Chalay Monta

มาวิ่งหัวหินมาราธอน เดินไปจุดสตาร์ทได้เลย ห้องดีพอสมควร แอร์เย็นฉ่ำ ที่นอนหนานุ่ม ที่จอดรถมีน้อย ต้องจอดที่ข้างเคียง ถ้าพักชั้น 1 ลงสระว่ายน้ำได้เลย เดินไปกินอาหารทะเลร้านริมหาดได้เลย ถือว่าสะดวกดี

จองผ่านแอพ เลือกแบบ ปลอดบุหรี่ แต่ได้ห้องคู่ ที่มีประตูตรงกลาง สรุปข้างห้องดูดกัญชา กลิ่น ควัน มาห้องเรา วิธีแก้ พนักงานเอาสเปรย์ดับกลิ่นมาฉัน นอนไม่ได้กว่าเดิม ฉุนสุดๆ และห้องข้างๆก็ไม่ได้มีแจ้งอะไรให้เขาหยุด เพราะเป็นฝรั่ง สรุปเราต้องเอาผ้าขนหนู ชุบน้ำ และกั้นขอบประตูเอง เปิดประตูระบายอากาศ ทำเอง ดูแลเอง แก้เอง และอีข้างห้องก็ไม่หยุด เป็นที่พัก ที่ไม่ได้พัก เพราะนอนไม่ได้ ห่วยแตก เสียความรู้สึกสุดๆ

ห้องพักสะอาดใช้ได้อุปกรณ์ใช้งานได้ปกติ เตียงนอน ห้องน้ำ เครื่องใช้ สะดวกสบาย บริการดี ตรงไหนสำคัญที่ต้องปรับปรุงแก้ไขจะดียิ่งขึ้น

จ่ายแพงเต็มราคาแต่ต้องเสียความรู้สึกจากการบริหารจัดการที่แย่มาก (ควรหลีกเลี่ยงที่นี่) แม้ห้องพักกว้างขวาง พนักงานสุภาพ แต่โซฟามีคราบสกปรกจนไม่กล้านั่ง (มีภาพประกอบ) โดยรวมไม่ประทับใจ การบริหารจัดการแย่อย่างไม่น่าเชื่อ เราเข้าพักช่วงสิ้นปี จองห้องPool Access Room 2 ห้องซึ่งห้องปกติทั่วไปของที่นี่อยู่ที่ราคาห้องละ 900+ เราไม่มีปัญหากับการจ่ายค่าเข้าพักที่ราคา2,990/คืน เป็นจำนวน 2 ห้องรวมแล้ว 5,980 บาท แต่เพราะอยากพาเด็กและน้องๆ มาเล่นน้ำด้วยกัน แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เราไปตรงเวลาเช็คอินตามมาตรฐานบ่าย 14.00น. โมง แต่ต้องไปเดินเล่นที่อื่นและกลับมานั่งรอต่อที่ล็อบบี้อีกราวๆ 2 ชั่วโมงฆ่าเวลา เนื่องจากแม่บ้านยังทำความสะอาดไม่เรียบร้อย ห้องพักไม่พร้อมให้บริการ สรุปเช็คอินเลทมากเข้าพักได้จริงๆ เวลา 15.50 น. ยอมรับว่าหงุดหงิดกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ได้รับคำขอโทษพร้อมขนมถุงเล็กๆ 1 ถุง ซึ่งก็ขอบคุณพนักงานหน้างานมา ณ ที่นี้ ซึ่งความผิดพลาดของที่พักควรจะจบแค่นี้ แต่ไม่จบ เมื่อเข้าห้องได้แล้วกลับพบว่าไม่มีผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดเท้า พนักงานแจ้งว่า ร้านซักรีดยังไม่นำผ้ามาส่งให้เนื่องจากสิ้นปีมีลูกค้าเยอะ เราก็เลยยังไม่สามารถลงเล่นน้ำได้ ทั้งที่จองมาเพื่อเล่นน้ำโดยเฉพาะ ระหว่างนั่งรอผ้าเช็ดตัวซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะนำมาให้เมื่อไหร่จนเริ่มหงุดหงิดอีกครั้ง จึงถามถึงความรับผิดชอบจากทางพนักงาน เพราะมาถึงจุดนี้ (แค่คำขอโทษไม่เพียงพออีกต่อไป) จึงได้ขอให้นำฟูกเสริมมาให้เด็ก เพราะคิดว่าน่าจะเป็นวิธีชดเชยที่ง่ายที่สุดและทางที่พักน่าจะทำให้ได้ ซึ่งในความเป็นจริงตั้งใจจะให้ลูกนอนร่วมกับพ่อแม่อยู่แล้ว นอนได้ไม่มีปัญหา แต่ได้รับคำตอบว่าแม้แต่ฟูกเสริมก็ไม่มีเหลือแล้ว จนสุดท้ายน้องและเราตัดสินใจไม่เล่นน้ำ เพราะถึงเวลาต้องออกไปทานข้าวเย็น ก่อนออกจากห้อง คุณผู้จัดการนำผ้าเช็ดตัวสำรองมาส่งให้ด้วยตัวเอง และมาพร้อมคำขอโทษซ้ำๆ ทางที่พักแจ้งว่าสามารถเช็คเอาท์เลทได้เพื่อเป็นการชดเชย แต่เรามองว่าเป็นการผลักภาระ และสร้างปัญหาให้พนักงานหน้างาน รวมถึงลูกค้าที่จะเข้าพักต่อไป เราจึงเช็คเอาท์ตามเวลาปกติ ออกจากที่พักมาอย่างเสียความรู้สึก เราจ่ายเงินเต็มจำนวน แต่ไม่ได้ใช้สิทธิ์ตามที่ควรได้ สิ่งที่ชดเชยมาก็ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการ แม้พนักงานจะพยายามเต็มที่แล้วก็ตาม หากเจ้าของสถานที่หรือผู้บริหารที่นี่มาเห็นข้อความนี้ กรุณาปรับปรุงการบริหารงานด้วยค่ะ แย่มากจริงๆ

โรงแรมค่อนข้างเก่า สระว่ายไม่ค่อยสะอาด ที่จอดรถ เห็นว่าเป็น โรงแรม 4 ดาวเลย จอง คุณภาพไม่คุ้มราคา จองไปราคา เกือบ 1500 ไม่มีอาหารเช้า