The Standard, Pattaya Na Jomtien

ได้ไปเข้าพัก 1 คืนรวมเตียงเสริมด้วยอยู่ที่ราคาประมาณ 9,000 กว่าบาท สำหรับประสบการณ์และความคาดหวังค่อนข้างสวนทางกันมากค่ะในส่วนของ Lobby คนเยอะวุ่นวายไม่ได้เป็นปัญหาค่ะ แต่ปัญหาคือเข้าห้องไปแล้ว พื้นชื้นมากเหมือนยังทำความสะอาดไม่เสร็จ ที่สำคัญในห้องน้ำมีกลิ่นอ้วก และ feedback ไปหลายรอบก็ไม่ได้มีคนมาแก้ไข เราค่อนข้าง งง ว่า ห้องเต็มหรอแต่จริงๆแล้วห้องไม่ได้เต็มด้วยซ้ำ ถ้าคุณทำความสะอาดไม่เสร็จก็ไม่ควรให้ลูกค้าเข้าพักมั้ยหรือเปลี่ยนห้องอื่น การปูเตียงแย่มาก เหมือนปูไม่เสร็จที่สำคัญเตียงเสริมในส่วนของผ้าห่มมีกลิ่นอับมาก เหมือนไม่มีอะไรสะอาดเลยทางพนักงานก็พูดอยู่อย่างงั้นว่าจะแก้ไข ไปปรับปรุงแต่เราแค่งงว่าทำไมการที่เราไปเข้าพักแล้วต้องรอให้เค้าปรับปรุงก่อนหรอ ในขนาดที่สถานการหรือปัญหาตอนนั้นสามารถแก้ไขได้แต่ไม่แก้เลยต้องรอปรับปรุงอย่างเดียว แย่มากค่ะ ครั้งแรกครั้งเดียวและไม่มีครั้งต่อไปเด็ดขาด

โรงแรมสวยมากถ่ายรูปได้ทุกมุมเลย อาหารอร่อยทีมรีเซปชั่นถึงอากาศจะร้อนลูกค้าเยอะแค่ไหนแต่ก็น่ารักบริการดีเก่งมากๆเลยค่ะ แอบตกใจบริเวณล๊อบบี้และร้านอาหารไม่มีแอร์กลัวน้องๆเป็นฮีสโตรกค่ะ ก่อนเข้าพักมีโทรไปสอบถามข้อมูลน้องพนักงานชื่อแมรี่ให้คำแนะนำดีมาก พนักงานห้องอาหารน้องสกาย กับน้องแพม(หรือแบมไม่แน่ใจ) บริการดีค่ะ ไว้มีโอกาสจะกลับไปพักอีกนะคะ🩷🥹🫶

ค่อนข้างผิดหวัง ล้อบบี้ร้อน ไม่มีการจัดระบบคิวทั้งตอนเช็คอินเช็คเอาท์มั่วไปหมดใครมาก่อนมาหลัง เวลคัมดริ้งค์ก็เสิร์ฟแขกแค่บางคน เราก้อไม่ได้ ไม่รู้เลือกจากอะไร อาหารเช้ามีเยอะแต่เนื่องจากแขกก็เยอะเหมือนกันก็ที่หมดไปไม่มาเติมสักทีก้อมี อดกินผลไม้ และเหมือนเดิมคือพนักงานเดินเลือกเดินเสิร์ฟชากาแฟโดยการถามแค่บางโต๊ะ ไม่รู้เลือกยังไง ได้พักห้องพักอยู่ชั้นหนึ่งโดยรวมแล้วโรงแรมสวยใหม่ ห้องเงียบ นอนหลับสบาย มีที่ถ่ายรูปสวยๆเยอะ แต่มีแมลงหวี่ค่อนข้างเยอะทั้งในห้องพักและบริเวณที่นั่งริมชายหาด บริเวณชายหาด และสระว่ายน้ำโรงแรม คนที่ไม่ได้พักที่โรงแรมสามารถเข้ามาปะปนได้ไม่มีความเป็นส่วนตัว เข้าใจได้อยู่ว่ามาพักช่วงวันหยุดยาวทำให้แขกเยอะแต่คิดว่าควรบริหารจัดการให้ดีกว่านี้ ผ้าเช็ดตัวที่สระน้ำก้อหมด ช้อนส้อมในห้องอาหาร บอกจะเอามาให้ก้อลืมต้องตาม โต๊ะข้างๆ กันพนักงานเสนอจะไปเอาก๋วยเตี๋ยวไปเปลี่ยนมาให้ใหม่ก็ลืม เค้าก้อต้องตาม แต่ขอชมพนักงานที่จอดรถ ตรงโซนเก้าอี้ชายหาดและในร้านอาหาร ตรง esme beach club ยิ้มแย้มแจ่มใส ให้คำแนะนำดี บริการดีมาก ใครไม่เคยไปลองดูก็ได้สักครั้ง แต่อย่าไปช่วงเทศกาลจะดีกว่า อ้อ เป็นรร dog friendly นะคะ ใครไม่รักหมาข้ามไปเลย หมาเยอะไปหมด

