Samed Grand View Resort

แย่มาก ไปพักก่อนวันสงกานแล้วพนังงานที่บริการ ที่เป็นคนไทย ย้ำว่าที่เป็นคนไทย บริการได้แย่มากๆ ทำอะไรก้เสียงดัง เลื่อนโต๊ะ วางจานที่โต๊ะแรงมาก อารมณ์ไม่ดีมาจากไหน? แล้วเป็นช่วงเช้าที่คนไม่ได้เยอะขนาดนั้น คงจะไม่เหนื่อยอะไรก็ไม่น่าที่จะบริการแบบนี้ อยากให้โรงแรมคัดกรองพนังงานให้ดีที่สุด พนังงานที่ไม่ใช่คนไทยบริการน่ารักมาก ค่าที่พักก้ไม่ใช่ถูกๆนะ แล้วให้คนที่พักออกจากที่พักเร็วมาก ไม่เข้าใจให้ออกตั้งแต่10:30 จะบ้ามาก แต่ตอนที่เข้าห้องพักคือ 14:00ยังจัดที่นอนห้องพักไม่เสร็จเลย เวลาที่ผู้พักคนก่อนออกตั้งแต่11โมงแล้วมั้ง ค่าอาหารแพงมาก รสชาติไม่ดี แย่เลย ร้านค้าข้างๆอร่อยกว่ามาก จะมาเที่ยวเกาะเสม็ดให้เลือกที่พักดีๆ อย่าดูรีวิวที่ดีอย่างเดียว รวมๆแย่ทุกอย่าง อย่ามาพักเสียเวลา เสียตังเปล่า ไม่มีความสุขที่ได้พักโรงแรมนี้ เกาะเสม็ดเสียชื่อหมด คนต่างชาติมาพักยังพูดเป็นเสียงเดียวกัน

ขอแสดงความผิดหวังกับการเข้าพักที่ Samed Grand View ในครั้งนี้ เนื่องจากพบปัญหาหลายด้านที่ส่งผลต่อประสบการณ์โดยรวม ในด้านความสะอาด ตั้งแต่คืนแรกที่เข้าพัก พบว่าที่นอนมีทรายติดอยู่จำนวนมาก และภายในห้องพักก็มีทรายกระจายอยู่หลายจุด ทั้งที่เพิ่งเช็กอินเข้าห้อง ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับมาตรฐานการทำความสะอาดก่อนส่งมอบห้องให้แขก นอกจากนี้ ยังเกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการฝากกุญแจรถ โดยเจ้าหน้าที่แจ้งและยืนยันว่าเราได้รับกุญแจรถที่ฝากไว้แล้ว ทั้งที่ความจริงไม่ได้เป็นผู้มารับ และภายหลังพบว่าเป็นกุญแจของห้องพักอื่น เหตุการณ์นี้ทำให้รู้สึกกังวลเกี่ยวกับระบบการจัดการและการตรวจสอบทรัพย์สินของลูกค้า ในเรื่องความปลอดภัย พบว่าไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำโรงแรม และพนักงานให้บริการถึงเพียงประมาณ 22.00 น. เท่านั้น หลังจากเวลานี้ หากเกิดเหตุฉุกเฉินหรือปัญหาใด ๆ แขกอาจไม่สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้อย่างสะดวก ซึ่งเป็นประเด็นที่ควรได้รับการพิจารณา โดยเฉพาะสำหรับโรงแรมที่มีผู้เข้าพักเป็นครอบครัว อีกประเด็นหนึ่งคือเรื่องน้ำดื่ม โดยทางโรงแรมแจ้งว่าสามารถขอน้ำดื่มเพิ่มได้ตลอด แต่ในการเข้าพักจริงกลับให้ได้เพียงวันละ 4 ขวดเล็กต่อคืนสำหรับห้อง Family เท่านั้น ซึ่งไม่สอดคล้องกับข้อมูลที่ได้รับก่อนเข้าพัก และอาจไม่เพียงพอสำหรับจำนวนผู้เข้าพัก โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ครั้งนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ทั้งในด้านความสะอาด ความปลอดภัย การสื่อสารข้อมูล และการจัดการของพนักงาน หวังว่าทางโรงแรมจะนำข้อเสนอแนะเหล่านี้ไปปรับปรุงเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ I was disappointed with my recent stay at Samed Grand View due to several issues that significantly affected the overall experience. Regarding cleanliness, from the very first night, I found sand on the bed and throughout the room despite having just checked in. This raised concerns about the housekeeping standards and whether the room had been properly cleaned before arrival. In addition, there was a misunderstanding regarding a car key left with the hotel staff. The staff insisted that we had already collected the key, even though we had not. It later turned out to be the key belonging to another guest. This incident was concerning and raised questions about the hotel’s procedures for handling and verifying guests’ belongings. Safety was another concern. There appeared to be no security personnel on-site, and hotel staff were only available until around 10:00 PM. After that time, guests would have limited access to assistance in case of emergencies or unexpected situations. For a property accommodating families, this lack of overnight support was disappointing. Another issue involved drinking water. We were informed that additional bottled water could be requested at any time. However, during our stay, we were told that a Family Room was limited to only four small bottles per night. This was inconsistent with the information provided and seemed insufficient for the number of guests staying in that room category. Overall, the experience fell short of expectations in terms of cleanliness, safety, communication, and guest service. I hope the hotel takes this feedback seriously and makes improvements to provide a better experience for future guests.

อย่าทำแก้วหน้าอ่างล่างหน้าแตก เค้าคิดใบละ350 (แก้วธรรมดา) ห้องน้ำของห้องพักมีช่องระบายอากาศเป็นกระจกใสที่คนปีนดูได้ ผมต้องเอาทิชชู่เปียกมาแปะๆเพื่อจะได้ใช้งานโดยไม่นอย ตึกDบางห้องlayoutแปลก ห้องน้ำอยู่ข้างล่าง ที่นอนอยู่ข้างบน ใช้งานจริงไม่สะดวก เป็นห้องทึบไม่เหมือนอยู่ทะเล ร้านอาหารและบาร์หน้าหาดเช็คบิลดีๆ พนักงานมึนและมั่วหลายรอบ

จองห้อง deluxe ไป เตียงนุ่มหลับสบาย ติดชายหาดสะดวกดีค่ะ อาหารเช้าธรรมดาไม่ค่อยสมราคา ที่ไม่โอเคคือกลิ่นห้องน้ำแรงมากจริงๆค่ะ ไม่ได้อาบน้ำที่ห้องน้ำเลย ทนกลิ่นไม่ไหว แล้วก็มีแมลงสาปออกมาทักทาย 2 ตัวค่ะ ชื่นชมคือพนักงานในโรงแรมบริการดีมากค่ะ บาร์หน้าโรงแรม mood ดี ดนตรีสดเพราะมากค่ะ เครื่องดื่มอร่อยค่ะ

ข้อดี : ทำเลดีมากก มีดนตรีสดเกือบตลอดวัน ที่นั่งพักผ่อนริมทะเลเยอะ บรรยากาศโดยรวมดีมาก ชอบมากค่ะ ข้อเสีย: ห้องพัก ควรปรับรุง เรื่องความสะอาด พบแมลงสาปในห้อง ผ้าปูเตียงมีคราบเหลืองเก่า ราวตากผ้าขาหัก สภาพใช้งานไม่ดี กลิ่นอับในห้องน้ำเนื่องจากไม่มีตัวระบายอากาศ ห้อง deluxe classic ราคาเต็มเกือบหกพัน ควรดีกว่านี้ได้อีกค่ะ