BELLE GRAND HOTEL

ผมได้เข้าไปพัก 1 คืนครับ ต้องบอกว่าเป็นโรงแรมที่สวยมาก ๆ ครับ สงบ สะอาด บรรยากาศดีมาก ที่จอดรถมีเยอะมากครับไม่ต้องแย่งกันจอด อยู่ติดกับถนนใหญ่ จะไป-จะมาก็สะดวกสบายมาก ๆ ครับ โรงแรมอยู่ติดกับถนนทางเลี่ยงเมืองนะครับ ผมใด้ห้องพักอยู่ชั้นที่ 4 หมายเลขห้อง 401SD เป็นห้องเตียงคู่ ห้องสวยมากครับ มีแอร์ ทีวี เครื่องทำน้ำอุ่น ตู้เย็น+น้ำฟรี 2 ขวด มีหม้อต้มกาแฟ+แก้วกาแฟ+กาแฟทรีอินวัน วางไว้ในห้องให้ลูกค้าได้ชงทานด้วยครับ WiFi ในห้องก็แรงมากครับ ห้องที่ผมพักเป็นห้องที่สวยมาก แนะนำเลือกห้องนี้เลยนะครับ เพราะตอนกลางคืน เปิดหน้าต่างทิ้งไว้แล้วปิดไฟในห้องทั้งหมด แล้วนอนมองออกไปที่หน้าต่าง บรรยากาศสวยมาก ๆ ครับ มองเห็นถนนเลี่ยงเมืองที่มีรถวิ่งผ่านไปมา มองเห็นตึกและบ้านต่าง ๆ มองลงมาที่ลานจอดรถของโรงแรม ก็ประดับไฟแสงสีสวยงามมาก ที่ลานจอดรถของโรงแรม ก็จะมีต้นดอกแคป่า สูงตะหง่าน เวลามีลมพัดมา ดอกแคป่าสีขาว ก็จะร่วงโรยลงมาจากต้น บรรยากาศโรแมนติกมาก ๆ ครับ และที่สำคัญเลย ตอนเช้า ๆ ตั้งแต่เวลา 06:00-10.00 น. อาหารเช้าที่โรงแรมบริการเป็นแบบบุฟเฟ่ต์ ตักทานเองได้อย่างสะดวก อาหารเช้าอลังการมาก ๆ ครับ ไม่ว่าจะเป็นแบบ american breakfast ขนมปังปิ้ง ทาเนย ทาแยม ไข่ดาวแบบต่าง ๆ ไส้กรอกร้อน ๆ ข้าวราดแกงก็มีนะครับ มีแกงต่าง ๆ หลายอย่างให้เลือกตักทานได้อย่างสะดวก มีกาแฟสดร้อน ๆ ให้เลือกกดทานด้วยนะครับ น้ำเย็น น้ำส้ม น้ำผลไม้ เลือกกดทานได้เลยครับ ผลไม้ก็มีให้เลือกทานได้หลายแบบครับ มีสับปะรดฉ่ำ ๆ มีแตงโมหวาน ๆ แล้วก็มีรายการอาหารให้เลือกทานอีกหลายรายการอยู่นะครับ พอดีผมไม่ได้ทานมาก เพราะรีบจะเดินทางไปเที่ยวจังหวัดหนองคายต่อครับ แนะนำเลยนะครับ ใครจะผ่านมาทำธุระที่อุดร หรือมาท่องเที่ยวที่จังหวัดอุดรธานี แนะนำโรงแรมนี้เลยครับ โรงแรมเบลล์แกรนด์ โรงแรมนี้บริการดีมาก ๆ ไม่ผิดหวังครับ.

ห้องพักสะอาด แอร์เย็น เตียงกว้างสบายสุดๆ หรูหรา กว้างขวางสะดวกสบาย ล็อบบี้กว้าง เงียบสงบที่นั่งสะอาด เรียบร้อย พนักงานบริการดี น่ารักมากค่ะอาหารอร่อยมาก เยอะจนไม่รู้จะทานอะไรดี อร่อยไปทุกอย่าง อิ่มหนักมาก ครั้งหน้ามาใช้บริการอีกค่ะ ถูกใจทุกอย่างเลย

