม่มา ก็เปิดเข้าห้องไม่ได้คะ เสียเวลาสุดๆๆ วันเเรกก็ไม่ประทับใจเลย (ยืนรอช่างมาซ่อม ต่อไปค่ะ) เดินรอบที่ 2 ถึงมีเจ้าหน้าที่มาเปิดประตูให้ได้คะ สรุปได้เข้าห้อง เรียบร้อยดีคะ วันที่2 เข้าออกไป ปกติ เเต่ก็ยังมีส่วนดีค่ะคือ สามารถเช็คอินได้ก่อน บ่าย 2 โมง เข้าห้องได้เลย สระน้ำสวนใหญ่ สะอาด พนักงานพูดจาดี บริการดีคะ อาการอร่อย คนเยอะเเต่ไม่ต้องรออาหารนานค่ะ เริ่ดอยู่น๊า

ขอเล่าประสบการณ์ที่แย่มากในการเข้าพัก ฝากถึงฝ่ายบริหารจัดการ เราจองห้องพักล่วงหน้ามากกว่า 1 เดือน เรารู้สึกว่าระบบแย่มากๆ ในฐานะผู้ใช้บริการ 1.เช็คอินได้เวลา 15.00 พอเราไปถึงเวลาบ่ายสามกว่า ห้องพักไม่พร้อมให้เข้าพัก อ้างว่า พนักงานไม่เพียงพอ ห้องทำความสะอาดเยอะ (โดยก่อนมาที่พักเราได้โทรมาสอบถามก่อนเข้าพักในช่วงบ่ายแล้วว่าเข้าพักบ่ายสามได้ตรงเวลาใช่ไหม น้องพนักงานแจ้งว่าได้ตรงเวลา )และไม่มีการโทรกลับมาแจ้งว่าห้องไม่พร้อมก่อนเข้ามาที่พักแต่อย่างใด 2.พอห้องไม่พร้อม น้องหน้าเค้าท์เตอร์แจ้งให้เราจ่ายเงินเพิ่ม ถ้าอยากเข้าพักเลย เพื่ออัพเกรดห้องพัก คำถามคือความผิดใคร? 3.เราจองทั้งหมด 3 ห้อง รีเควสว่าขอห้องติดกัน พนักงานแจ้งว่าได้ พอไปถึงห้องไม่ติดกัน เลยถามพนักงานแจ้งว่าไม่ติดแต่อยู่ระแวกเดียวกัน แล้วแก้ตัว 4.ห้องพักที่คุณแจ้งว่าเป็นห้องพักใหม่ พึ่งรีโนเวทเป็นห้องเก่า แอร์เสียงดังมาก น้ำแอร์หยด ยังมีเรื่องจุกจิกอื่นๆ ขอบอกว่าเสียความรู้สึกมากค่ะ เราเดินทางไปไกล มาพบแบบนี้ ไม่โอเค

เหมือนจะดี แต่ก็ไม่สุด การบริการแย่เหมือนจะเน้นต่างชาติมากกว่าคนไทย จองเตียงคู่ไว้มาถึงได้เป็นเตียงเดียว ทักทวงไปอ้างว่าเตียงคู่ห้องเต็ม อ้าวงงเลยแล้วไม่แจ้งก่อนเข้าพักละ ดูเหมือนไม่ค่อยใส่ใจลูกค้าเลยอยากจัดอะไรยังไงก็จัด เห็นหลายรีวิวพูดถึงเรื่องนี้บ่อยไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง คือเป็นแบบนี้มาตลอดแต่ก็ไม่คิดจะปรับปรุงอะไรเลย มาตรฐานยังไม่น่าจะเป็น4ดาวได้ ตอนเช้าที่ห้องอาหารก็ไม่มีเครื่องทำกาแฟสด จริงๆเดี๋ยวนี้โรงแรมเขามีกันหมดแล้ว ไม่เข้าใจว่าทำไมที่นี่ถึงไม่มี

โรงแรมอยู่ใจกลางเมือง ใกล้Terminal21 ไม่ใหม่ ราคาไม่แพง ภายในโรงแรมเงียบสงบ ร่มรื่น มีต้นไม้เยอะมาก ห้องพักสะอาด มีอ่างอาบน้ำ อุปกรณ์บางอย่างชำรุดแล้ว(ไฟหลังห้องริบหรี่ ฝักบัวข้อต่อน้ำรั่ว) มีแชมพู สบู่เหลวขวดใหญ่ให้ใช้ในห้องน้ำ มีไดร์เป่าผม ตู้เซฟ รองเท้าแตะหูคีบให้ใช้ TVดูYoutubeได้ หลังห้องมีระเบียงและราวตากผ้าให้ตากผ้าเปียกได้ อาหารเช้าดูหลากหลาย ที่ประทับใจที่สุดคือมีสระว่ายน้ำรอบโรงแรม มีหลายความลึก มีสไลด์เดอร์สำหรับเด็กเล็ก และเด็กโต ลูกๆเล่นน้ำสนุกมากกก ถือว่าเป็นโรงแรมที่คุ้มราคา