เดอะ เลคไซด์ รีสอร์ท 11 1 ซอย ชยางกูร 42 1 amphoe mueang ubon ratchathani chang wat ubon ratchathani 34000 thailand fb4

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่เคยเจอค่ะ ถ้ามีกด0ดาว ก็จะให้0ดาว รูปในแอปจองกับของจริง คนละเรื่องเลย และเราโทรไปที่รีสอร์ทเพื่อสอบถามราคาก่อน ตอนยังไม่จ่ายเงินพูดดี พอจ่ายเงินเข้าพักแล้วทุกอย่างเหมือนเราไปขอกินฟรี อยู่ฟรี สุดท้ายทะเลาะกับเรารุนแรงมาก เราทนไม่ไหวต้องย้ายออกวันแรกนั้นช่วง2 ทุ่ม เลย เพราะเป็นห่วงความปลอดภัยของตัวเองกับครอบครัว และ เหมือนเอาเงินไปทิ้งให้มันฟรี อะ เริ่มเลยนะคะ 1.ในส่วนของห้องพัก/สถานที่ พบว่าสภาพค่อนข้างเก่า และไม่สมกับราคาที่จ่ายไป เช่น เครื่องปรับอากาศเก่า ไม่เย็นเท่าที่ควร มีฝุ่นเกาะตามโต๊ะและขวดเหล้าที่ตั้งบนโต๊ะ และสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมยังไม่อยู่ในระดับที่คาดหวัง 2. การรออาหารค่อนข้างนานประมาณ 30 นาที ต่อ1 เมนู โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรืออธิบายเหตุผลให้ลูกค้าทราบ ทั้งๆที่ทั้งร้าน มีแค่โต๊ะเราโต๊ะเดียว ทำให้รู้สึกว่าการจัดการภายในยังไม่มีประสิทธิภาพ ต่อมา เมื่อสอบถาม พนักงานที่เป็นแม่ครัว นางเกิดอารมณ์โมโหอย่างรุนแรงและพูดด้วยอารมณ์ บอกว่าอาหารทุกอย่างทำจากของสด แต่ไม่ได้มีการชี้แจงเพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงใช้เวลานานเป็นพิเศษ ซึ่งโดยส่วนตัวมองว่าร้านอาหารทั่วไปก็ใช้วัตถุดิบสดเช่นกัน แต่ยังสามารถบริหารเวลาได้ดีกว่านี้ ทำให้คำอธิบายดังกล่าวไม่ชัดเจนและไม่ช่วยคลายข้อสงสัยของลูกค้า หลังจากมีการสอบถามเรื่องอาหารแล้ว แม่ครัวพูดเสียงดังด้วยความโมโหอีกว่า "นี่น้องพูดจาหมิ่นประมาทนะ!!" ซึ่งทำให้รู้สึกตกใจและไม่สบายใจ เนื่องจากเป็นเพียงการสอบถามจากการรออาหารนานเท่านั้น นอกจากนี้ ยังมีเหตุการณ์ที่พนักงานพูดจาในลักษณะใช้อารมณ์กับลูกค้า จนเกิดการโต้เถียงกัน ทำให้บรรยากาศโดยรวมไม่ดี และรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก 3. ต่อมา พนักงานผู้ชายได้เข้ามาพูดว่าจะอธิบายอย่างเป็นกลาง แต่จากที่รับฟัง รู้สึกว่าไม่ได้เป็นกลางอย่างที่กล่าว และยังมีการพูดในลักษณะตำหนิลูกค้าว่า “ลูกค้าก็ใช่ย่อยเหมือนกัน” รวมถึงระบุว่า “ไม่เคยเจอลูกค้าแบบนี้ นี่เป็นรายแรก” ซึ่งส่วนตัวไม่เห็นด้วยกับคำกล่าวดังกล่าว และเมื่อได้ลองอ่านรีวิวจากลูกค้าท่านอื่นเพิ่มเติม ก็ทำให้เข้าใจสถานการณ์มากขึ้น 4.ในเหตุการณ์นั้น ยังมีเจ้าของร้าน(ฝรั่งผู้ชาย)อยู่ด้วย แต่ไม่ได้เข้ามาสอบถามหรือช่วยจัดการสถานการณ์ ทำให้รู้สึกว่าการดูแลลูกค้ายังไม่ทั่วถึง 5.อีกประเด็นที่อยากสะท้อนคือ สถานที่ตั้งค่อนข้างอยู่ลึก สองข้างทางเป็นป่าบรรยากาศค่อนข้างเงียบและห่างไกลจากชุมชน เมื่อเกิดเหตุการณ์โต้เถียงกันแล้ว ทำให้รู้สึกไม่ปลอดภัย และที่พักนี้ไม่มียามหรือไฟระหว่างทางที่พัก มืดมากในรีสอร์ท ดิฉัน จึงตัดสินใจให้ครอบครัวย้ายออกทันทีหลังจากชำระเงินค่าอาหารเรียบร้อย 6. โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ครั้งนี้สร้างความผิดหวังอย่างมาก และหวังว่าทางร้านจะนำไปปรับปรุงทั้งในเรื่องการบริการ การสื่อสาร และการจัดการภายในค่ะ

