Khiang Thale Resort

พนักงาน mini mart ผู้หญิงที่ชงน้ำ บริการแย่มาก วันนี้ไม่ได้มาพักน่ะค่ะ แต่พาเด็กมาเล่นที่สวนน้ำ บังเอิญเด็กไม่มีชุดว่าย เลยไปซื้อที่ mini mart เข้าไปแล้วชุดว่ายน้ำเป็นเสื้อชิ้นเดียวเลยถามพนักงานว่าเป็นมีเสื้ออย่างเดียวหรอค่ะ #พนักงานบอกกางเกงก็มีอยู่ตรงนั้นด้วยน้ำเสียงที่แบบไม่พอใจ รอบแรกก็ยังไม่อะไร แล้วชุดที่มีแต่เสื้อรวมอยู่กับชุดกระโปรง เราก็งง เสื้อตัวนี้ไม่มรกางเกง เลยถามพนักงานอีกรอบ แล้วเสื้อที่แขวนอยู่ไม่มีกางเกงอ่ะค่ะ พนักงานตอบก็แขวนรวมๆอยู่กับชุดนั้นแหละ รวมอยู่เป็นชุดๆ ด้วยน้ำเสียงไม่พอใจอีกตามเคย ส่วนเราก็เริ่มโมโหล่ะ แต่ก็ยังคงเลือกชุดว่ายน้ำให้ลูกต่อ เลือกไปเลือกเลือกมา มีลูกค้าท่านอื่นมาซื้อของ พนักงานผู้หญิงพูดจาหวานเรียบร้อยมาก เราได้ยินยังคิดว่าหน้าจะคนล่ะคนกัน พอเดินไปคิดเงินมีพี่ผู้ชายใส่เสื้อของทางรีสอร์ท และมีลูกค้าอีกท่านที่ซื้อของกับพนักงานหญิงอยู่ แต่พูดคนล่ะแบบกับที่พูดเรา ซึ้งก่อนหน้ามีผู้หญิงคนนี้คนเดียว คือพอพี่ผู้ชายคนนี้มาคิดเงิน พนักงานผู้หญิงเปลี่ยนคำพูดเป็นอีกแบบทันที พูดจามีห่างเสียงพูดจา นุ่มนวล เสียงเบา พอเราคิดเงินเราเลยถามพี่ผู้ชายที่เคาร์เตอร์ เสียงดังว่า ❌สามารถคอมเพลนพนักงานได้ที่ไหนค่ะ ❌พี่ผู้ชายบอกสามารถแจ้งหน้าฟอนต์ได้เลยครับ พนักงานผู้หญิงก็เดินมา ห้องน้ำอยู่ด้านหลังน่ะค่ะด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เปลี่ยนพนักงานได้เปลี่ยนเถอะค่ะ พนักงานแบบนี้ ทุกอย่างดีหมดทุก ห้องพัก สวนน้ำ ความสะอาด เหมาะกับการพักผ่อนมากๆค่ะ แต่เสียพนักงานฝ่ายขายของ mini mart ไม่ไหวค่ะ

The stay was overall okay. The room was clean and comfortable, and the staff was cooperative. However, there are some important issues that need improvement: No mobile charging point near the bed, which is inconvenient No proper 3-pin socket available; need to use an adapter No proper charging point for laptops — nowadays many guests stay not only for leisure but also for work, so this is essential Bed positioning forces sleeping with feet towards the south, which may be uncomfortable for some guests These are basic but important improvements that would significantly enhance the guest experience. รีวิวโรงแรม: โดยรวมการเข้าพักถือว่าโอเค ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย พนักงานให้ความร่วมมือดี อย่างไรก็ตาม มีบางจุดที่ควรปรับปรุง: ไม่มีปลั๊กชาร์จมือถือใกล้เตียง ทำให้ไม่สะดวก ไม่มีปลั๊กไฟแบบ 3 ขา ต้องใช้อะแดปเตอร์ ไม่มีจุดชาร์จสำหรับแล็ปท็อปที่เหมาะสม — ปัจจุบันผู้เข้าพักหลายคนมาทั้งพักผ่อนและทำงาน จึงควรมีสิ่งอำนวยความสะดวกนี้ การจัดวางเตียงทำให้ต้องนอนหันเท้าไปทางทิศใต้ ซึ่งอาจไม่สะดวกสำหรับบางคน หากปรับปรุงจุดเล็ก ๆ เหล่านี้ จะช่วยให้ประสบการณ์ของผู้เข้าพักดีขึ้นมาก

