The Sea-Cret Hua Hin Hotel

ขอให้ 1 ดาว สำหรับการบริการของพนักงานผู้หญิงที่เช็คอินเลย เนื่องจากที่เรามาเช็คอิน พี่พนงท่านนั้น เช็คอินให้เสร็จ ยื่นกุญแจให้โดยไม่ได้แจ้งอะไรทั้งสิ้นแค่แจ้งเบอร์ห้อง และเมื่อเรารู้ว่าได้ห้องผิด คือจองผ่าน agoda มาคือห้องใกล้สระน้ำ แต่พบว่ากุญแจที่ได้คือห้องชั้นบน และเมื่อเราแจ้ง พนักงานกลับบอกว่าติดต่อเอเจ้นเองเลยค่ะ โดยไม่สนใจใดๆทั้งสิ้น เมื่อเราถามว่า ช่วงนี้ของ agoda ห้องผิดพลาดบ่อยหรอคะ ตอบว่าใช่ และไม่ได้ช่วยแก้ไขใดๆ บอกแค่ว่า คุยกับเอเจ้นเองเลยค่ะ ซึ่งเราใช้เวลานั่งอยู่ที่ล้อบบี้เกือบ 1 ชม กับทาง agoda ซึ่งพยายามแก้ไขปัญหาให้เรา โดยคุยสายกับโรงแรม แต่ทางโรงแรมไม่มีเดินมาคุยกับเราเลยแม้แต่คนเดียวในช่วงชมนั้นๆ ทั้งๆที่ไม่ได้มีลูกค้ามา เหตุการณ์นี้ทำให้แผนการท่องเที่ยวเราผิดและยกเลิก และเป็นประสบการณ์ที่แย่มากๆ แต่หลังจากนั้นได้รับกุญแจห้องใหม่ น้องผู้ชายบริการดีมาก เดินพาไปส่งที่ห้อง ส่วนห้องพัก เก่าตามระยะเวลา แต่กว้าง อาหารเช้าดีและหลากหลาย พนงยิ้มแย้มดี ดังนั้น จากการที่พนงท่านนั้นแจ้งหากการจองผ่าน agoda ผิดพลาดบ่อยและโรงแรมก็เฉยชากับการแก้ปัญหานั้น ก็อย่าจองผ่านแบบเราเลย **ขอเพิ่ม เรื่องที่โรงแรมพยายามแก้ไขปัญหานะคะ ไม่มีพนักงานคนใดมาคุยเลยกับเราสักคน มีแต่เราที่บอกทาง agoda ว่า เราขาเจ็บ ไม่สามารถเดินขึ้นบันไดชั้น 3 ได้ค่ะ และทาง agoda ไปเคลียร์กับทางโรงแรม จนทำให้เราได้ ชั้น 2 ต่างหากค่ะ .. มีแต่ทางลูกค้า ที่นั่งรอความหวังจากเอเจ้น เพราะโรงแรมไม่ได้มีการมาคุยใดๆทั้งสิ้นค่ะ

จ่ายราคานี้ ได้ทีวีที่ดู Netflix, YouTube ได้ อ่างน้ำ สระว่ายน้ำ แอร์เย็นฉ่ำๆ ห้องน้ำแยกเปียกแห้ง เดินไปทะเลได้ มีค่าเฟ่ต์ด้วย มี7-11 ก่อนถึง รร. น่าจะ300 เมตรได้ แถมบริการจากพนักงานทุกๆท่าน Happy มากค่ะ เป็นวันหยุดที่ได้พักผ่อนจริงๆ ไปหัวหินครั้งหน้าก็จะเลือกที่นี่แหละ ปล. 1 ผ้าเช็ดตัวค่อนข้างเก่า เตียงนอนไม่ค่อยสบายละ ไม่ดูดวิญญาณ เพราะรู้สึกถึงปริงเตียง แต่เป็นเรื่องเล็กถ้าเทียบกับข้อดีทั้งหมด(คหสต) 2 มีแขกที่พักห้องติดสระ คือคุยกันเสียงดัง ดื่มและเปิดเพลงดังขึ้นมา นอนแช่น้ำคือได้ยินชัดมาก นี่พักชั้น 3

เคยพักสมัยเปิดใหม่ๆ เลยกลับมาอีกที ก็ยังรักษามาตรฐานได้ดี สะอาดกลิ่นหอม ห้องใหญ่ ห้องน้ำโซนเปียกก็กว้าง อ่างอยู่ตรงระเบียงเห็นวิวสระว่ายน้ำ เสียดายไม่มีลิฟท์ ต้องเดินขึ้นห้องพักกันเอง มีคุ้กกี้ให้ทาน มี smart TV แต่ไม่มีสมาชิกพวก App streaming ให้ ติดทะเลแต่ไม่ได้เดินไป อาหารเช้าทั่วไป พนักงานดูแลดี อัธยาศัยดีเป็นกันเอง ราคาห้องไม่แพง

ไปมาครั้งแรกประทับใจ พนักงานต้อนรับดีเยี่ยม เงียบสงบเหมาะกับการพักผ่อน มีคาเฟ่ของโรงแรมเดินทะลุไปหาดได้เลย สถานที่ตั้งใกล้กับห้างสองแห่งเดินไปก็สะดวก ไว้จะกลับไปใช้บริการอีกครับ ที่ประทับใจมากๆคือเรื่องกลิ่น หอมทั้งตรงรีเซปชั่นและในห้องก็หอมมากๆ 🩷

เป็นลูกค้าประจำมาหลายๆปีมาพักทุกปี คุณภาพถอยลงเรื่อยๆทุกปี อย่ารีเควรอะไรที่นี่เลยค่ะ ไม่เคยได้ตามคำขอ หรือมีปัญหาอะไรไม่เคยช่วยค่ะ รอบนี้ขอไม่ให้ผ่าน 1.) พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตร 2.) ห้องพักค่อนข้างเก่าเตียง ไม่มีคุณภาพแล้วคล้ายหมดอายุ 3.) ห้องสกปรกค่ะ 4.) ยุงเยอะ 5.)อาหารเช้าน้อยมากๆ ❌❌❌❌❌❌ พนักงานไม่ได้ให้ความช่วยเหลือ โทรสั่งอาหาร 10:15 พนงแจ้งว่า ห้องอาหารยังไม่เปิดให้โทรสั่งใหม่ อีกแค่ไม่กี่นาที ช่วยจดให้ไว้ก่อนได้ไหม คำตอบคือ ไม่ได้ พนักงานทุกคนไม่มีเซอร์วิสมาย