Ace of Hua Hin Resort

ยกให้เป็นที่สุดของ “Service mind” ที่นอกเหนือจากความสวยงามของตัวโรงแรม ห้องพัก ชายหาด คือ คุณภาพบริการ ที่เริ่ด เริ่ด เริ่ด ตั้งแต่พี่ๆหน้าฟร้อน ห้องอาหารเช้า ห้องอาหารริมหาด พี่แม่บ้าน ทุกคนคือ บริการเป็นเลิศ ไปกับคุณแม่สองคน ได้รับการเสนอให้ความช่วยเหลือทุกช่วงเวลา โดยที่ลูกค้าไม่ต้องร้องขอเลย…….โรงแรมสวยๆมีเยอะ แต่หาโรงแรมที่พนักงานมีใจบริการที่ดีแบบนี้หายากจริงๆ ปลื้มใจแทนเจ้าของโรงแรมที่มีบุคลากรที่ดีที่พร้อม service แบบนี้ มีบริการรับส่งจากโรงแรม ไปตลาดโต้รุ่งให้ด้วย ไม่ต้องลำบากขับรถไปหาที่จอดเอง คืนวันหยุดมีดนตรีสด โชว์ควงไฟ ดีเจเปิดแผ่น ครบสุดๆ….ปกติคุณแม่จะไม่ชอบพักที่เดิมซ้ำๆ จะชอบเปลี่ยนโรงแรมไปเรื่อยๆ แต่โรงแรมนี้คุณแม่บอกเองเลยว่า แม่อยากกลับมาอีก ขอบคุณสำหรับการส่งมอบบริการที่ดี ขอให้รักษามาตรฐานที่ดีเริ่ดแบบนี้ต่อไปนะคะ แล้วจะกลับไปอีกแน่นอนค่ะ

ครั้งแรกที่ไปพักเพราะได้ voucher ราคาดีมากจากน้องคนหนึ่ง บรรยากาส private สุดๆ สระว่ายน้ำอลังการ ติดใจ ไปครั้งที่ 2 กับทีมงาน จอง 4 ห้อง pool access หันหน้าขนกันไปเลย เลานน้ำในสระช่ำปอดมาก เมื่อครั้งที่ 1 และ 2 ครั้ง 3 ก็ต้องมาอีกค่ะ ครั้งนี้ไปกับครอบครัว 4 ห้อง เหมือนเดิม หลานๆได้ดล่นน้ำ ไปครั้งที่ 3 ได้มีโอกาสได้ใช้บริการห้องอาหาร Ivy จะบอกว่า อาหารอร่อยมาก ก็.ไก่ ล้านตัว โดยเฉพาะพิซซ่ากับผัดไท ทุกคนชมเลย และครั้งที่ 4 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว 2 คืน ทำตัวเหมือนกลับบ้านมาบ่อยจัด สิ่งที่ประทับใจนอกจากสถานที่แล้วคือ พนักงานค่ะ มา 4 ครั้งไม่มีครั้งไหนที่ทำใหัผิดหวังหรือไม่สบายใจเลย น่ารักมารยาทดีทุกคน ไหวัสวยตั้งแต่ รปภ พนักงานขับรถบักกี้ รูมเซอร์วิช พนักงานร้านอาหาร ชอบมากค่ะ ครั้งที่ 5-6-7 ต้องมาเร็วๆนี้

