River Kwai Resotel

เข้าพักช่วงต้นเดือน ก.ค. 1. เริ่มเข้าพื้นที่โรงแรม ไม่มีรปภ.ที่ป้อมค่อยประสาน ที่จอดรถกับอาคารไกลกันมากๆ จอดรถก็ไม่มีพนักงานสแตนบายคอยดูแล ยกกระเป๋าหรือพาไปรีเซปชัน จนต้องโทรไปถามที่เค้าเตอร์แทนว่าให้เดินเข้าไปเหรอ? ได้คำตอบมาว่าติดส่งลูกค้า (แต่ก็ไม่เมคเซ้นที่ต้องให้โทรไปหาเองอยู่ดีนะ?) 2. ระบบการทำงาน/ขั้นตอนการจะไปเช็คอินแอบแย่ หลังรถลงรับส่งที่จะมาเช็กอิน ต้องเดินต่อไปรีเซปชันอยู่ข้างล่างต่อ คนและกระเป๋าอยู่ข้างบนตรงนั้นไม่มีพนักงานดูแล ก็ต้องลากเป๋าลงไปที่ทางลาดชันด้วย ส่วนนี้ควรมีพนักงานรับกระเป๋าหรือที่ฝากกระเป๋าไหม? หลังเช็กอินก็ต้องลากกระเป๋ากลับมาด้านบนอีก มีพนักงาน ญ จากหน้ารีเซปชัน นำทางพาไปรอพนักงานอีกคนไปส่ง แต่พนักงานที่จะไปส่งยังไม่มา เลยไปส่งที่ห้องพักแทนก็ไม่ช่วยเข็นกระเป๋า ก็ไม่ว่าอะไรเพราะไม่มีใครช่วยอะไรตั้งแต่เหยียบพื้นที่โรงแรม ห้องพักค่อนข้างไกล ระหว่างทางเจอพนักงานส่ง ช เขาก็วิ่งมารับกระเป๋าไปต่อให้(ตรงนี้นึกขึ้นได้ว่าก่อนหน้าคือไม่ปกติละ) หลังจากถึงห้อง พนักงานก็ไม่ได้ให้กุญแจห้องมาอีก 😐 ตอนนี้สงสัยแล้วว่าทุกคนทำงานข้ามสเตป ทำงานตามตำแหน่งเท่านั้นเหรอ? 3. ห้องพักดี สะอาด ไฟฟ้าเพียงพอ ห้องหนาแน่นแมลง จิ้งจก เข้าไม่ได้ประทับใจดีมากกกกก 4. สัญญาณมือถือ ไวไฟ ห่วยแตก ค่าย2สีใช้ไม่ได้ ค่ายเขียวใช้ได้แต่กากอยู่ดี ไวไฟที่พักมีให้ก็ไม่เสถียร *ทางรร.ควรแจ้งตั้งแต่ก่อนให้ทำการโอนจอง* 5. โรงแรมอยู่คนละทางกับที่เที่ยว ทางขับรถเข้ามาค่อนข้างเปลี่ยวมากๆๆๆ *แนะนำควรเดินทางถึงที่พักก่อน 6 โมงเย็นเพราะไม่มีเสาไฟระหว่างทาง* 6. เข้าใช้บริการนวดที่เป็นห้องด้านหลังเข้าใจว่าอาจจะเพิ่งรีโนเวทใหม่ ห้องเหม็นสีมากจนมึนจะอ้วก พนักงานนวดไม่ใช่คนไทยสื่อสารลำบาก นวดน้ำมัน 1 ชั่วโมง ลูบๆสบายดีแต่ไม่ได้กดจุดเสร็จแล้วเมื่อยตัวเหมือนเดิม 7. ที่พักมีแมวน่ารัก ขี้อ้อน ดูหิวเดินตามตลอด 8. อาหารพอทานได้ ไม่ว้าว เมนูน้อย ราคาสูง

