โรงแรมพรีเมียม 14 kata noi rd tambon karon amphoe mueang phuket chang wat phuket 83100 thailand fb1

โรงแรมสวยและสะอาดมาก เรามาพักในโซนใหม่ ห้องพักน่ารัก กว้างมาก มีแยกสองโซน ห้องนอนใหญ่กับเตียงเด็ก และห้องน้ำใหญ่ มีอ่างอาบน้ำในห้อง สระว่ายน้ำเป็นสวนน้ำเลย ลูกเล่นสนุกมาก มีkid club ทำได้ดีเลยค่ะ เดินไปชายหาด สะดวก วิวดีมาก แต่ช่วงที่ไปคลื่นลมแรงเล่นน้ำไม่ได้ อาหารอร่อยดี เรากินบุฟเฟร้านชมทะเล รสชาติดีเลย แต่น่าจะรวมน้ำเปล่าในบุฟสักหน่อย โดยรวมประทับใจมากค่ะ

ทุกคนเชื่อไหมม... ทริปนี้ที่ Katathani เปลี่ยนความคิดผมเรื่องการนอนโรงแรมไปเลย! ปกติเราจะคิดว่าโรงแรมคือแค่ที่ซุกหัวนอนแล้วออกไปเที่ยวข้างนอกใช่ไหม? แต่ที่นี่คือจบ! เป็น Vacation ที่แท้จริงแบบไม่ต้องออกไปไหนเลยก็ได้ เพราะข้างในเขามีครบจนงงไปหมดแล้ว สายกิจกรรมคือสวรรค์เลยครับ ที่นี่เขามีตั้งแต่โต๊ะพูล ฟิตเนส ไปจนถึงสนามพัตกอล์ฟ! ส่วนไฮไลท์ยกให้สระว่ายน้ำที่มีเยอะมากกกก (ก.ไก่ล้านตัว) จะไปแช่ชิลล์ๆ หรือจะไปเล่นสระคลื่น มีสไลเดอร์ให้ฟีลสวนน้ำย่อมๆ ก็จัดไปครับ เรียกว่าอยู่ได้ทั้งวันไม่มีเบื่อ เรื่องปากท้องก็จัดเต็มครับ ไม่ต้องขับรถออกไปหาของกินข้างนอกเลย ในโรงแรมมีครบทั้งอาหารไทย ญี่ปุ่น ซีฟู้ด ไปจนถึงอิตาเลียน รสชาติคือผ่านฉลุย เลือกกินได้ตามใจชอบเลยครับ จุดที่ผมประทับใจที่สุดคือ 'พนักงานส่วนใหญ่' ครับ บริการด้วยใจ ยิ้มแย้ม มืออาชีพสุดๆ รู้สึกอบอุ่นตลอดเวลาที่พัก... แต่! ขอแอบรีวิวตามจริงนิสนึง มีจุดเดียวที่ทำให้รู้สึกสะดุด คือตอนไปทานที่ The Cove ครับ เจอคนที่น่าจะเป็นผู้จัดการร้าน (คนผมหยิกๆ) ที่ทำให้เรารู้สึกแปลกๆ เหมือนเขาโกรธเราตลอดเวลา เรียกไม่ได้ยิน บริการแบบไม่เต็มใจ แถมยังปฏิบัติกับเราต่างกับชาวต่างชาติแบบคนละเรื่องเลย... ทั้งที่อาหารเขาอร่อยและคุณภาพดีนะ แต่ Service Point นี้แอบนอยด์ครับ แต่ความนอยด์ก็หายไปครับ เพราะวันต่อมาไปต่อที่ Fisherman Terrace โอโห... หนังคนละม้วน! พนักงานที่นี่น่ารักมาก ยิ้มแย้ม แนะนำเมนูเก่ง แถมบอกด้วยว่าสั่งแค่ไหนถึงจะพอดี อาหารทะเลคือสดมาก รสชาติประทับใจสุดๆ ยกนิ้วให้เลยครับ! ภาพรวมทริปนี้ ผมให้ไปเลย 8/10 คะแนน ครับ! ตัดออก 2 คะแนนแค่เรื่องการบริการเฉพาะจุดที่เจอมา ถ้ามองข้ามเรื่องนั้นไป Katathani คือที่พักที่คุ้มค่าและน่ามาพักผ่อนจริงๆ ครับ ใครมองหาที่พักภูเก็ตแบบครบวงจร แนะนำเลย!

