Crystal Hotel Hat Yai

ข้อดี: • ห้องพักมีขนาดกว้างขวางและเตียงใหญ่ นอนสบายในแง่ของขนาดพื้นที่ • สภาพโรงแรมแม้จะเก่าแต่ยังได้รับการดูแลให้ดูดีในระดับหนึ่ง ข้อเสียและความประทับใจที่ไม่ดี: 1. ความสะอาดที่ยอมรับไม่ได้: ผ้าปูเตียงมีคราบเลอะเทอะชัดเจน ดูไม่สะอาด ทำให้รู้สึกไม่สบายใจในการพักผ่อน นอกจากนี้ในห้องน้ำยังไม่มีสบู่ล้างมือมาให้ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่โรงแรมควรมี 2. ความไม่โปร่งใสเรื่องน้ำดื่ม (หมกเม็ด): โรงแรมมีการจัดวางน้ำดื่มที่ทำให้แขกสับสนอย่างมาก โดยวางน้ำยี่ห้อหนึ่ง (เนสเล่) ไว้บนโต๊ะ และอีกยี่ห้อ (สิงห์) ไว้ในตู้เย็น แต่ป้ายราคาเขียนแค่ "น้ำดื่ม 25 บาท" โดยไม่ระบุให้ชัดเจนว่าขวดไหนฟรีขวดไหนเสียเงิน ผลคือแขกหลายห้องรวมถึงผมต้องจ่ายเงินเพิ่มตอนเช็คเอาท์เพราะความเข้าใจผิด โรงแรมดูไม่มีความพยายามที่จะทำให้โปร่งใสเลย เหมือนตั้งใจให้แขกสับสนเพื่อเก็บเงินเพิ่ม 3. ปัญหาเสียงดังและการจัดการของพนักงาน: ข้างโรงแรมมีร้านคาราโอเกะเสียงดังมากล้นเข้ามาในห้องจนถึงเกือบตี 1 เมื่อแจ้งไปทางพนักงานต้อนรับ (Front) กลับไม่มีการช่วยเหลือหรือดำเนินการใดๆ จนสุดท้ายผมต้องเป็นคนโทรแจ้งตำรวจให้เข้ามาจัดการเอง ซึ่งแสดงถึงความไม่ใส่ใจต่อความสงบสุขของแขกที่มาพัก Pros: • The room is quite spacious with a large, comfortable bed. • The hotel has an aged but classic look that still holds up well aesthetically. Cons and Major Concerns: 1. Unacceptable Cleanliness: The bed sheets were stained and clearly not properly laundered. This is a basic hygiene standard that was missed. Additionally, no hand soap was provided in the bathroom. 2. Intentional Lack of Transparency (The Water Trap): The hotel seems to intentionally confuse guests regarding complimentary water. They place one brand (Nestlé) on the counter and another (Singha) in the fridge. The price tag vaguely states "Drinking Water 25 THB" without specifying which is which. At checkout, I saw several guests, including myself, forced to pay for water they assumed was free. The hotel showed zero effort to be transparent and took no responsibility for this confusing setup. 3. Noise Disturbance & Poor Management: There is a karaoke bar next door that blasts loud music until nearly 1:00 AM. I contacted the front desk for help, but they were completely unhelpful and indifferent. In the end, I had to call the police myself to handle the noise. 4. Lack of Accountability: The staff's "not my problem" attitude regarding both the billing confusion and the noise issue was extremely disappointing. Verdict: Despite the nice room size, the lack of hygiene, the deceptive "water trap," and the poor service make this a place I cannot recommend. I will not be staying here again.

ได้ห้องใกล้ถนนใหญ่ อากาศในห้องนอนร้อน นอนไม่ได้ ปรับแอร์ยังไงก็ได้แค่25-26 องศาเหมือนถูกล๊อคไว้ ประหยัดเหลือเกิน วันรุ่งขึ้นใครทำงานเช้าก็ลำบากหน่อย ไม่ได้นอน

