Maenam Resort

เป็นโรงแรมที่บริการแย่ที่สุด ทั้งเจ้าของและพนักงาน โรงแรมนี้มาตรฐานการบริการต่ำที่สุดที่เคยไปพักมาถึงแม้โรงแรมจะเก่าห้องพักจะเหม็นแต่ก็เทียบไม่ได้กับการบริการที่แย่มากๆ หลังจากกลับมาจากการเดินเล่นที่ชายหาด ก็พบว่ามีพนักงานกำลังเดินออกจากห้อง พร้อมกุญแจ (เราล็อคห้องไว้ตอนไปเดินเล่น) เป็นการเข้าไปในห้องโดยที่ไม่ได้รับอนุญาติ และเราไม่ได้แขวนป้ายว่าให้เข้ามาทำความสะอาดพวกเขาอ้างว่าเมื่อไม่มีคนอยู่ในห้องพวกเขาสามารถเข้าไปทำความสะอาดได้เมื่อไหร่ก็ได้ ก็เลยไปบอกเจ้าของโรงแรม และได้รับคำตอบที่โง่มาก เจ้าของโรงแรมบอกว่ามันเป็นเรื่องปกติของโรงแรมนี้แต่มันคงไม่ปกติสำหรับฉันฉันไม่เคยไปโรงแรมไหนแล้วเป็นแบบนี้เลยในห้องพักเต็มไปด้วยยุงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมหน้าหาดโรงแรมถึงเต็มไปด้วยขวดยากันยุงยุงเยอะมากๆ มีโรงแรมไหนบ้างที่พนักงานเดินมาถามลูกค้าว่าจะเช็คเอ้าท์ออกกี่โมงทั้งๆที่ตอนนั้นมันคือ 9.00โมงเช้า และยังไม่ถึงเวลาเช็คเอาท์

ฉันเข้าพักที่นี่ล่าสุด และมีประสบการณ์ที่รู้สึกผิดหวังอย่างมากเกี่ยวกับการบริการด้านความเป็นส่วนตัวและมารยาทของพนักงาน วันนั้นเวลาประมาณ 9 โมงเช้า ฉันออกไปเดินเล่นข้างนอก กลับมาที่ห้องก็พบว่ามีพนักงานเดินออกมาจากห้องของฉันพอดี โดยที่ฉันยังไม่ได้เช็คเอาท์ และไม่ได้แขวนป้ายให้เข้ามาทำความสะอาดแต่อย่างใด พนักงานบอกเพียงว่า “เข้ามาทำความสะอาด และเช็คของในมินิบาร์” พร้อมถามว่าฉันจะออกกี่โมง ทั้งที่ตามปกติเช็คเอาท์คือก่อนเที่ยง ฉันถามกลับว่า “ยังไม่ได้เช็คเอาท์ ทำไมถึงเข้ามาได้” พนักงานไม่แสดงความรู้สึกผิด ไม่ขอโทษเลยแม้แต่น้อย ฉันจึงแจ้งเจ้าของโรงแรม แต่คำตอบที่ได้รับคือ “ถ้าแขกไม่อยู่ในห้อง พนักงานสามารถเข้าไปได้เลย” ไม่มีแม้แต่คำขอโทษจากเขาเช่นกัน เหตุการณ์นี้อาจดูเล็กน้อยในสายตาโรงแรม แต่สำหรับแขกที่มาพัก ความเป็นส่วนตัวและการเคารพกันเป็นพื้นฐานสำคัญของการบริการ และสิ่งที่ทำให้รู้สึกแย่ที่สุดไม่ใช่แค่การถูกละเมิดพื้นที่ แต่คือการที่ไม่มีใครรู้สึกว่าการกระทำนี้สมควรได้รับคำขอโทษเลย แม้แต่ตอนเช็คเอาท์ ยังไม่มีคำว่า “ขอบคุณที่เข้าพัก” ด้วยซ้ำ เหมือนทุกอย่างถูกมองข้าม เพราะอาจมีทิฐิหรือความเชื่อผิด ๆ ว่าการขอโทษหรือขอบคุณคือการเสียหน้า ทั้งที่จริงแล้ว คำง่าย ๆ เหล่านั้นสามารถทำให้ทุกอย่างดีขึ้นได้มากกว่าที่คิด รีวิวนี้เขียนเพื่อให้ผู้บริหารได้เห็นจุดที่ควรปรับปรุง และหวังว่าผู้เข้าพักคนอื่นจะได้รับการดูแลด้วยความเคารพมากกว่านี้ แม้ตัวโรงแรมจะมีข้อเสียบางอย่าง เช่น อาคารค่อนข้างเก่า ภายในห้องมีกลิ่นอับ และราคาค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับคุณภาพที่ได้รับ แต่ฉันไม่ได้ถือเรื่องเหล่านั้น เพราะเข้าใจว่าโรงแรมเล็ก ๆ อาจมีข้อจำกัดได้ แต่สิ่งที่ทำให้รู้สึกแย่จริง ๆ กลับเป็นพฤติกรรมของเจ้าของและพนักงาน ที่ขาดความใส่ใจและไม่แสดงความรับผิดชอบใด ๆ กับความรู้สึกของแขกเลย การที่ไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือขอบคุณ มันยิ่งตอกย้ำว่าโรงแรมนี้ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการบริการเท่าที่ควร

บริการสำหรับโรงแรมนี้เป็นบริการที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นมาถ้าคุณมีเพื่อนของคุณเข้ามาพักที่นี่ถึงแม้คุณจะมีเพื่อนมาพักที่นี่แต่ไม่สามารถเข้ามาเหยียบบริเวณนี้ได้และไม่สามารถเข้ามาในพื้นที่นี้และนั่งเล่นในบริเวณรีสอร์ทนี้ได้ทางรีสอร์ทจะไล่คุณออกจากเขตพื้นที่ของรีสอร์ทถึงแม้ว่ารีสอร์ทจะติดชายหาดและมีวิวที่สวย ฉันไม่ขอแนะนำให้มาพักที่รีสอร์ทนี้!กรุณา!อย่านำเพื่อนของคุณเข้ามาบริเวณพื้นที่ของรีสอร์ท!ถ้าคุณเป็นคนที่ชอบพื้นที่ส่วนตัวแบบนี้คุณก็สามารถเข้ามาพักที่นี่ได้!

เป็นรีสอร์ทที่่สงบ เงียบ บรรยากาศดี ต้นไม้เยอะ ให้ความเป็นส่วนตัว ห้องพักสะอาด กว้างขวาง ปลั๊กไฟเยอะ เป็นบ้านไม้

เหมาะสำหรับการพักผ่อนอย่างแท้จริง ใครที่มองหาที่พักที่เป็นส่วนตัวแนะนำที่นี่ค่ะ เงียบสงบหาดทรายสะอาดเล่นน้ำได้ มีร้านอาหารและเครื่องดื่มไว้บริการ