อาหารเช้าอร่อยมากๆๆ ตัวเลือกหลากหลาย รสชาตดีทุกอย่าง น่าจะเป็นไฮไลท์ของโรงแรมเลย ห้องพักและบรรยากาศโดยรวมดี อยากกลับมาพักอีก

⭐️ 1 ดาว — คำเตือนสำหรับทุกคน ขอเตือนคนที่กำลังมองหาโรงแรม อย่ามาพักที่นี่เด็ดขาด ❗️ ประสบการณ์ที่ได้รับแย่มาก ไม่สมกับราคาและความคาดหวังเลย การบริการไม่เป็นมืออาชีพ พนักงานไม่ช่วยเหลือ ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ทำให้การเข้าพักครั้งนี้เสียความรู้สึกอย่างมาก โรงแรมระดับนี้ควรมีมาตรฐานที่ดีกว่านี้ แต่สิ่งที่ได้รับกลับตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง ❌ บริการแย่ ❌ การจัดการปัญหาไม่ดี ❌ ไม่คุ้มกับราคา ❌ ประสบการแย่มาก ⭐️ 1 Star — Warning to Everyone I would like to warn anyone who is considering staying at this hotel — do not stay here ❗️ The experience was extremely disappointing and not worth the price or expectations at all. The service was unprofessional, and the staff were not helpful. The issues that occurred were not handled properly, which made this stay very frustrating and upsetting. A hotel at this level should have much better standards, but what I experienced was completely the opposite. ❌ Poor service ❌ Poor problem management ❌ Not worth the price ❌ Very bad experience

