Aana Resort & Spa Koh Chang

โรงแรมสงบร่มรื่น เหมาะกับมาพักผ่อนมากๆ สถานที่แอบเก่านิดนึง แต่ยังสวยงาม แม้ที่พักจะไม่ติดทะเล แต่ติดคลองก้ได้บรรยากาศอีกแบบ ซึ่งบรรยากาศดีมากๆ ค่ะ บางจุดของโรงแรมกำลังรีโนเวทอยู่ด้วย มีกิจกรรมนั่งเรือชมหิ่งห้อยฟรีตอนกลางคืนด้วยค่ะ วันที่เข้าพักห้องพักมีเสียงน้ำไหลตลอดเวลา เลยแจ้งพนักงานและขอย้ายห้อง แต่เนื่องจากวันที่พักห้องเต็มหมด พนักงานเลยเสนอให้อาหารฟรี 1 มื้อ พร้อมย้ายห้องให้ในคืนถัดไป พนักงานคอยโทรถามช่วยเหลือตลอด ชื่นชมและให้กำลังใจพนักงานที่นี่มากๆค่ะ ในส่วนของไลน์อาหารเช้าน้อยไปนิดนึงค่ะ อยากให้มีอาหารหลากหลายกว่านี้

อาหาร > อาหารเช้าไม่โอเคเลย ไม่มีรสชาติเลย ปลาท่องโก๋มีกลิ่นหืน เสียใจมาก เฟรนส์โทสตส์รสชาติแปลก ๆ เหมือนเคี้ยวไข่แหยะ ๆ มีแค่ขนมครก แพนเค้ก กับสลัดที่รสชาติดี เครื่องดื่มก็พอใช้ได้ ห้องพัก > ในห้องมีมด ขึ้นมาบนเตียงด้วย ต้องคอยปัดตลอด มีอ่างแช่น้ำ แต่ด้วยความที่เป็นโทนหินอ่อนสีเหลือง ทำให้ดูเก่ามาก เลยไม่ได้แช่น้ำ 💥ปุ่มกดจากุชชี่ในห้อง💥 พอกดแล้วมีน้ำเน่าไหลออกมา เหม็นคลุ้งไปทั่วห้องสักพักหนึ่ง หัวก๊อกที่ไม่ได้ใช้สำหรับอาบน้ำก็เช่นกัน กลิ่นน้ำเหม็นเน่ามาก ต้องระวังไม่ไปกด ที่พักกว้างมาก ร่มรื่น ธรรมชาติมาก เจอสัตว์หลายอย่างในส่วนของที่พักแต่ไม่มีพิษ แนะนำว่าใครหลับยากตื่นง่าย ควรพกที่อุดหูไป เพราะหน้าห้องจะมีนกร้องตลอดช่วงเช้า อันนี้น่ารักมาก 5555555 ตอนจะจองสปาได้โทรถามพนักงาน แต่พนักงานแจ้งว่าให้ไปรับโบรชัวร์หน้าเค้าเตอร์เพราะมีหลายโปรแกรม พอไปรับมาก็เอากลับมาดูที่ห้อง พอจะทำการจอง ทางพนักงานแจ้งว่าก็ต้องไปจองหน้ารีเซปชั่นอีกรอบหนึ่ง (ค่อนข้างไกลเพราะรีสอร์ทกว้างมาก) อยากให้ปรับปรุงว่าถ้าไม่ทำโบรชัวร์บริการของโรงแรมไว้ในห้อง ก็ควรอบรมพนักงานว่าถึงลูกค้าจะใช้หรือไม่ใช้บริการ ควรแจ้งขั้นตอนการจองลูกค้าให้ครบตั้งแต่แรก

เราจองไว้ 3 วัน 2 คืน 4 ห้องใน Agoda ราคา13,xxx ช่วงLow season คือคุ้มมากกก พักห้อง river view villa with plunge มีสระในตัวทุกห้อง สระน้ำสีแอบเขียวแต่ก็สะอาดอยู่ ทางรีสอร์ทบอกทำความสะอาดทุกครั้ง ทางเดินจากห้องพักไปที่ต่างในรีสอร์ทแอบงง และต้องเดินระวังเพราะทางเดินเป็นไม้ทั้งหมด วันที่ไปพักมีช่างมาซ้อมบ้านข้างๆ รู้สึกรบกวน การพักผ่อน ทางรีสอร์ทมีบริการเรือรับส่ง จากที่พักไปหาดส่วนตัวของทางรีสอร์ท และตอนกลางคืนมีพาชม หิ่งห้อย อาหารดีมาก อร่อย มีอาหารได้ อาหารฝรั่ง ขนม กาแฟ ผลไม้ครบ และบรรยากาศห้องอาหาร คือ 10 10 10 เห็นทั้งภูเขา และทะเลได้ เวลาเช็คอิน 15.00 เช็คเอาท์เที่ยง แต่วันที่เราพักเป็นช่วงหน้าฝน ไม่รู้จะไปอยู่ที่ไหนเลยโทรไปถามที่พัก เขาบอกเข้ามารอเช็คอินที่นี้ก่อนได้ สรุปมาปุ๊บได้เข้าปั้บ ห้องพักสวย ส่วนตัวรู้สึกว่าห้องใหม่ ห้องหอม เราพักห้อง 516 วิวดีมากกก แต่เห็นทางเดินข้างล่าง ถ้าคนชอบความส่วนตัวอาจจะไม่ชอบ

