Mandarin Eastville Pattaya

เป็นโรงแรมที่คุ้มค่าที่สุด ห้องขนาดใหญ่ แอร์เย็น น้ำอุ่นน้ำร้อนไม่มีปัญหาอะไรเลย wi-fi ใช้งานได้ดี น้องพนักงานให้บริการดีมากโดยเฉพาะทีมงานฟร้อนท์ของน้องบุ๋ม บริการดี น่ารักทุกคน มีนิดเดียวคือหมอนหนุนยวบเก่าไปหน่อย ขอเปลี่ยนมาใหม่แล้วก็ยังดีขึ้นไม่มากนัก ฟิตเนสขนาดเล็กไปนิด แล้วเครื่องเวทเทรนนิ่งเหมือนจะมีส่วนที่ชำรุด ห้องอาหารบริการดี อาหารหลากหลายตามราคาห้องพัก ไม่มากแต่ก็ไม่น้อย สรุปรวมผมว่าสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับที่นี่ คือน้องพนักงานมี mind set และ attitude ที่ดี ซึ่งเป็นจุดแข็งของงานบริการครับ ชื่นชมครับ เสียดาย ลืมถ่ายภาพบนห้องพักเพราะเราเหนื่อยกันมากในช่วงที่มาถึง ไว้โอกาสหน้าจะมาอีก

ข้อเสียเยอะมาก เสียเงินไป กลับไม่ได้พัก ทางเดินมืดมาก เหมือนตึกร้าง ไม่กล้าเดินลงไปข้างล่างเลย เดินขึ้นห้อง ต้องเปิดไฟฉาย พอถามก็บอกสไตล์ ไฟในห้อง เป็น ระบบเดียวกันไม่มีไฟสว่าง มืดมากในห้อง ห้องมีเสียง ดัง ติดต่อกันหลายครั้ง อยู่ยังไม่ถึง 10 ชั่วโมง ตอนนั้น ก็ดึกแล้วต้องการจะพักผ่อน บอกขอเงินคืนหรือ ชดเชยไห้เรา กลับตอบแค่รอผู้จัดการ จริงๆ ควรใส่ใจลูกค้ามากกว่า นี้ ปกติ นอนโรงแรม 3-4 ดาว บริการดีกว่าที่นี่มาก ในความรู้สึกรู้สึกได้ว่าไม่เหมือนโรงแรม 5 ดาวที่เคลมมา ตัดสินใจ ออกจากโรงแรม ไม่ได้เงินคืนสักบาท คำขอโทษยังไม่มี ขนาดลูกค้าเดินออก ไม่มี คำขอโทษหรือถามลูกค้าสักคำ บริการอาจจะยังไม่ผ่าน ไม่แนะนำ

โรงแรมที่พักผ่อนหย่อนใจติดถนนสุขุมวิท อยู่ไม่ไกล จากหาดพัทยา walking street และอื่นๆ ส่วนตัวคิด ว่าค่อนข้างสะดวกสบาย ที่นี่มี facility ค่อนข้างครบ ครันไม่ว่าจะเป็น สระว่ายน้ำ อ่างอาบน้ำ ฟิตเนส ซาว น่า ห้องอาหาร มีไดร์เป่าผม มีที่นั่งริมระเบียง และ เครื่องดื่มให้บริการ มีแปรงสีฟัน ยาสีฟัน รองเท้าใส่ ในห้อง หมวกคลุมผม ชากาแฟ ให้บริการ ส่วนตัวห้อง ค่อนข้างสะอาดกว้างขวาง เตียงนอนสบาย สะอาด พอสมควรเลย แต่ห้องแรกที่เราได้เข้าพักแอร์ไม่ เย็น ทางพนักงานก็ใจดีให้เราสามารถเปลี่ยนห้องได้ อย่างรวดเร็ว เข้าใจว่าแอร์ค่อนข้างที่จะใช้เวลาในการ ทำงานนาน แต่พอเย็นแล้วก็เย็นมากๆ รวมๆแล้วถือว่า ค่อนข้างโอเคเลย ตรงข้ามโรงแรมมีคาเฟ่ด้วย

I honestly don’t understand how this hotel qualifies as a 5-star property. The biggest disappointment was the parking situation—the entrance was difficult to access, and there were not enough parking spaces for the number of guests. The room was also not cleaned thoroughly, and there was visible mold in the bathroom. The facilities felt outdated, and the TV was not a Smart TV, so it could not connect to Netflix or other streaming services. I’ve stayed in several 4-star hotels with better facilities and overall standards than this. Unfortunately, this stay did not meet my expectations for a 5-star hotel ไม่เข้าใจว่าโรงแรมนี้เป็น 5 ดาวได้ยังไง ที่จอดรถมีน้อยมาก แถมทางเข้าก็ลำบากอีก ห้องพักก็ไม่ได้ประทับใจ ความสะอาดยังไม่ละเอียด มีราขึ้นในห้องน้ำ ฝักบัวน้ำซึม ทีวีก็ไม่ใช่ Smart TV ต่อ Netflix ไม่ได้ ทั้งที่เดี๋ยวนี้เป็นเรื่องพื้นฐานไปแล้ว เทียบกับโรงแรม 4 ดาวหลายที่ที่เคยพักแล้ว รู้สึกว่าที่นี่ให้ประสบการณ์แย่กว่า ทั้งเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกและความใส่ใจในรายละเอียด

สถานที่สะอาด พนักงานต้อนรับบริการดี แต่ช่วงที่เราเข้าพัก แขกบางท่านปล่อยบุตรหลานเล่นกรี๊ดเสียงดังลั่น บริเวณสระว่ายน้ำเป็นเวลานานมาก ค่อนข้างพักผ่อนได้ยากมาก ทางโรงแรมก็ไม่กล้าพูดคุยตักเตือนลูกค้าเท่าไหร่ คิดว่าควรปรับปรุงเรื่องการดูแลกฏให้มากกว่านี้ เพื่อไม่ให้เดือดร้อนแขกท่านอื่นๆค่ะ