patong holiday dream

แอร์ไม่เย็น ห้องไม่คุ้มราคา ม่านรูดยังดีกว่าค่ะ

Absolutely disgraceful experience — and, above all, dangerous. This place should not even be considered a hotel. From the very beginning, we encountered problems: total disorganization, zero assistance, and completely incompetent management. But what happened next went far beyond any acceptable limit. We were almost assaulted by a guy staying in the room right in front of ours, clearly out of control and most likely under the influence of drugs. A very serious situation that required immediate action. We asked the staff for help, and their only “response” was to say they were watching the situation through the cameras. That’s it. No intervention, no protection, no real concern for our safety. We were left completely alone in a potentially dangerous situation. This is unacceptable. In a place that is supposed to guarantee safety and peace of mind, we were exposed to a real risk without any support. As if that wasn’t enough, the room was in terrible condition: extremely poor cleanliness, neglected environment, and zero attention to detail. The staff, besides being useless in a critical situation, were also rude and completely indifferent. After all this, we requested a refund — which was absolutely justified — and the owner refused without providing any valid reason. No accountability, no professionalism, just a complete lack of respect. This place is not only badly managed, it is also unsafe. Avoid it at all costs. It’s not worth the risk, nor the money. One of the worst experiences I’ve ever had.

นี่ไม่ใช่โรงแรม แต่มันคือกับดักนรกชัดๆ เป็นหนึ่งในสถานที่ที่น่ากลัว อันตราย และน่าขยะแขยงที่สุดเท่าที่ฉันเคยไปมา ตั้งแต่แรกเห็น ความไม่เป็นระเบียบและความไม่แยแสของพนักงานก็ชัดเจนมาก ข้อมูลผิดพลาด ไม่มีการช่วยเหลือใดๆ และทุกคำขอถูกเพิกเฉยหรือแสดงท่าทีรำคาญ แต่ไม่มีอะไรที่จะเตรียมฉันให้พร้อมสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปได้ เราเกือบถูกทำร้ายโดยแขกที่ควบคุมตัวเองไม่ได้อย่างเห็นได้ชัด น่าจะเสพยาอยู่ในห้องตรงข้ามกับห้องเรา เป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของเราอย่างแท้จริง ซึ่งพนักงานตอบสนองด้วยความไม่แยแสอย่างสิ้นเชิง เพียงแค่พูดว่า "ฉันกำลังดูผ่านกล้องวงจรปิด" ไม่มีการแทรกแซง ไม่มีมาตรการป้องกัน คุณรู้สึกเหมือนถูกทิ้งไว้ในอันตรายอย่างแท้จริง ห้องพักเป็นฝันร้าย: สกปรกทุกหนทุกแห่ง กลิ่นเหม็นน่าคลื่นไส้ ผ้าปูที่นอนเปื้อน ฝุ่น และขยะราวกับว่าไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายเดือน ทุกพื้นผิวเหนียวและน่าขยะแขยง และไม่มีการคำนึงถึงความปลอดภัยหรือสุขอนามัยของแขกเลย สภาพแวดล้อมที่ย่ำแย่และถูกละเลย จนหายใจลำบาก ส่วนพนักงาน? เต็มไปด้วยความไร้ความสามารถ ความหยาบคาย และไม่ใส่ใจแขกเลย ไม่มีความเป็นมืออาชีพ ไม่มีความรับผิดชอบ ไม่ใส่ใจอะไรเลย พวกเขาปฏิบัติต่อคุณเหมือนเป็นภาระ และคุณจะรู้ว่าสิ่งเดียวที่สำคัญคือเงินที่พวกเขาได้ไปแล้ว เราขอเงินคืนหลังจากปัญหาทั้งหมดนี้ ซึ่งก็ถูกต้องแล้ว แต่เจ้าของปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผล แสดงให้เห็นถึงความเย่อหยิ่งและไม่เคารพอย่างที่สุด ที่นี่ไม่ใช่แค่โรงแรมสกปรกและอันตราย: มันเป็นสถานที่ที่ทำให้ความปลอดภัยทางร่างกายและจิตใจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง ที่ซึ่งพนักงานและผู้บริหารประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง จงหลีกเลี่ยงมันให้เหมือนกับโรคระบาด หากคุณเหยียบย่างเข้าไป คุณเสี่ยงที่จะทำลายชีวิตตัวเอง ป่วยไข้ ถูกปล้น หรือแย่กว่านั้น ไม่มีทางที่จะรอดพ้นจากประสบการณ์นี้ได้โดยไม่เกิดบาดแผลทางใจ ฝันร้ายกลางแจ้งอย่างแท้จริง น่าอับอายอย่างยิ่ง

โรงแรมแห่งนี้มีปัญหาด้านการจัดการและการบริการลูกค้าอย่างร้ายแรง ห้องที่เราได้รับมีข้อบกพร่องมากมาย: แมลง ผ้าปูที่นอนสกปรกมีราขึ้น ส้วมตัน มีน้ำรั่วตลอดเวลา และมีกลิ่นท่อระบายน้ำแรงมาก ห้องนั้นไม่เหมาะแก่การอยู่อาศัยเลย (ดูรูปที่แนบมา) ไม่มีใครอยู่ที่แผนกต้อนรับหลังจาก 6 โมงเย็น ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ แม้ว่าเราจะโทรไปหลายครั้งและติดต่อผ่าน Booking.com แล้วก็ตาม ก็ไม่มีใครรับสาย ผู้จัดการมาถึงตอน 11 โมงกลางคืน ในขณะที่แขกคนอื่นก็รออยู่นานเช่นกัน เขาปฏิเสธปัญหาทั้งหมดและโทษเรา โดยอ้างว่า "ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน" อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรที่เป็นศูนย์ความเสี่ยง และมืออาชีพควรจะรู้วิธีจัดการกับเหตุการณ์ ไม่ใช่เพิกเฉย ไม่มีค่าชดเชย ไม่มีเงินคืน ไม่มีทางเลือกอื่น เราออกจากโรงแรมโดยไม่ได้รับเงินคืนแม้ว่าห้องจะไม่ถูกสุขอนามัยก็ตาม รีวิวจากลูกค้าพูดได้ด้วยตัวเอง: โปรดใช้เวลาอ่านก่อนจอง

เจ้าของที่พักเป็นทั้งคนหลอกลวงหรือมีปัญหาด้านการบริหารจัดการอย่างร้ายแรง วันก่อนเดินทางมาถึง เราได้รับคำขอเช็คอิน แต่พอมาถึงกลับถูกปฏิเสธการเข้าพัก โดยอ้างว่าเราได้ยกเลิกการจองล่วงหน้าหนึ่งเดือนแล้ว แน่นอนว่าเงินค่าปรับจากการยกเลิกนั้นยังไม่ถูกคืนเข้าบัญชีของฉัน และพนักงานต้อนรับก็แค่ส่ายหัวบอกว่าเธอทำอะไรไม่ได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่ามาพักที่นี่