Samed Town เสม็ดทาวน์

ถูกเปลี่ยนห้องกระทันหัน โทรแจ้งก่อนเช็คอินไม่กี่นาที ว่าห้องที่จองไว้ไม่ว่างแล้วเพราะลูกค้าไม่เช็คเอาท์ เราจองราคา1500 เปลี่ยนมาอยู่ห้องเล็กลงจากที่จองไว้แต่ให้จ่าย ในราคาเท่าเดิม และไม่มีการคุยจะรับผิดชอบหรือชดเชยความผิดพลาดนี้อย่างไร รูปห้องที่ส่งให้ดูตอนจองโอนมัดจำ กับมาพักจริงคนละอย่างเลย ระบบการจัดการก็ดูงงทั้งคุยในแชท โอนเงินจ่ายแจ้งสลิปในแชทไม่มีตอบรับไม่มีขอบคุณ ไม่รู้จองได้ไม่ได้ พอโอนจ่ายอีก50%ที่เหลือก็ไม่มีการตอบรับอีก ทั้งหน้างาน เช็คอินน์แบบรีบๆ ส่งลูกค้าไป แบบงงๆ และตอนจองในแชทแจ้งว่าลูกค้าที่พักกับทางโรงแรมถ้าทานอาหารเครื่องดื่มที่คาเฟ่ของที่นี่จะมีส่วนลดให้10% ไปกินจ่ายบิลมาพันกว่าบาทไม่เห็นมีส่วนลดสักบาท และห้องพักมดเยอะมาก ขนมที่ให้มากับกาแฟ แม่บ้านควรตรวจสอบให้ดีนะคะ บางถุงขาดมดทำรังแล้วค่ะ เอามาวางในห้องมดออกมาจากถุงขนมเต็มห้องเลย ทั้งในผ้าเช็ดตัวที่วางไว้ให้หน้าห้องก็มีแต่มดเต็มไปหมด แอร์เย็นดี อยู่ใกล้ท่าเรือ ใกล้ร้านอาหาร และหาดทรายแก้ว

อร่อยห้องพักสะอาดบริการดี

มีแพลนจะเข้าพัก ต้นเดือนกันยา ให้ 5 ดาวไว้ก่อนค่ะ ถ้าไม่ดีค่อยมาลดดาว

อัปเดต: คำตอบของโรงแรมมีข้อกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ ฉันไม่เคยได้รับแจ้งล่วงหน้าว่าห้องแรกไม่มีน้ำร้อน พนักงานรับรองกับฉันหลายครั้งว่าน้ำร้อนใช้งานได้หรือกำลังซ่อมอยู่ ซึ่งทำให้ฉันต้องรออย่างไม่สบายตัวเกือบหนึ่งชั่วโมง หลังจากที่ฉันสอบถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาจึงยอมรับความจริง การเขียนเรื่องใหม่หลังจากนั้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นจริง อัปเดต: ประเด็นหลักคือ ในตอนแรกคุณจัดห้องให้ฉันโดยไม่มีน้ำร้อนเลย ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน เมื่อฉันรายงานเรื่องนี้ครั้งแรก พนักงานของคุณโกหกซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยอ้างว่ากำลังซ่อมน้ำร้อนและจะใช้งานได้ในไม่ช้า เนื่องจากคำกล่าวเท็จเหล่านี้ ฉันจึงถูกบังคับให้รอเกือบหนึ่งชั่วโมงโดยเปล่าประโยชน์ ในเวลานั้น ฉันเพิ่งกลับมาจากการว่ายน้ำในทะเล — หนาว ตัวเต็มไปด้วยทราย และรู้สึกไม่สบายตัวอย่างมาก — และต้องการอาบน้ำอุ่นอย่างเร่งด่วน หลังจากที่ฉันกลับไปอีกครั้งและสอบถามพนักงานของคุณอย่างหนักแน่น คุณจึงยอมรับความจริงในที่สุด: ห้องนั้นไม่เคยมีน้ำร้อนเลย การหลอกลวงซ้ำแล้วซ้ำเล่าของคุณคือประเด็นที่แท้จริง ฉันตกลงที่จะย้ายไปห้องที่ไม่มีหน้าต่างก็เพราะฉันไม่มีทางเลือกอื่นหลังจากเสียเวลาไปมากและเหนื่อยล้ามาก การตกลงนั้นไม่ได้ลบล้างความรับผิดชอบของคุณหรือแก้ตัวให้กับการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ของคุณ การโกหกซ้ำแล้วซ้ำเล่า การปกปิดข้อบกพร่องพื้นฐานของสิ่งอำนวยความสะดวก และการปฏิเสธที่จะรับผิดชอบนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ฉันจะยังคงรายงานเรื่องนี้ต่อหน่วยงานการท่องเที่ยวของไทยและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องต่อไป ประสบการณ์ที่แย่มาก หลังจากเช็คอิน เราได้ห้องพักที่ทรุดโทรมและไม่มีน้ำร้อนเลย พนักงานโกหกซ้ำแล้วซ้ำเล่า บอกให้เรา "รอสักครู่แล้วจะได้รับการแก้ไข" ทำให้เสียเวลาไปเกือบหนึ่งชั่วโมง ต่อมาพวกเขาถึงยอมรับว่าห้องนั้นไม่มีน้ำร้อนเลย!! หลังจากร้องเรียน เราถูกย้ายไปห้องอื่นที่ไม่มีหน้าต่าง มืดมาก และมีกลิ่นเหม็นของท่อระบายน้ำอย่างรุนแรง ถึงตอนนั้นเราเสียเวลาไปเกือบสองชั่วโมงแล้วและไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องอยู่ที่นั่น ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด บริการแย่ และสภาพห้องพักที่ยอมรับไม่ได้ ไม่แนะนำอย่างยิ่ง

อาหารเช้าอร่อยมาก และพนักงานบริการก็ให้การต้อนรับดีและเป็นกันเอง