Sunday Wongamat Privacy Pattaya

จากประสบการณ์การเข้าพัก 2 ครั้งแรกเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก ห้องพักดีเหมาะสมกับราคา ครั้งล่าสุดที่เข้าไปพัก เจออะไรที่แย่มาก ลบความทรงจำดีๆที่เคยเข้าไปใช้บริการ จองห้องไปชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และมีใบยืนยันการจองห้องไปที่ โรงแรม เมื่อถึงวันที่เข้าพัก พนักงานต้อนรับแจ้งว่าห้องที่จองเข้ามาไม่มีหมด คำถามในหัวคือ จองแล้วมีการชำระแล้ว มีใบจองแล้ว ทำไมไม่ล็อคห้องไว้ให้ แต่กลับแจ้งลูกค้าไม่มีห้องแบบที่จองไป ถ้าเรา walk-in เข้าไป พอจะเข้าใจได้ว่าห้องพักเต็ม แต่ประเด็น คือ จอง ทำไมถึงไม่มี และพนักงานต้อนรับแจ้งว่า " อัพเกรดเป็นห้องที่แพงขึ้นไหม " คือ เรื่องเงินไม่ใช่ประเด็น แต่ เราจองมาเท่าที่เรามองว่ามันโอเคแล้วสำหรับเรา และ บอกว่าห้องมี่จองมา ไม่มีอ่างอาบน้ำ อัพไปอีกแบบ มีอ่างอาบน้ำ คือ เราของห้องนอน เตียงนอนอน ไม่ได้จองอ่างอาบน้ำมานอน ถ้าจะเอาอ่าง ก็จองตั้งแต่แรกแล้ว มันไม่ได้จำเป็นอะไรเลย ในส่วนของผู้จัดการโรงแรม ตอบกลับลูกค้ามาว่าให้นอนห้องที่มันเหลือ จะนอนหรือไม่นอน ถ้าไม่นอน ก็ refund คืนไป อันนี้คือความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของโรงแรมนี้ จิตใจการให้บริการย่ำแย่ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไม่มี การหาทางออกให้ลูกค้าค่อนข้างต่ำ คำพูดการใช้กริยาน้ำเสียง ของพนักงานต้อนรับ ค่อยข้างแย่ เหมือนไม่ได้อบรมสั่งสอนมา จากใจคนเคยให้บริการลูกค้าและทำงานด้านนี้มาก่อน เหตุการณ์แบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้น คำพูด น้ำเสียงและการแก้ไข มีร้อยล้านแบบ แต่เลือกที่จะปฏิเสธลูกค้า

เข้าพัก2คืน ใกล้กับหาดวงศ์อมาตย์ เดินไปเล่นน้ำชายหาดได้ โรงแรม มีสระน้ำขนาดใหญ่ ที่จอดรถดีอยู่ ลิฟท์มีแค่ 1 ตัวเก่ามากและแคบมาก ไม่สมดุลกับห้องที่มีเยอะมาก ห้องมีขนาดใหญ่ กว้างมาก มีโซฟามีโต๊ะกินข้าวให้ถือว่าดี ห้องน้ำขนาดกว้างมีอ่างน้ำให้ แต่ก๊อกน้ำตรงอ่างล้างหน้า จะหลุดก็ไม่เปลี่ยน ใช้ทีกลัวก๊อกน้ำจะหลุด ท่อระบายน้ำห้องอาบน้ำ น้ำก็ขัง ต้องเอาฝาปิดท่อออกน้ำถึงไหลลงท่อ ผ้าปูเตียงนอน คืนที่ 2 เอาผ้าปูเตียงที่มีเปื้อนเลือดมาปูให้ลูกค้า มาเห็นตอนจะนอนแล้วดึกแล้ว คงไม่สามารถเปลี่ยนได้จึงทำอะไรไม่ได้ ผ้าเช็ดตัวก็เหมือนผ้าขี้ริ้ว ขอบด้านข้างหลุดลุ้ย ที่จริงไม่ควรเอามาทำเป็นผ้าเช็ดตัวนะควรเอาไปทำผ้าขี้ริ้วมากกว่า พอวันที่ 2 ผ้าเช็ดตัวก็เหมือนเดิม แถมวันที่ 2ให้ผ้าเช็ดตัวไม่ครบอีกต่างหากต้องลงไปทวง มา 2 คนวางให้ 1 ชุด มาทำความสะอาดก็ช้า ประมาณ 14:00 น ได้ถึงมาทำความสะอาด ระเบียงตรงคอมแอร์ ก็มีแต่ขี้นกเต็มไปหมด พื้นระเบียงไม่สะอาด พื้นในห้องสะอาดอยู่

จองห้องในอโกด้า ไปถึง1ทุ่มแจ้งว่าแอร์เสีย มีเวลาเกือบทั้งวันไม่โทรแจ้งลูกค้า แต่ดูๆแล้วน่าจะปล่อยห้องให้วอร์คอินเพราะโรงแรมได้กำไรมากกว่า ห่วยแตกอย่าหาจอง การจัดการตามราคา

จองผ่าน agoda มา500บาทคุ้มมากกก ไม่มีอาหารเช้าห้องใหญ่มีเตียง2เตียง เตียงใหญ่1เตียงเล็ก1 นอนสบายห้องใหญ่มาก

ห้องใหญ่เว่อร์หวังดีราคาไม่แพงด้วย