เดอะ เลคไซด์ รีสอร์ท 33 srisunthorn 33 27 cherngthalay bang tao beach tambon choeng thale amphoe thalang chang wat phuket 83110 thailand fb4

การจัดการการจองและการยกเลิกแย่มาก ฉันจองและชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับที่พักนี้ในเดือนเมษายน 2025 สำหรับการเข้าพักในวันที่ 14 มกราคม 2026 ผ่าน Booking.com ในเดือนพฤศจิกายน 2025 ที่พักได้ส่งอีเมลมาหาฉันเพื่อขอให้ฉัน "ยอมรับการยกเลิก" อย่างไรก็ตาม ไม่มีตัวเลือกให้ฉันยอมรับหรือยืนยันการยกเลิกใดๆ บน Booking.com และที่พักไม่ได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันควรทำ ฉันไม่เคยยกเลิกการจองและคิดว่าการจองจะยังคงมีผลใช้ได้เว้นแต่ฉันจะยกเลิกด้วยตนเอง เมื่อเดินทางถึงภูเก็ตในวันที่เช็คอิน ฉันโทรไปที่ที่พักและได้รับแจ้งว่าฉันต้องยกเลิกการจองด้วยตนเอง โดยพนักงานยืนยันว่าพวกเขาได้ขอให้ฉันยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เนื่องจากฉันไม่เคยตกลงที่จะยกเลิกและไม่มีขั้นตอนการยกเลิกที่เหมาะสมใดๆ ให้ สิ่งนี้ทำให้เกิดความเครียดและความไม่สะดวกอย่างมาก เนื่องจากฉันเดินทางมาถึงที่หมายแล้วพร้อมกับการจองที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินแล้ว ฉันขอแนะนำให้ผู้เข้าพักในอนาคตระมัดระวัง เนื่องจากระบบการสื่อสารและการจัดการการจองของที่พักนั้นไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง

ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง ห้องพักเงียบสงบ เราไม่ได้ยินเสียงเพื่อนบ้านเลยตลอดทั้งสัปดาห์ ได้ยินแต่เสียงจากทางเดินเท่านั้น มีจานชามและเครื่องใช้ไฟฟ้าครบครันในห้อง ระบบประปาใช้งานได้ดี อพาร์ตเมนต์เป็นแบบมาตรฐาน มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ถังขยะบนพื้น และห้องซักรีดในอาคาร ล็อบบี้และลิฟต์ค่อนข้างอับ หากคุณวางแผนจะรออยู่ที่นั่น ไม่ควรทำเช่นนั้น อพาร์ตเมนต์อยู่ในย่านที่ค่อนข้างเงียบสงบ ไม่มีแหล่งปาร์ตี้เหมือนในป่าตอง มีร้าน 7/11 อยู่ใกล้ๆ

นี่เป็นครั้งแรกที่เราพักในอพาร์ทเมนต์ และบอกได้เลยว่าเราไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ 1. ห้องทำความสะอาดและผ้าเช็ดตัว รวมถึงผ้าเช็ดตัวชายหาด เปลี่ยนแค่สัปดาห์ละครั้ง! นี่รับไม่ได้เลย 2. ไม่มีใครเตรียมถุงขยะให้ด้วย เราพัก 4 คืน ต้องซื้อถุงขยะเองในประเทศไทยสำหรับ 4 คืนเหรอ? 3. ไม่มีที่ทิ้งขยะ มีแค่ถังขยะเล็กๆ อยู่ที่ชั้นล่าง ทุกคนเลยทิ้งถุงขยะไว้ใกล้ๆ 4. สระว่ายน้ำไม่สะอาด มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ เห็นได้ชัดว่ามีคนบ่น และคนไทยสามคนก็คุยกันยาวเหยียดเกี่ยวกับเรื่องอะไรบางอย่าง 5. ขอบคุณ! คุณไม่ได้บอกเราเรื่องรถรับส่งไปทะเล! ต้องเดินไกลมาก เราเลยปั่นจักรยานไป 6. คุณก็ไม่ได้บอกเราเรื่องห้องซักรีดที่ชั้นล่างด้วย ข้อเสีย: ไม่มีฟิตเนส ข้อดี: ทำเลสะดวกใกล้ท่าเรือภูเก็ต ห้องพักของเราสะอาดมาก อบอุ่นสบาย และมีจานชามครบครัน แค่นั้นเอง

คุณภาพการบริการที่สำนักงานทะเบียนราษฎรแย่มาก โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในช่วงวันที่ 12-14 กุมภาพันธ์ 2569 ฉันพยายามชำระค่าน้ำแทนเจ้าของ แต่เจ้าหน้าที่ปฏิเสธและบอกว่าจะติดต่อกับเจ้าของโดยตรงเท่านั้น พวกเขาไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือหรือเสนอทางเลือกอื่นใด ทำงานอย่างเกียรติคร้านมาก ทัศนคติที่แข็งกร้าวและไม่ใส่ใจเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และสะท้อนให้เห็นถึงการบริหารจัดการที่ไม่ดี

อพาร์ทเมนต์ยอดเยี่ยมมากค่ะ ใหม่และอบอุ่น ฉันจองไว้ให้พ่อแม่และลูกๆ และฉันกังวลมากว่าพวกเขาจะปรับตัวกับการเข้าพักเพียงลำพังกับเด็กๆ ได้อย่างไร แต่ทางที่พักดูแลพวกเขาเป็นอย่างดี มีรถมารับ จัดการเรื่องต่างๆ ให้เรียบร้อย และยังส่งรูปถ่ายรายงานมาให้ฉันด้วย (ขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับเรื่องนี้!) ผู้จัดการยูริตอบกลับเร็วมาก และพ่อแม่ของฉันก็พอใจมาก เราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนและจะแนะนำให้เพื่อนๆ ด้วย เงินมัดจำได้รับคืนตรงเวลา เราไม่มีปัญหาใดๆ ระหว่างการเข้าพักเลย อพาร์ทเมนต์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ขอบคุณค่ะ