ห้องพักแอร์ไม่เย็นเลย เปิดไปประมาณครึ่งชั่วโมงยังนั่งเหงื่อแตกอยู่เลย เปิดแอร์ทิ้งไว้ก็ไม่ได้พอเอาคีย์การ์ดออกไฟก็ดับหมด สรุปไปข้างนอกกลับมาเปิดแอร์ใหม่เริ่มใหม่กว่าจะเย็นนั่งเหงื่อแตกอีก ในห้องพื้นเหนียวมากเหมือนไม่ได้ทำความสะอาด ตู้เย็นมีแต่ก็ใช้ไม่ได้แช่อะไรไปก็ไม่เย็น

เตียงนอนใหญ่ดี นอนกลิ้งได้สบาย ห้องกว้างขวาง แอร์ก็เย็นดี... จะมีแย่ก็ไวไฟนี่แหละ ต่อแล้วใช้งานไม่ได้ เห็นว่าวันนั้นทัวร์เข้าหลายคณะ เลยแย่งกันใช้เยอะ ✌️✌️​ อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟต์ มีขนมปังปิ้ง ไข่ดาว ไส้กรอก (น่าแปลกที่ไม่มีแฮม)​ สลัด (น่าแปลกอีกข้อที่ไม่มีผลไม้)​ ข้าวต้มทรงเครื่อง ข้าวผัดไข่ ผัดหมี่กะทิ และกาแฟ... โดยรวมถือว่าให้ผ่านได้ ❤️❤️​

จองห้องจ่ายเงินแล้ว 1800 เอาห้องไปให้คนที่ walk in เฉยเลย แล้วทำไม่รู้ไม่ชี้ แถมพักคืน 2 ไฟดับเวลา ตี 1 โทรแจ้งขอความช่วยเหลือโรงแรมก็ปิดเครื่องไม่สามารถติดต่อได้ สถานการณ์ไฟดับพร้อมเข้าใจปัญหานะ แต่โรงแรมควรพร้อมรับแจ้งเหตุจากลูกค้าด้วยและควรมีเครื่องสำรองไฟ ถามหน่อยว่าถ้าเหตุฉุกเฉินเรื่องอื่นที่อยู่ในโรงแรมลูกค้าต้องการที่พึ่งขอความช่วยเหลือมาพักคนเดียว ทางโรงแรมคือที่พึ่งเดียวจะติดต่อใครได้ค่ะ เวลาคุณต้องการโปรโมทโรงแรมหรือแนะนำที่พักเบอร์ติดต่อได้คือเบอร์สาธารณะ แต่ยามฉุกเฉินกลับได้รับเสียงปลายสายว่าเบอร์ที่ท่านเรียกไม่สามารถติดต่อได้ หรือไม่มีเบอร์ที่ท่านเรียก จะให้คนเป็นลูกค้ารู้สึกยังไง คิดถึงใจเขาใจเราบ้างค่ะ ไม่ใช่เอาแต่หากำไรหารายได้นี่คืองานบริการที่เหตุฉุกเฉินอาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งทุกโรงแรมต้องพึงนึกถึงและวางแผนรับมือไว้ ไม่ใช่ปิดเครื่องหนีลูกค้า ปล่อยลูกค้าแก้ปัญหาตามยถากรรม