wua lai boutique hotel chiang mai โรงแรม วัวลาย บูทีค

ขอแชร์ประสบการณ์ตามข้อเท็จจริง เพื่อให้ผู้ที่กำลังตัดสินใจจองพิจารณาอย่างรอบคอบค่ะ เข้าพักล่าสุด ไม่ประทับใจกับความรับผิดชอบและการตอบโต้ของทางโรงแรมค่ะ เจ้าของเล่าว่าพึ่งมาเทคโอเวอร์โรงแรมนี้ ใครที่มาเข้าพักก่อนหน้านี้ก็โชคดีไปค่ะ อาจจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ล่าสุดได้เข้าพัก และลืมสิ่งของไว้ในห้อง จึงติดต่อให้ทางโรงแรมช่วยเก็บไว้ให้ เมื่อไปรับคืนพบว่าสิ่งของมีรอยขีดเขียนด้วยปากกา ทั้งที่ก่อนเช็คเอาท์ยังไม่มีรอยดังกล่าว (มีภาพถ่ายที่ถ่ายไว้ในวันเช็คเอาท์ซึ่งเห็นสิ่งของชิ้นนั้นชัดเจน) ทางพนักงานต้อนรับบอกว่าไม่ได้ทำ เจอในขยะ มีรอยอยู่แล้ว เลยเก็บมาให้ ซึ่งเราไม่ได้ทิ้ง มันเป็นของใช้ และเราก็จำได้ว่าวางไว้ตรงไหน จึงสอบถามเพิ่มเติมเพื่อขอคำอธิบาย แต่ไม่ได้รับการดูแลรับผิดชอบใด ๆ นอกจากการยืนยันว่าไม่มีใครทำโดยไม่ได้มีหลักฐานโชว์ให้เราดู สิ่งที่ทำให้รู้สึกผิดหวังไม่ใช่เพียงตัวความเสียหาย แต่เป็นท่าทีในการสื่อสารที่ไม่มีความพยายามหาทางออกร่วมกัน หรือแสดงความรับผิดชอบในเชิงบริการ ทางเราบอกว่าเรามีหลักฐานเหมือนกันว่าตอนสิ่งของอยู่กับเราไม่มีรอยเราก็ไม่ได้ทำ สิ่งที่เจ้าของตอบกลับคือ “งั้นขอถามว่าลูกค้าจะถ่ายหลักฐานไว้ทำไม” ซึ่งจริงๆมันคือรูปถ่ายเซลฟี่หน้ากระจกตอนเช้าก่อนเช็คเอ้าท์แล้วมีติดสิ่งของนั้น ถ้าทางเจ้าของโรงแรมไม่ย้อนกลับมาแบบนั้น คงไม่โกรธขนาดนี้ค่ะ พูดตรงๆ ในฐานะผู้เข้าพัก เข้าใจว่าความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ในทุกธุรกิจ แต่สิ่งที่คาดหวังคือการแสดงความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม และ “พูดจา” อย่างเหมาะสม หริอแสดงความพยายามอยากจะแก้ไขปัญหาให้ โรงแรมอื่นเค้าแปะป้ายไว้ด้วยซ้ำค่ะ ว่ามีการดูแลรับผิดชอบหากสิ่งของผู้เข้าพักเสียหายจะทำยังไง เจ้าของบอกอยากรีวิวก็รีวิวได้เลย สิทธิ์ของลูกค้า รู้สึกว้าวมากๆ กับการตอบโต้แบบนี้ จึงขอแชร์ไว้เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจสำหรับท่านอื่น ๆ นะคะ I would like to share my experience based on factual events so that others can make an informed decision. The owner mentioned that they had only recently taken over the hotel. Those who stayed before the change may have been fortunate to experience a different level of service During my recent stay, I left a personal item in the room and contacted the hotel to retrieve it. When I collected it, I found pen marks on the item. There were no such marks before checkout, and I have a photo taken that day in which the item is clearly visible. The receptionist stated that the hotel did not cause the damage and claimed the item was found in the trash with the marks already on it. However, I did not throw it away and clearly remember where I left it. What disappointed me most was not only the damage itself, but the manner of communication. There seemed to be no attempt to find a mutual solution or demonstrate service responsibility. I explained that I also have evidence showing that the item had no marks while it was in my possession. The owner responded by asking, “Why would a customer take photos as evidence?” In fact, the photo was simply a mirror selfie taken on the morning before checkout, in which the item happened to appear. Had the response been different, I would not have felt this upset. No resolution was offered—only a denial without supporting evidence. I am sharing this experience for others to consider when making their decision. 我想根据事实分享这次的入住经历，供正在考虑预订的人参考并慎重决定。老板说明自己是近期才接手该酒店。在此之前入住的客人，可能有不同的入住体验。 在最近一次入住中，我对酒店的责任态度以及处理方式感到失望。 退房后，我发现自己有物品遗留在房间，于是联系酒店请他们帮忙保管。当我取回物品时，发现上面有笔划痕。而在退房之前并没有这些痕迹（我有退房当天拍摄的照片，可以清楚看到该物品当时没有损坏）。 前台表示酒店没有造成损坏，并称物品是在垃圾桶里发现的，而且原本就有痕迹。但我并没有丢弃该物品，那是个人用品，我也清楚记得当时放在哪里。 我进一步询问，希望得到解释或处理方式，但得到的只是反复强调无人造成损坏，并未向我出示任何相关证明。 让我感到失望的不仅是物品本身的损坏，更是沟通态度上缺乏解决问题的意愿。我说明自己也有证据证明物品在我手中时没有痕迹。酒店老板回应说：“那请问顾客为什么要拍证据？” 事实上，那只是退房当天早上在镜子前拍的自拍照，物品刚好出现在画面中。如果当时的回应方式不同，我不会如此生气。 作为住客，我理解任何行业都可能发生失误。但我所期待的是适当的责任承担、礼貌的沟通，以及积极解决问题的态度。 老板表示，顾客有权利写评价。我对这样的回应感到相当意外。 在此分享此经历，供他人参考

