La Mer

This is a terrible resort. The air conditioning was hot and didn't cool at all, the TV didn't work, the owner was very rude, and they wouldn't let me change rooms. The mattress was also very hard.ใครมาพักที่นี้จะเสียใจมากคนไทยด้วยกันเจ้าของพูดจาไม่ดีเลยพักคืนเดียวฉันจ่าย1400บาทฉันขอเปลี่ยนห้องไม่ได้ยังไม่พอความสกปรกมากผ้าเช็ดตัวสกปกเเละมีกลิ่นห้องมีกลิ่นจยจะอ้วกบอกตัวเองว่าเป็นห้าดาวที่นอนนอนพื้นยังดีกว่าเเข็งมากทีวีก็เปิดไม่ได้ใครคิดจะมาพักที่นี่ต้องคิดดีๆนะคะ

ที่พักในบรรยากาศสบาย น่ารัก เงียบสงบ ล้อมรอบด้วยต้นไม้ และทิวเขา มีสระว่ายน้ำ

👍👍

เงียบสงบเหมาะกับการพักผ่อน

ครอบครัวของเราจองห้องพักระยะยาวที่ La Mer Samui Resort โดยหวังว่าจะได้พักผ่อนอย่างสบาย ๆ แต่เรากลับเช็คเอาท์หลังจากพักเพียงแค่คืนเดียว ทันทีที่เช็คอิน เราพบปัญหาหลายอย่างในห้องพักอย่างร้ายแรง รวมถึงแมลงสาบ มูลสัตว์ ความสะอาดโดยรวมที่ไม่ดี ร่องรอยการบำรุงรักษาที่แย่ และทีวีที่ใช้งานไม่ได้ เราได้บันทึกทุกอย่างด้วยภาพถ่ายและวิดีโอ สภาพห้องพักทำให้ภรรยาและลูก ๆ ของผมรู้สึกไม่สบายใจและไม่ปลอดภัย แทนที่จะสนุกกับค่ำคืนแรกของวันหยุด พวกเขากลับต้องใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่นอกห้องเพราะกลัวแมลง ในเช้าวันรุ่งขึ้น เราตัดสินใจว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องออกจากโรงแรมและจองที่พักอื่นด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง ขณะเช็คเอาท์ ครอบครัวของผมยังสังเกตเห็นแขกคนอื่น ๆ ที่แผนกต้อนรับบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกัน หลังจากกลับบ้าน ผมได้ดูรีวิวใน Google และรู้สึกประหลาดใจที่พบรีวิวจำนวนมาก หลายรีวิวมีรูปถ่ายประกอบ อธิบายปัญหาที่คล้ายคลึงกับที่เราประสบ ทำให้เรารู้สึกว่าประสบการณ์ของเราไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ผมได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างละเอียดไปยัง Agoda พร้อมหลักฐานภาพถ่ายและวิดีโอจำนวนมาก Agoda ได้ตรวจสอบกรณีนี้แล้ว แต่หลังจากหารือกับทางโรงแรมแล้ว ก็ได้คืนเงินให้เพียงบางส่วนเท่านั้น เนื่องจากทางโรงแรมปฏิเสธที่จะอนุมัติการคืนเงินใดๆ ฉันไม่แนะนำที่พักแห่งนี้ หากความสะอาด การดูแลรักษา และสุขอนามัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ฉันขอแนะนำให้พิจารณาที่พักอื่นดีกว่า