นี่เป็นครั้งแรกที่ได้มีโอกาสมาเยือนอำเภอโขงเจียม และรู้สึกประทับใจในการบริการของทางรีสอร์ทเป็นอย่างมาก แม้พวกเราจะเดินทางไปถึงค่อนข้างดึกประมาณสองทุ่ม เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า (ซึ่งได้แจ้งทางรีสอร์ทล่วงหน้า 1 วันแล้ว) แต่เมื่อไปถึงก็ได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้มและความเป็นกันเองอย่างอบอุ่น ห้องพักวิลล่า หมายเลข 15 มีความเป็นส่วนตัวสูง เตียงนอนนุ่มสบาย ทำให้นอนหลับได้ดีตลอดการเข้าพัก บรรยากาศโดยรอบเงียบสงบ เหมาะแก่การพักผ่อนอย่างแท้จริง โดยเฉพาะวิวแม่น้ำโขงที่สวยงามและสร้างความประทับใจเป็นอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังมีโอกาสได้พูดคุยกับครอบครัวเจ้าของรีสอร์ท ซึ่งทุกท่านให้การต้อนรับและดูแลลูกค้าอย่างอบอุ่น เป็นกันเอง รู้สึกเหมือนได้มาพักผ่อนบ้านญาติ น่าเสียดายที่แม้จะเข้าพักหลายวัน แต่ยังไม่มีโอกาสได้ลองอาหารของทางรีสอร์ท เนื่องจากออกไปท่องเที่ยวและรับประทานอาหารด้านนอกตลอดทั้งวัน อย่างไรก็ตาม เห็นอาหารที่ทางรีสอร์ทนำไปเสิร์ฟให้ลูกค้าที่ห้องพักแล้วดูน่ารับประทานมาก หากมีโอกาสกลับมาโขงเจียมอีกครั้ง จะเลือกกลับมาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอน และไม่พลาดที่จะลองอาหารของทางรีสอร์ทครับ หากต้องการ เวอร์ชันสั้นลง, โทนกันเองมากขึ้น, หรือ ปรับให้เหมาะกับแพลตฟอร์มเฉพาะ (Google / Booking / Agoda / Facebook) บอกได้เลยครับ เดี๋ยวจัดให้ตรงโจทย์แบบมืออาชีพ 💼✨

ห้องสะอาด น่าจะมีแปรงสีฟัน มีดโกนหนวดให้ อาหารเช้าใช้ได้ ทำเลที่ตั้งดีมาก เงียบ สงบ วิวสวย สระว่ายน้ำเล็กไป โดยรวมคุ้มค่าเหมาะกับราคา

อาหารอร่อยมากครับ😍 สดสะอาดมากๆครับ วิวสวย, เงียบสงบ, บรรยากาศดีมากๆครับ ที่พักติดแม่น้ำสองสีสวยมากครับ, นอนหลับสบายมากครับ พนักงานเป็นกันเองมากๆครับ ไว้โอกาสหน้าจะกลับมาอีกครั้งครับ🥰

ห้องพัก ยังไม่เสร็จ เมื่อเข้าพัก ในห้องมีจิ้งจกเมื่อ้ปิดแอร์ น้ำไหลเบา ผ้าเช็ดตัวไม่มี บอกจะเอามาให้ช่วงค่ำ ทางโรงแรมแจ้ง น้ำประปามีปัญหา จริงๆถ้าวันไหนไม่พร้อมไม่ควร รับลูกค้า ครั้งนี้ รู้สึกเสียดายเงินค่าห้องมากค่ะ