The Minotel

ดิฉันมาเที่ยวที่ป่าตองปีละ2ครั่งเข้าพักหลายโรงแรมแต่ระโรงแรงบริการแตกต่างกันบางครั้งพนักงานพูดไม่ดีกับลูกค้า ที่โรงแรมเดะมิโนเทลดูภายนอกจะเก่านิดหนึ่งแต่ภายในห้องใหญ่สะอาดบริการดีและราคาไม่แพงลองเข้ามาดูกันนะคะ

บริการดีมาก

นี่เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันให้คะแนนตามอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพ โรงแรมอยู่ห่างจากชายหาดเพียง 3 นาที พนักงานดูแลเอาใจใส่ทุกความต้องการของเรา พนักงานเป็นมิตร และตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม สะอาดเอี่ยมอ่อง ยอดเยี่ยมมาก! แล้วเจอกันใหม่ปีหน้า!

ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องระบายความไม่พอใจและความผิดหวังเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมของคุณ สิ่งที่เริ่มต้นด้วยประสบการณ์ที่ดีกลับกลายเป็นฝันร้ายอย่างรวดเร็ว เมื่อมาถึง ห้องพักดูดี แต่ไม่นานนัก ปัญหามากมายก็เกิดขึ้น หลังจากเช็คอิน เราก็เจอกับไฟดับโดยไม่คาดคิด เครื่องปรับอากาศก็ฉนวนกันความร้อนไม่ดี ทำให้ไม่มีน้ำแข็งเกาะ ส่งผลให้รู้สึกไม่สบายอย่างมากในวันที่อากาศร้อนเช่นนี้ ห้องน้ำก็แย่ลงไปอีก เพราะมีแมลงรบกวน เช่น ยุง จิ้งจก และแม้แต่แมลงสาบหลายตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่มีราคาขนาดนี้ ไม่มีวิธีปิดหน้าต่างห้องน้ำ ดังนั้นคุณอาจเจอสัตว์แปลก ๆ ทุกครั้งที่เข้าห้องน้ำ และหลังจากที่ฉันเห็นพวกเขากำลังปล่อยแมลงสาบอยู่หน้าประตู มันเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง!!! ที่แย่ไปกว่านั้น ในวันที่สอง ฉันไม่มีของใช้จำเป็น เช่น กระดาษชำระ แสดงให้เห็นว่าแม้แต่สิ่งจำเป็นพื้นฐานก็ยังไม่ได้รับการดูแล เมื่อพิจารณาถึงความไม่สะดวกอย่างมากและข้อเท็จจริงที่ว่าฉันจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์ที่ห่างไกลจากคำสัญญาของโรงแรมของคุณ โรงแรมเก่าและสกปรกมากโดยรวม ไม่มีการชดเชยใดๆ และไม่มีโอกาสได้พูดคุยหรือโทรหาเจ้าของ/ผู้จัดการเลย ดูจากรูปภาพแล้วตัดสินใจเองว่าจะพักที่นี่หรือไม่

ฉันจองผ่าน Booking.com และขอให้เลื่อนวันเข้าพักออกไปหนึ่งวันเพราะฉันหารถโดยสารไม่ได้ เมื่อฉันมาถึงในวันรุ่งขึ้นเวลา 23.00 น. ห้องพักของเราถูกคนอื่นให้ไปแล้วถึง 3 คืน เราพยายามหาโรงแรมใหม่ในเวลานั้นแต่ก็มีตัวเลือกไม่มากนักเพราะดึกมากแล้ว หลังจาก 3 วัน เรากลับมาที่โรงแรมนี้และต้องจ่ายค่าจองใหม่ทั้งหมด 10 วันเป็นเงินสด ฉันมีใบเสร็จรับเงินเป็นลายลักษณ์อักษรและต้องแสดงให้ Booking.com เห็นว่าฉันจ่ายเงินสองครั้งและขอเงินคืน ซึ่งเป็นเรื่องยากเพราะโรงแรมไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือ เจ้าของก็ไม่เป็นมิตรเลยด้วยซ้ำ