ญาติเรามาจากมาเลเซีย พักวันที่ 27/5/69 จองล่วงหน้ามาตั้งแต่วันที่ 20/5/69 ตอนจองเป็น Email ของโรงแรมโดยผู้จัดการฝ่ายห้องพัก คุยกันทาง Emailจอง 4 ห้องแล้วให้โอนเงิน 9,860กว่าบาท โอนเรียบร้อยเป็นชื่อบุคคล สรุปคืนจะมาพัก ทาง รร. ก็ติดตามการโอนเงินรอ Cofirm ว่าโอนหรือยัง สรุปคือ เจอมิจฉาชีพจ้าที่แฮก Email ของผู้จัดการมา สุดท้าย ทาง รร. รับผิดชอบโดยการให้โอนใหม่โดยลดราคาเหลือ 5,960 ญาติเราก็โอนให้ทันทีเพราะไม่อยากจะมีปัญหา สุดท้ายตอนเช็คอิน ทาง รร. จะเก็บเงินสดอีก 1 รอบ ทางญาติเราจึงยืนยันว่าโอนมาให้แล้วและมีสลิปการโอน สรุปคือมันคืออะไร นี่คือการทำงานเป็นทีมหรือไม่? ญาติมาจากมาเลเซียมาเที่ยวเมืองไทย แล้วต้องมาเจอกับมิจฉาชีพ ขอสอบถามทางโรงแรมว่า ลูกค้าจะเชื่อมั่นได้อย่างไร หากระบบภายในของโรงแรม สามารถให้มิจฉาชีพแฮกข้อมูลระบบภายในของ รร.ได้เช่นนี้

โรมแรมอยู่ติดถนนใหญ่ ใกล้เซ็นทรัลหาดใหญ่ (ฝั่งตรงข้าม เดินข้ามสะพานเลยถึงเลย) ข้างๆ มี 7-11 ส่วนด้านในโรงแรมพนักงานบริการดี น่ารัก ห้องพักสะอาด มีไดร์เป่าผม มีครีมอาบน้ำ-แชมพู โทรทัศน์ดู Netflix ได้ ใครขี้ร้อนแอร์ต้องปรับต่ำ 20 ถึงจะเย็นฉ่ำๆ มีอาหารเช้า และสระว่ายน้ำ

ได้รับการดูแลที่ดีมากจากคุณพนักงานชายท่านนึง ไม่ทราบตำแหน่ง แต่เห็นฟร้อนเรียกเขาว่าเป็นตำแหน่งเบลบอย เขาเป็นคนเข้ามาทักทายและรับกระเป๋าจากเรา และลากกระเป๋าให้ นำทางไปที่ห้องพัก พูดจาสุภาพ อธิบายทุกอย่างที่ผู้เข้าพักควรรู้ เราไม่ต้องถามอะไรเลย ครบถ้วนหมด เพอร์เฟ็คมากพนักงานคนนี้ เป็นหน้าเป็นตาให้โรงแรมดีมากค่ะ ขากลับก็เป็นคนลากกระเป๋ายกขึ้นรถให้เราหมด ลูกค้าแทบไม่ต้องทำอะไรเลย กลายเป็นเราเกรงใจเขามาก ทำหน้าที่ได้ดีมากจริงๆค่ะ ประทับใจ ถ้าวันนึงเกิดคิดว่าตัวเองทำหน้าที่บกพร่องมั้ย กลับมาอ่านรีวิวเรานะคะ เรามองเห็นความใส่ใจในการทำงานของคุณทุกอย่างค่ะ ทำได้ดีมากๆๆๆค่ะ ขามาก่อนเข้าโรงแรมฝนตกหนัก เรามาด้วยรถตุ๊กๆแดง คุณพนักงานหน้าประตูก็รีบเอาร่มมากางให้เราลงรถพร้อมยกกระเป๋าลงด้วย เป็นส่วนแรกที่ประทับใจเลย ห้องพักสะอาด ห้องน้ำสะอาด โรงแรมสะอาดดีค่ะ เตียง หมอนนุ่ม นอนหลับสบายมากๆ แอร์เย็นฉ่ำ อาหารเช้าอร่อยดีค่ะ ทานโจ๊กไก่ไป 2 ถ้วยเลย พนักงานท่านอื่นๆก็น่ารัก สุภาพนะคะ ทั้งที่ฟร้อน หน้าห้องอาหารเช้า หรือพนักงานที่แค่เดินผ่านเราแล้วเราสอบถามอะไรนิดหน่อย ดีหมดเลยค่ะ เป็นการมาหาดใหญ่ครั้งแรกที่ประทับใจมากเลยค่ะ พอเจอแบบนี้ ออกไปเที่ยวต่อมีความสุขมาก เหมือนถูกต้อนรับจากคนในจังหวัดอย่างดี ถ้ามีโอกาสมาอีกก็จะมาพักอีก ถ้าเพื่อนหรือญาติมาเที่ยวก็จะแนะนำที่พักนี้ให้เขา อยากให้รักษามาตรฐานที่ดีแบบนี้ตลอดไปเลยค่ะ