เราพักชั้น 4 ห้องมุม ตรงระเบียงเห็นวิวภูเขา ชอบตรงห้องน้ำกว้าง มีพร้อมอาหารเช้า พนักงานน่ารัก บริการดี พูดดี แนะนำเลยคะ

เพิ่งไปพักมา โรงแรมกว้าง ห้องสวย สะอาดสะอ้าด พนักงานน่ารักบริการดีมาก โดยเฉพาะเจ้าของโรงแรมน่ารักมากๆ เป็นกันเองสุดๆ service mind เต็ม100 ถามหาอะไรช่วยหาข้อมูลให้ทันที ช่วยโทรเช็คราคานั้นนี้ให้ โรงแรมตั้งอยู่บนถนนวัวลาย โลเคชั่นดีมากๆค่ะ เดินทางสะดวก ใกล้สนามบิน ถ้าไปพักวันเสาร์ คุณจะเจอบรรยาถนนคนเดินวัวลาย เดินเล่นหาของฝาก ชิมอาหารเหนือแบบชิวๆ แถม7-11 เดินจากโรงแรมไปแค่ 20 เมตร ก็ถึงล่ะ 10/10 แนะนำจริงๆค่ะโรงแรมนี้

โลเคชั่นดีค่ะใกล้กับสนามบิน พนักงานโรงแรมน่ารักทุกคน หัก 1 ดาวเพราะ พนักงานทำความสะอาดไม่เปลี่ยนผ้าขนหนูให้้ลยสักวันต้องถามเอง เวลาเข้าห้องน้ำฉีดน้ำก็ดังเปิดน้ำก็ดัง

ห้องพักสะอาด บรรยากาศอบอุ่นมาก เหมือนอยู่บ้าน ยิ่งใช้โทนสีขาว ยิ่งดูสะอาดตา แม้จะอยู่ติดถนนคนเดิน แต่ไม่ได้เสียงดังรบกวน กลับกัน สะดวกในการเดินทางมาก