ต้องบอกก่อนว่าที่ให้ 1 ดาวทั้งหมด เพราะความไม่ประทับใจอะไรใดๆเลยกับรร.นี้เลย ฉันเคยมาพักที่รร.นี้แต่เป็นฝั่งThani Wing เมื่อ 5ปีที่แล้ว ฉันก็รู้สึกเฉยๆ และไม่ได้ว้าวเท่าไร ด้วยความที่รร.สร้างเป็นแนวยาวหลายตึก จะเดินไปแต่ละที่ ไม่ว่าจะชายหาด สระว่ายน้ำ ห้องอาหาร คือเดินไกลมาก ฉันเลยไม่ค่อยชอบรร.สไตล์นี้ มารอบนี้มันเป็นทริปประจำปีสำหรับกลุ่มเพื่อนพวกเรา ที่จะต้องมาจัดที่ภูเก็ตทุกปี และปีนี้เพื่อนคนนึงได้เสนอรร.นี้ แต่เป็นฝั่งVhari Wing เพื่อนบอกว่าโซนนี้เพิ่งทำใหม่ อยากพาลูกมาเล่นน้ำ และประจวบเหมาะกับราคาห้องที่เข้าร่วมกับงานไทยเที่ยวไทย เลยได้ราคาพิเศษแบบอัพเกรดห้องด้วย พอทุกคนตกลงเลือกรร.นี้ ฉันซึ่งเป็นคนจัดการจอง ก็ได้โทรไปสอบถามที่รร.แผนกการจอง และแจ้งพนง.ว่าต้องการจองห้องพัก 9ห้อง โปรไทยเที่ยวไทย ฉันจะไปช่วงวันแรงงาน เช็คอิน1/5/69-เช็คเอาท์4/5/69 แจ้งรายละเอียดทุกอย่าง แล้วฉันก็ถามชื่อพนักงานที่คุยไว้ด้วย เผื่อติดต่อกลับอีกครั้ง พนง.ที่ฉันคุยด้วยคนแรกรับเรื่องเข้าใจ แต่พอฉันกลับไปแจ้งรายละเอียดให้เพื่อนๆฟัง มีเพื่อนบางคนแจ้งมาว่าติดธุระ จะมาเช็คอิน1/5/69-เช็คเอาท์3/5/69 บางคนก็จะมาเช็คอิน2/5/69-เช็คเอาท์4/5/69 ฉันโทรกลับไปที่รร.อีกครั้งขอสายพนง.คนเดิมที่ฉันได้คุยรายละเอียดทั้งหมดไว้ด้วยแล้ว แต่เป็นเวลาพักทานข้าวของเค้า พนง.ปลายสายเลยรับเรื่องแทน แล้วบอกจะให้พนง.คนนั้นโทรกลับ ฉันรอข้ามวันทางรร.ก็ยังไม่ติดต่อกลับมา วันถัดมาฉันโทรไปอีก ฉันต้องเริ่มคุยรายละเอียดใหม่ทั้งหมดกับพนง.คนที่2 คุยไปคุยมาพอจะติดต่อกลับ อีกวันดันเป็นวันหยุดของพนง. แล้วคือแบบว่า🙄ฉันต้องคุยกับพนง.คนใหม่อีกเป็นคนที่3 ฉันรู้สึกว่าการทำงานของพนง.รร.นี้เค้าไม่มีการประสานงานอะไรเลย จะหยุดงานก็ไม่ฝากเคสฉันส่งต่อให้เพื่อนที่อยู่ทำงาน สุดท้ายฉันต้องคุยเรื่องการจองเนี่ย 5รอบ คิดว่าจะประทับใจมั๊ย? พอพนง.บอกให้คุยผ่านทางเพจเฟสบุค ฉันก็ส่งรายชื่อการจองของเพื่อนทั้งหมดไป แต่กว่าจะตอบกว่าจะอะไร ก็น้าน..นาน รอมาครึ่งวัน ต้องจิกแล้วจิกอีก จนทางรร.ทำใบจองส่งลิงค์ชำระเงินให้ทางอีเมล์ ฉันตรวจสอบรายการทุกอย่างถูกต้องจึงชำระเงิน และแปะสลิปไปให้ทางรร. หลังจากทางรร.ยืนยันทั้งรายชื่อ และวันที่เข้าพักให้กับฉันทางอีเมล์แล้ว ฉันก็ส่งต่อให้เพื่อนๆ แล้วบอกเพื่อนว่า วันเช็คอินใครไปถึงก่อนก็ไปเช็คอินได้ตามชื่อของตัวเองที่แจ้งมาได้เลย...แต่ๆๆๆ ปรากฏว่า เพื่อนที่ไปถึงคนแรกบ่นตั้งแต่เรื่องที่จอดรถ รปภ.ก็ไม่ยอมถามและบอก ว่าถ้าพักฝั่งVhari Wing ต้องไปจอดตรงไหน เพื่อนบ่นว่าเดินโคตรไกล พอจะเช็คอินแจ้งชื่อตัวเอง พนง.บอกว่าไม่มีรายชื่อนี้ สุดท้ายไม่รู้ยังไง พนง.คงถามเพื่อนว่ามาเป็นกรุ๊ปมั๊ย เลยให้คีย์การ์ดเพื่อนไป พอเพื่อนคนที่2 3 4 มาเช็คอินก็เจอสภาพเดียวกันกับคนแรก พนง.บอกไม่มีชื่อ เป็นใครไม่ช็อคบ้างล่ะ ฉันซึ่งมาถึงเป็นครอบครัวสุดท้าย เพื่อนทุกคนมาบ่นให้ฟังถึงการทำงานของพนง.ที่นี่ ดูเหมือนจะไม่รู้เรื่องอะไรเลยให้ฉันฟัง พอวันต่อมามีเพื่อนมาเช็คอินอีก 2ครอบครัว ก็บ่นแบบเดียวกันเลย ฉันได้ฟังแล้วก็ทนไม่ไหว เดินไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินแล้วถามพนง.เลยว่า ทำไมเพื่อนพี่ทุกห้องมาเช็คอิน น้องแจ้งว่าไม่มีรายชื่อ แล้วในระบบมันขึ้นว่ายังไง พนง.บอกว่าในระบบจองมาเป็นชื่อฉันคนเดียว 9ห้อง จะบ้าตาย!!! แล้วที่ฉันคุยกับพนง.การจอง เน้นย้ำนักย้ำหนาคืออะไร เหนื่อย!! ทำงานกันแบบไหน โคตรจะหัวเสียเลย ฉันเลยบอกพนง.ไปตรงๆว่าฉันน่ะไม่ประทับใจอะไรกับรร.นี้เลย ไม่เคยคิดอยากจะกลับมาด้วยซ้ำ แต่เพื่อนเลือกก็ตามเพื่อน ฉันจะรีวิวให้รร.นี้ 1ดาวจริงๆ พนง.ได้แต่น้อมรับฟัง และขอโทษ แล้วแจ้งว่า "ทางเราได้แจ้งไปทางแผนกการจองแล้วค่ะว่าลูกค้าคอมเมนต์มาแบบนี้" ฉันได้แต่บ่นกับพนง.เคาน์เตอร์เช็คอินว่าทำไมแต่ละฝ่ายทำงานไม่ประสานกันอ่ะ ยิ่งกว่านั้น วันที่เพื่อนบางคนเช็คเอาท์กลับก่อน พนง.ดันแจ้งว่าห้องเพื่อนคนนั้นไม่ได้เช็คเอาท์วันนี้ แต่เช็คเอาท์พรุ่งนี้ แต่ห้องที่จะเช็คเอาท์วันนี้คือห้องของฉัน!!! พอเพื่อนมาบอก ฉันเดินเข้าไปโวยพนง. พร้อมทั้งเปิดเมล์และรายชื่อเพื่อนแต่ละคนว่าแต่ละห้องเช็คอิน-เช็คเอาท์วันไหนให้พนง.ดู เออ...ให้มันได้อย่างงี้สิ รร.ก็ใหญ่นะ แต่ระบบการจัดการห่วยแตกมาก นี่ผู้จัดการรร.อยู่ไหนเนี่ย!!! ไม่เทรนลูกน้องบ้างหรอ มันแสดงให้เห็นว่ารร.คุณไม่มีความเป็นมืออาชีพเอาซะเลย ได้มา 5ดาวได้ไงเนี่ย คืนวันที่3/5/69 ตอนนั้นใกล้ประมาณเที่ยงคืน ฝนตกหนัก พวกเราไปซื้อขนมแล้วมานั่งกินที่ล็อบบี้รร. ปกติต้องไปนั่งที่หาด อยู่ๆก็มีกลุ่มนักท่องเที่ยวเกาหลีสิบกว่าคนลงจากรถหน้ารร. และเดินมาเช็คอิน กลุ่มพวกฉันซึ่งนั่งดูอยู่ ก็พูดกันว่าแขกมาถึง แต่ไม่มีพนง.อยู่ที่เคาน์เตอร์สักคน ฉันนี่ OMG!!! กับรร.นี้จริง แขกต้องรอเป็นครึ่งชม.กว่าจะมีพนง.มาเช็คอินและมีพนง.ไปส่งแขกตามห้อง🙄 ฉันเข็ดกับรร.นี้จริง จะไม่กลับมาพักอีกเลย☹️