Ayutthaya Star Hotel

สรุปสั้น: ไม่แนะนำค่ะ🥲 การบริการและการจัดการปัญหาควรปรับปรุงอย่างมาก ส่วนบรรยากาศโดยรวมให้ความรู้สึกเหมือนพักอยู่โรงแรมในจีนมากกว่ามาเที่ยวอยุธยา ทั้งการตกแต่ง ป้ายต่าง ๆ ที่ใช้ภาษาจีนเป็นหลัก และระหว่างเข้าพักพบว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่พบเห็นเป็นชาวจีน รวมถึงมีกลิ่นบุหรี่ในบางบริเวณ หากกำลังมองหาบรรยากาศแบบโรงแรมไทยหรือที่พักสำหรับการพักผ่อน อาจมีตัวเลือกอื่นที่เหมาะกว่าค่ะ จองห้องพักผ่าน Trip.com และชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต เพื่อเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในวันที่ 31 พฤษภาคม 2569 เมื่อเข้าห้องพักห้องแรก พบว่าพื้นและพรมเปียกชื้นทั่วทั้งห้อง รวมถึงมีเศษพลาสติกแข็งอยู่บนพรมจนตำเท้า ไม่อยู่ในสภาพที่พร้อมให้บริการแก่แขกอย่างชัดเจน จึงแจ้งพนักงานและผู้จัดการ ได้รับคำชี้แจงว่าเพิ่งมีการอบห้อง ทำให้ห้องยังเปียกอยู่ แต่ก็ยังถูกนำมาปล่อยให้ลูกค้าเข้าพัก ทางผู้จัดการจึงเสนอเปลี่ยนห้องให้ โดยดิฉันได้สอบถามย้ำก่อนว่า ห้องใหม่ได้รับการตรวจสอบและพร้อมเข้าพักแล้วหรือไม่ ซึ่งได้รับการยืนยันว่าเรียบร้อย แต่เมื่อไปถึงห้องใหม่ กลับพบว่าไม่มีพรมปูพื้น เก้าอี้ที่ระเบียงถูกวางคว่ำตะแคง เบาะนั่งถูกถอดออก สภาพเหมือนยังอยู่ระหว่างการจัดเตรียมห้องมากกว่าจะเป็นห้องพักที่พร้อมให้บริการ แม้แต่ผู้จัดการเองยังมีสีหน้าตกใจเมื่อเห็นสภาพห้อง หลังจากนั้นดิฉันขอคืนเงิน แต่ไม่ได้รับการคืนเงิน และต้องนั่งรอการแก้ไขปัญหาอีกเกือบ 2 ชั่วโมง ก่อนจะได้รับข้อเสนอให้อัปเกรดห้องพัก ซึ่ง ณ จุดนั้น ดิฉันสูญเสียความเชื่อมั่นต่อมาตรฐานการบริหารจัดการและการแก้ปัญหาของโรงแรมไปแล้ว นอกจากนี้ ภายในโรงแรมมีป้ายจำนวนมากที่ใช้ภาษาจีนเป็นหลัก โดยมีภาษาไทยอยู่ด้านล่าง ห้องพักและการตกแต่งหลายส่วนให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมในจีนคัดลอกมาเกือบทั้งชุด แม้แต่ป้ายชื่อพนักงานบางส่วนก็ยังเป็นภาษาจีน ระหว่างเดินออกจากโรงแรม ยังพบรถตู้ที่มีนักท่องเที่ยวจีนลงมาเต็มคัน บริเวณทางเดินมีกลิ่นบุหรี่ค่อนข้างชัดเจน ส่วนสระว่ายน้ำมีสีเขียวและมีตะกอน ดูไม่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน ทำให้อดเป็นห่วงครอบครัวที่พาเด็กเล็กมาเข้าพักค่ะ ..... อัปเดตเพิ่มเติมค่ะ (หลังจากเห็นคำชี้แจงของทางโรงแรม) การขอคืนเงินผ่าน Trip.com ไม่ได้รับการอนุมัติจากทางโรงแรมตั้งแต่ครั้งแรก และต้องติดตามเรื่องเพิ่มเติมอีกหลายครั้งก่อนจะได้รับเงินคืน อีกทั้งห้องที่สองที่เสนอให้เปลี่ยนก็ยังไม่อยู่ในสภาพพร้อมเข้าพัก จึงเป็นเหตุผลที่ตัดสินใจไม่เข้าพักต่อค่ะ

ภาพรวมประทับใจ ราคาดี เหมือนมาเที่ยวจีน โรงแรมโดยรวมถูกออกแบบมาเพื่อ นักท่องเที่ยวจีนโดยเฉพาะ หลายโซนยังเปิดไม่ครบ มีฟิตเนตและห้องซักรีดฟรี 💕 ห้องพักสะอาด ใหม่ ตรงปก เตียงนอนสบาย แอร์เย็น ของอำนวยความสะดวกครบ ห้องน้ำสะอาด น้ำแรง มีชักโครกอัตโนมัต กดน้ำเอง ทันสมัย แต่เสียงดังไปนิด ใครชอบเข้าห้องน้ำบ่อยๆ เสียงอาจรบกวนได้ อาหารเช้าเมนูจะไม่เหมือนโรงแรมทั่วไป เป็นสไตล์ไทยจีน ประทับใจก๋วยเตี๋ยวไทย มีชูรสให้ปรุง 😂

โรงแรมคอมมูนิตี้คนจีน ข้างในมีก่อสร้างกำลังสร้างร้านต่างๆ เสียงดังรบกวนมาก: ห้องไม่เก็บเสียงเลย ได้ยินเสียงคนคุยกันจากทางเดินตลอดเวลา ที่แย่ที่สุดคือมีการก่อสร้างขุดเจาะตรงสระว่ายน้ำตั้งแต่ 07:30 น. ทั้ง 2 วันที่เข้าพัก แจ้ง Reception ไปแล้วแต่วันที่2ก็ทำอีก อาหารเช้า: รสชาติเฉยๆมาก เมนูดูเยอะแต่หาที่ทานเป็นชิ้นเป็นอันยาก มีฟักทอง ข้าวโพด ถั่วลิสงต้มแบบงงๆ ทำเล: ค่อนข้างไกลจากตัวเมืองอยุธยา รอบๆ ไม่มีร้านสะดวกซื้อ (7-Eleven)

ห้องพักดีมากๆ ไฮเทคทุกอย่างค่ะ สมราคาแต่บรรยากาศไม่ค่อยดี มีแต่คนจีน อย่างว่ารร. คนจีนค่ะ เดินทั้งคืน ไม่รู้เดินทำอะไรกัน จะพักผ่อนตรง balcony พี่จีนแกก็เดินอย่างนั้น แถมคุยเสียงดัง ตอนไปสระว่ายน้ำก็ปิดปรับปรุง และรร. ค่อนข้างไกลจากในเมืองประมาณ20-30 นาทีได้เลยค่ะ แม่บ้านคุยเสียงดังในตอนเช้าตามรีวิวอื่นจริงค่ะ

โรงแรมใหม่ บรรยากาศข้างในสงบ สะอาดเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ ทันสมัยมากแล้วก็ สะดวกสบายอย่างมากครับอาหารอร่อย , ที่สำคัญพนักงานบริการดีมากที่สุดให้คะแนนเต็มเลยครับตรงนี้ประทับใจมาก ผมลืมของไว้พนักงานโทรมาแจ้งด้วยต้องขอบคุณผู้จัดการมากๆเลยครับ ,ขอบคุณ คุณgame คุณ Aoy