เป็นโรงแรมเปิดมาประมาณ10ปี รักษาห้องพักได้ดูใหม่อยู่ และความสะอาดในห้องพักดีครับ โรงแรมมีราคาเริ่มต้นประมาณ 4,000 บาทขึ้นไป ถูกแพง อยู่ที่ช่วงเทศกาลหรือวันที่เข้าพัก แนะนำให้จองตรงกับโรงแรม โรงแรมจัดส่งโปรโมชั่นช่วงนั้นให้ โรงแรมมีห้องพักหลายระดับ ส่วนตัวโรงแรมตกแต่งสวย แต่อาจจะไม่เหมาะกับผู้สูงอายุ เพราะที่นี่อาจจะต้องเดินนิดหน่อย ถึงมีรถกอล์ฟให้บริการก็จะไม่สะดวกเพราะผู้สูงอายุต้องคอยเรียกตลอดเวลา ภายในห้องพักแอร์เย็นดี ชอบน้ำฝักบัวแรงมากอาบสบาย พนักงานบริการทางโรงแรมดูยิ้มแย้มอัธยาศัยดีทุกคน อาหารช่วงเช้าโดยรวมถือว่ามีให้บริการเยอะดี มีสลัดมีก๋วยเตี๋ยวมีขนมปังครัวซอง มีข้าวต้มให้บริการด้วย แต่ห้องอาหารเช้าเล็กไปหน่อย ถ้าเทียบกับขนาดห้องพักของโรงแรม อินเทอร์เน็ตแรงดี ในก้องพักมีบริการร่ม และรองเท้าแตะแบบช้างดาวให้ด้วย มีเตารีด ตู้เชพ TVภาพชัด ไฟในห้องพักสว่างดี ปลั๊กไฟให้บริการเยอะดี ไดร์เป่าผมกำลังวัตต์น้อยไปหน่อย ที่ตากผ้าเช็ดตัวในห้องน้ำมีจุดเดียวน้อยไปหน่อย สรุปภาพรวมดีครับ เหมาะกับคู่รัก วัยรุ่น หรือ ครอบครัวที่มีเด็กชอบว่ายน้ำ น่าจะชอบที่นี้ ครับ

สิ่งที่ดีที่สุดของที่นี่คือห้องพัก ได้ห้อง Family Room Premium View No.3305 ขนาด 2 ห้องนอน มองเห็นวิวสระว่ายน้ำและทะเล ดาดฟ้ากว้างขวางเหมาะกับการชิลเอ้าท์ แต่สิ่งที่ขัดใจมีมากมายหลายเรื่อง 1. ที่จอดรถไม่มีหลังคาเลย ต้นไม้ก็น้อยมาก ไม่สามารถกันแดดให้รถลูกค้าได้เลย 2. หลังจากจอดรถพนักงานไม่มีการสอบถามว่าจะขับรถกอล์ฟไปส่งใกล้ๆห้องพักมั้ย สื่อถึง Service mind ที่ย่ำแย่ ที่จอดรถห่างจากห้องพักเกือบๆ 300 เมตร ถ้ามีผู้สูงอายุไม่แนะนำให้พัก 3. รอกระเป๋านานจริงๆเกินครึ่งชั่วโมง ทั้งๆที่มีการรีวิวเคสทำนองนี้จากลูกค้าไปหลายคนแล้ว แต่เหมือนไม่มีการแก้ไข 4. พนักงานโรงแรมไม่ยิ้มแย้มกับลูกค้า อันนี้อยากให้ไปดูงานของโรงแรมอื่น เช่น ดุสิตธานี แล้วจะรู้ว่างานบริการต้องปฏิบัติตัวยังไงถึงจะได้ใจลูกค้า 5. ไม่มีพนักงานเดินตามไปที่ห้องพักเพื่อแนะนำถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆภายในห้องพักเหมือนโรงแรมชั้นนำอื่นๆ เช่น ไฟดาดฟ้าต้องเปิดจากด้านในตรงไหนก็ไม่รู้ ต้องโทรสอบถาม 6. ขอยืมชุดจาน ช้อนส้อม เพื่อเอามาทานอาหารเย็นกันบนดาดฟ้าเพราะบรรยากาศดี แต่ต้องโทรตามถึง 3 รอบ ขอตั้งแต่ 2 ทุ่ม ได้ 3 ทุ่ม ไส้จะขาดพอดี!!! 7. อาหารเช้าแค่พอทานได้ รสชาติกลางๆไม่หลากหลายพอ ก๋วยเตี๋ยวเครื่องมีแค่ลูกชิ้น พัก 2 คืนจะค่อนข้างเบื่ออาหาร โดยรวมยังไม่สามารถเรียกตัวเองว่าเป็นโรงแรม 5 ดาวได้ ต้องปรับปรุงอีกหลายจุด ยังไม่ได้ใจลูกค้า ไม่ดึงดูดให้ลูกค้าอยากพักซ้ำได้

ที่พักสวยมาก โดยเฉพาะพนักงาน บริการดีมี ไปช่วงวันเกิด GM คุณสมปอง จัดเค้กเซอไพรซ์ในห้องให้ด้วย จองแบบรวมดินเนอร์ไปด้วย ให้เลิอกเมนูได้ตามใจเลย น่ารักมาก ประทับใจมาก จะกลับไปอีกแน่นอนค่ะ ใครลังเลอยู่แนะนำเลย