สถานที่ตั้งอยู่วงแหวนรอบนอก ไกลจากแหล่งท่องเที่ยว ที่มาพัก เพราะอ่านรีวิวว่าอาหารเช้าดีมาก จึงตั้งความหวังไว้สูง พอมาถึงก็อร่อยพอได้ เทียบ นภาลัย ดีกว่า แต่จะได้ห้องที่ใหม่กว่า เน็ทแรง เตียงดี น้ำแรง อุปกรณ์ครบ ทั้งหมวกอาบน้ำ แปรงสีฟัน ไดร์เป่าผม สำลีเช็ดหู น้ำ 2 ขวด กาแฟ 2 ซอง หมอน 4 ใบ

เข้ามาเช็คอินวันที่ 27 ตอนช่วงประมาณ 7 โมงกว่าเจอพนักงานต้อนรับตรงเคาน์เตอร์บริการได้แย่มากค่ะเหมือนไม่อยากจะบริการ เห็นว่าเรากับครอบครัวลากกระเป๋าเดินทางมา ปกติโรงแรมอื่นพนักงานต้อนรับก็จะต้อนรับลูกค้าทุกคนแล้วให้เบลบอยมาขนของขึ้นไปให้ แต่คนนี้ไม่ทราบว่าชื่ออะไรนะคะ ผมสีทอง วันนั้นใส่เสื้อสีแดง แค่เงยหน้าขึ้นมามองแล้วก็นั่งเฉยไม่มีการเรียกเบลบอยมาให้อะไรทั้งนั้นจนพวกเราลากกระเป๋าขึ้นไปถึงข้างบนเอง ไปถึงก็ยังเงียบ นั่งเฉยไม่มีการต้อนรับหรือยิ้มแย้มอะไรทั้งนั้นจนแม่เราต้องเดินเข้าไปถามเองว่าที่นี่ไม่มีเบลบอยเหรอคะ ตลอดเวลาที่คุยด้วยหน้าตาดูไม่ได้ต้อนรับลูกค้าเลยค่ะ วันสุดท้ายพอ check out ออกก็ยังเจอคนเดิม ใส่เสื้อสีน้ำเงิน ก็ยังทำหน้าไม่รับแขกเหมือนเดิม ระหว่างจัดการเรื่องห้องมีการโทรไปถามแม่บ้านว่าห้องของเราเรียบร้อยไหม พอแม่บ้านแจ้งว่าเรียบร้อยดี เรามองว่าก็ควรที่จะบอกลูกค้านะคะเป็นมารยาทว่าห้องเรียบร้อยดี ขอบคุณที่ใช้บริการเหมือนที่อื่นๆเขาทำกัน แต่คนนี้เลือกที่จะเงียบค่ะ แล้วก็ไม่พูดอะไรเหมือนให้พวกเรารู้เองไปเอง ที่มาพักที่นี่เพราะคนรอบข้างแนะนำมาค่ะ สถานที่ดี โลเคชั่นดี ห้องพักดี อาหารดี พนักงานคนอื่นก็น่ารักหมดยกเว้นคนนี้ค่ะ อยากเรียนให้พนักงานคนนี้ทราบนะคะว่าถ้าไม่ได้มีใจบริการก็ไม่ควรที่จะทำหน้าที่พนักงานต้อนรับนะคะ เพราะโรงแรมดีมาก ห้องก็ดี แอร์เย็นสบาย สะอาด แม่บ้านก็น่ารัก ติดอยู่คนเดียวทำให้ภาพลักษณ์โรงแรมเสียและทั้งๆที่พนักงานต้อนรับควรที่จะสร้าง first impression ที่ดีแก่ลูกค้า ขอให้ทางโรงแรมนำไปพิจารณานะคะ Everything is so amazing except the receptionist we met on the first and last days of staying here. The receptionist should know by herself that she is also the representative of this hotel and that the first impression is important. It seems like she did not want to welcome us, and the way she serviced us was actually inappropriate compared to other hotels we’ve been visiting. We did not come to stay here for free. Therefore, if she does not have a will to serve others, then she should not be working in this position.

เป็นโรงแรมที่ให้ความรู้สึก 5 ดาวในทุกๆเรื่องค่ะ คุ้มค่าที่พัก สะดวก สะอาด ปลอดภัย ที่จอดเยอะ พนักงานทุกคนใส่ใจ สุภาพ และห้องอาหารทำเมนูอร่อยมาก ในราคาเอื้อมถึงสบายกระเป๋าค่ะ