BOOK Design Hotel

我們的房間在未經同意下被擅自進入進行牆壁塗漆維修。房間在入住時並沒有發現任何問題，所以當我們回房看到工人在房內時感到非常錯愕。更糟糕的是，房間隨後瀰漫著刺鼻的化學油漆味，導致我和母親感到極度不適。向飯店反映後，僅得到一句很敷衍的道歉，這令人完全無法接受。要不是我們剛好有事回飯店目睹這一幕，我們可能會更覺得不安。 飯店絕不應在房客入住期間擅自闖入維修，這顯得很居心可議，也更不該留下有害健康的異味。此外，我們一整袋的摺疊衣架也失蹤了，懷疑是被房務或維修人員擅自丟棄或遭竊。飯店的硬體環境不錯，但人員訓練亟需加強，櫃檯人員也缺乏服務熱忱。 Our room was entered for wall painting maintenance without our prior consent. There were no visible issues with the walls when we checked in, so we were absolutely shocked to find workers inside our room when we returned unexpectedly. To make matters worse, the room was subsequently filled with a pungent chemical paint odor, which made both my mother and me feel extremely unwell. When we reported this, the hotel only offered a perfunctory apology, which is completely unacceptable. Had we not returned at that moment to witness this ourselves, we would feel even more uneasy and violated. A hotel should never enter an occupied room for maintenance without permission; such actions are highly suspicious and leave guests feeling unsafe. Furthermore, leaving behind toxic fumes is a health hazard. Additionally, a whole bag of our folding hangers has gone missing; we suspect they were either discarded or stolen by the housekeeping or maintenance staff. While the hotel's physical environment is good, the staff training is severely lacking, and the front desk staff lack any sense of hospitality. ห้องพักของเราถูกช่างเข้ามาทาสีซ่อมแซมผนังโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า ทั้งที่ตอนเช็คอินเราก็ไม่พบปัญหาใดๆ กับผนังห้องเลย พวกเราจึงตกใจมากที่กลับเข้าห้องมาแล้วเจอคนงานอยู่ข้างใน ที่แย่ไปกว่านั้นคือ หลังจากนั้นห้องอบอวลไปด้วยกลิ่นสารเคมีและกลิ่นสีที่รุนแรง จนทำให้ฉันและคุณแม่รู้สึกไม่สบายอย่างมาก เมื่อแจ้งโรงแรมไปแล้ว กลับได้รับเพียงคำขอโทษที่ดูส่งเดชเท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้เลย หากเราไม่ได้บังเอิญกลับเข้าห้องมาเห็นเหตุการณ์นี้ด้วยตัวเอง เราคงจะรู้สึกกังวลและไม่ปลอดภัยยิ่งกว่านี้ โรงแรมไม่ควรส่งคนเข้ามาซ่อมแซมห้องพักในขณะที่มีแขกเข้าพักโดยพลการ ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่น่าสงสัยและไม่โปร่งใส อีกทั้งยังไม่ควรทิ้งกลิ่นที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพไว้ นอกจากนี้ ไม้แขวนเสื้อแบบพับได้ทั้งถุงของเรายังหายไปด้วย เราสงสัยว่าอาจถูกพนักงานทำความสะอาดหรือช่างทิ้งไปหรือถูกขโมย โดยรวมแล้วสภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก แต่การอบรมพนักงานต้องได้รับการปรับปรุงอย่างเร่งด่วน และพนักงานต้อนรับก็ไม่มีจิตวิญญาณในการบริการเลย

ห้องพักสำหรับ 4 คนดีคุ้มมากค่ะ ห้องกว้างขวาง สะอาด อุปกรณ์ครบ พนง.บริการดีมากๆค่ะ

ชอบค่ะ ถ้าไปเชียงใหม่อีกจะไปพัก ห้องใหญ่ เตียงใหญ่นอนสบาย ภาพรวมดีมาก คุ้มราคาที่ได้มา 900 กว่าบาทจาก booking.com ไม่มีอาหารเช้า แต่สั่งได้ค่ะ

พนักงานต้อนรับให้บริการดี ห้องพักสะอาด มีแชมพู ยาสระผมให้แบบจุใจ โรงแรมมีสระว่ายน้ำ และราคาก็สมเหตุสมผล

ห้องสวยมากกกกกก กว้างมากกกก และเตียงนุ่มมากกกกก โรงแรมสวยมากจริงๆ สระว่ายน้ำน่ารักมาก แล้วมีบริการน้ำเปล่า น้ำส้ม กาแฟชงตลอด 24 ชม. ด้วย ดีมากๆค่ะ