พนักงานโรงแรมดูไม่ค่อยสนใจและใส่ใจลูกค้าคนไทยเท่าไร ถามเรื่องทัวร์หรือกิจกรรมอื่นๆก็ไม่สนใจ ต้องให้ลูกค้าหาข้อมูลเอง มาให้ข้อมูลให้แต่ส่งๆไม่เต็มใจ อาหารตอนเย็นรสชาติพอใช้ได้ ราคาแพง เด็กเสริฟ์ บริการแย่มากขอข้าวสวยจานนึงตะโกนเสียงดังก็แล้วไม่ได้ยิน เอาแต่คุยเล่นไม่ใส่ใจบริการ

ห้องพักดูดีเลยครับ สะอาด ห้องสวย ตกแต่งได้ดีมาก บรรยากาศภายในให้อารมณ์คล้ายรีสอร์ตสไตล์บาหลี เน้นงานไม้และธรรมชาติ ทำให้รู้สึกผ่อนคลายตั้งแต่เข้าห้องพัก ข้อเสียที่เจอมีอยู่ 2 เรื่องครับ เรื่องแรกคือมีเสียงจั๊กจั่นร้องค่อนข้างดังตลอดเวลา เนื่องจากที่พักตกแต่งและตั้งอยู่ท่ามกลางธรรมชาติ ใครชอบบรรยากาศป่าอาจจะชอบ แต่สำหรับคนที่ชอบความเงียบอาจต้องทำใจนิดหนึ่ง อีกเรื่องคือการสื่อสารเกี่ยวกับกิจกรรมของที่พัก ก่อนเข้าพักได้สอบถามทางไลน์ว่ามีกิจกรรมอะไรบ้าง ทางที่พักส่งรูปกิจกรรมมาให้ โดยในรูปมีรายละเอียดว่ามีล่องแพแบบรวม ราคา 350 บาท สำหรับ 3 ท่าน แต่เมื่อมาถึงและสอบถามพนักงานกลับได้รับแจ้งว่าไม่มีแพ็กเกจดังกล่าว มีเพียงกิจกรรมล่องแพอีกรูปแบบหนึ่งเท่านั้น ทำให้เกิดความสับสนพอสมควร ไม่แน่ใจว่าข้อมูลในรูปเป็นข้อมูลเก่าหรือมีการเปลี่ยนแปลงแล้วแต่ยังไม่ได้อัปเดต โดยรวมแล้วตัวห้องพักและบรรยากาศถือว่าดีมาก ประทับใจเรื่องความสวยงามและความสะอาด แต่เรื่องข้อมูลกิจกรรมควรปรับปรุงให้ตรงกันระหว่างช่องทางออนไลน์กับข้อมูลที่พนักงานแจ้งหน้างานครับ

จอดรถที่ลานจอดรถแล้วเอาของลงไปจะมีมอไซค์พ่วงข้างพาไปเช็คอิน ลานจอดรถกว้างขวาง ห้องพักกว้าง มีระเบียงอยู่ด้านหน้า ห้องสะอาด บรรยากาศร่มรื่น ต้นไม้เยอะ แต่ละห้องมีความเป็นส่วนตัวดีมาก แต่ที่นี่ไม่มีสัญญาณ ต้องใช้ไวไฟของที่พัก สระว่ายน้ำมี2สระ มีพื้นที่ให้วิ่งออกกำลังกาย ตัวด้านบนล็อบบี้มีร้านอาหาร รสชาติดี ราคาโอเค เหมาะกับการพักผ่อนอย่างมาก ไม่ต้องขับรถออกไปไหนเลย ด้านล่างเดินลงไปเรื่อยๆมีแพริมน้ำนั่งชมบรรยากาศชิวๆ อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ มีหลากหลาย รสชาติโอเคเลย

ตั้งใจมาพักผ่อน แต่กลับเจอหนอนในห้องพักกว่า 20 ตัว😢 ทั้งบนผ้าปู ผ้าห่ม หมอน ทำให้รู้สึกไม่สะอาดและไม่สามารถพักผ่อนได้ รวมถึงรู้สึกไม่สบายใจ บรรยากาศที่พักดี แต่เรื่องความสะอาดและการดูแลห้องควรปรับปรุงอย่างมาก ได้มีการย้ายห้องแล้วรอบนคงแต่ก็ยังเจออีกส่งผลต่อความรู้สึกและความปลอดภัยของผู้เข้าพักโดยตรง หวังว่าทางที่พักจะรีบแก้ไขนะคะ