ที่พักราคาไม่แรง อาจจะดูเก่าไปหน่อย แต่ตอนเย็นบรรยากาศดี พนักงานบริการดีมากในทุกๆส่วนเลยค่ะ มีที่จอดรถ ทั้งข้างหน้าโรงแรมและในที่พัก ห้องพักนอนสบาย สะอาด มีกลิ่นหอม แอร์เย็นมากก ที่พักมีบริการหลากหลาย เช่น เรือรับส่งไปหาดส่วนตัว(เป็นหาดที่สงบมากเราชอบ) เป็นต้น ที่พักมีสระว่ายน้ำให้บริการสองที่ เราชอบที่ข้างบน ไปว่ายน้ำดูบรรยากาศไปเพลินๆ แต่ข้างล่างจะมีที่ล้างตัว ข้างบนมีแต่ห้องน้ำเฉยๆ ที่พักมีอาหารเช้าบริการ ห้องอาหารสะอาด จัดเป็นสัดส่วนดี รสชาติจะค่อนข้างไปทางจืดๆ แต่โดยรวมโอเคค่ะ ปล.เกือบจะไม่ได้มาเพราะจองห้องพักกับแอพๆหนึ่งแล้วมีเหตุด่วนต้องเปลี่ยนวันเข้าพัก แต่ทางเจ้าหน้าที่ได้ประสานงานกับโรงแรมและโรงแรมอนุมัติให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ต้องขอบคุณมากๆเลยนะคะ เพราะจองแล้วคืนเงินไม่ได้ เสียดายมากถ้าไม่ได้ไป ดีใจที่ได้มาพักกับทางอาน่านะคะ

ผมและแฟนได้เข้าพักที่โรงแรม 2 ครั้ง ครั้งละ 7-14 วัน ก่อนที่จะอ่านเรื่องที่แย่ ผมขอชมเชยพนักงานยกกระเป๋า ที่มีความตั้งใจทำงานและใส่ใจแขกที่เข้ามาพักเป็นอย่างดี แตกต่างจากแผนกอื่นๆ ครั้งแรกที่เข้าพัก พนักงานค่อนข้างเรียกหายาก อุปกรณ์ภายในห้องพักเสียหลายอย่าง เช่น ไดร์เป่าผม ตัวดูดอากาศในห้องน้ำ หนักสุดคือแอร์เสียตอนกลางคืน โทรหาพนักงานต้อนรับเพื่อขอย้ายห้อง แต่โทรไม่ติด จึงเดินไปที่แผนกต้อนรับ พบพนักงานนำเก้าอี้มาเรียงเพื่อนอนหลับ เปิดเพลงอยู่ที่หน้าเคาเตอร์ เรียกก็ไม่ตื่น จนผมต้องเรียกเสียงดัง สิ่งที่ได้คือพนักงานให้กุญแจห้องมาแล้วให้ย้ายของเอง แย่มากครับครั้งแรกที่เข้าพัก ครั้งที่สองที่เข้าพัก ก็เหมือนเดิม พนักงานเรียกหายากมากครับ ไม่ว่าจะอะไรเสียก็มาช้ามาก 30 นาที-1 ชม. ถึงพนักงานจะมาถึงห้อง ผมมีการแจ้งแผนกต้อนรับให้แม่บ้านเข้าทำความสะอาดห้อง ผมได้แจ้งเวลาที่ให้เข้าทำความสะอาดคือ 8:30 น. ผมจะกลับมาที่พักตอน 10:00 น.แต่ก็ไม่มีการเข้ามาทำความสะอาด ผมได้แจ้งครั้งที่สองในวันเดียวกัน เวลา 12:30 น.ให้เข้าทำความสะอาดห้อง ผมจะกลับมาที่พักเวลา 14:00 น. พนักงานต้อนรับก็แจ้งว่า เดี๋ยวแจ้งให้แม่บ้านเข้าทำความสะอาดอีกครั้ง สรุปคือไม่มีการทำความสะอาดเกิดขึ้นเลย เหมือนแค่รับแจ้งแล้วก็ปล่อยไป ?? แล้วผมพักอีกหลายวันถ้าเจอแบบนี้บ่อยๆ ผมว่ามันแย่เกิน