เข้าพักที่ The Standard, Pattaya แล้วประทับใจมาก ทั้งในเรื่องการออกแบบโรงแรม บรรยากาศ และการบริการของพนักงานทุกส่วน ตัวห้องพักสวยมาก การเลือกใช้สีและการตกแต่งมีเอกลักษณ์ ดูทันสมัยและมีสไตล์ตามแบบ The Standard ห้องพักสะอาด น่านอน และถ่ายรูปสวยมาก อย่างไรก็ตาม อยากเสนอแนะเรื่องความสว่างภายในห้องที่อาจค่อนข้างมืดไปเล็กน้อย และประตูห้องน้ำมีความโปร่งใสค่อนข้างมาก ทำให้มองเห็นคนด้านในได้พอสมควร สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือการบริการของพนักงานทุกแผนก พนักงานต้อนรับ Tay, Yayee, Beem, Peazhy, Hamy และ Aun ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น ยิ้มแย้ม และคอยช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก ในส่วนของ Mhmmm ทั้งโซนบาร์และกิจกรรมหมักโคลน ขอชื่นชม Aon, Top, Mek, Dalie และ Yota ที่ดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจมาก โดยเฉพาะในช่วงกิจกรรมหมักโคลนซึ่งจัดกลางแจ้ง พนักงานสังเกตเห็นว่าลูกค้าค่อนข้างร้อน จึงนำพัดลมมาตั้งเพิ่มให้ ทำให้รู้สึกถึงความใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้เป็นอย่างดี ส่วนที่บาร์ก็สามารถอธิบายรายละเอียดของเครื่องดื่มแต่ละชนิดได้อย่างชัดเจนและน่าสนใจ ห้องอาหาร Sereia ก็เป็นอีกหนึ่งความประทับใจ ขอบคุณ Noey, Film, Gam และ Geng ที่ให้บริการอย่างเป็นกันเอง ดูแลลูกค้าอย่างดี และสร้างบรรยากาศที่น่าประทับใจตลอดมื้ออาหาร บริเวณโดยรอบโรงแรมสวย สะอาด และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แต่มีข้อเสนอแนะเล็กน้อยคือบริเวณ Front Desk ค่อนข้างร้อนและอบอ้าวในช่วงกลางวัน หากมีการเพิ่มระบบระบายอากาศ พัดลม หรือพัดลมไอน้ำ จะช่วยให้แขกรู้สึกสบายมากขึ้น นอกจากนี้ อยากให้เพิ่มแสงสว่างบริเวณทางเดินและทางเข้าห้องพัก เนื่องจากในช่วงกลางคืนบางจุดค่อนข้างมืด จนต้องใช้ไฟฉายจากโทรศัพท์ช่วยส่องทาง โดยรวมเป็นการเข้าพักที่น่าประทับใจมาก ทั้งสถานที่ การออกแบบ และการบริการจากพนักงานทุกคน หากมีโอกาสกลับมาพัทยาอีก จะกลับมาพักที่นี่แน่นอนค่ะ

The "WORST" service but still live with the good branding. พอดีตั้งใจจะไปเข้าพักในช่วงวันหยุดยาวที่มีช่วงเวลาเพียงนิดเดียวในการพักผ่อน อันดับแรก ได้ห้อง connecting room ซึ่งติดกับคนอื่น ส่วนนี้เข้าใจได้ค่ะเนื่องจากไม่ได้มี รีเควสใดๆ และไม่สามารถเลือกได้ แต่เนื่องด้วยห้องข้างๆเป็นเด็กและครอบครัว เสียงดังตั้งแต่เข้ามาในห้อง ดังนานเกินกว่า 10 นาที และเด็กทั้งทุบและตีประตู connecting room เกินขีดจำกัดของอารมณ์ เพราะทุบประตูและขำดังนานเกินกว่า 15 นาที เลยรีพอร์ทไปที่โรงแรม ซึ่งก็โชคดีที่โรงแรมไม่เต็มและเปลี่ยนห้องให้ ซึ่งเรื่องนี้ ขอขอบคุณโรงแรมที่ไม่นิ่งนอนใจ และทางโรงแรมไม่ได้มีความผิดใดๆกับเรื่องนี้ทั้งปวง หลังจากนั้นทางโรงแรมแจ้งว่าจะเปลี่ยนห้องให้ในตึกเดิม ทางเราก็ไปทานอาหารเย็นรอห้องเสร็จ จน 18.00 เดินไปเอาคีย์การ์ดที่ Front เพราะทางโรงแรมย้ายของให้เสร็จเรียบร้อย ก็แล้วเสร็จ นาทีที่นำคีย์การ์ดสแกนประตูเข้าไป ค่อนข้างโมโหในนาทีแรก และตกใจมาก เพราะกระเป๋าทั้งคู่ถูกกางอยู่หน้าประตู และเปิดออกทั้งคู่ แต่ใช่ค่ะ ที่สแกนห้องไปไม่ใช่ห้องและกระเป๋าเรา 2 คน แต่เป็นกระเป๋าของผู้อื่น และมีผู้พักอาศัยอยู่ในห้อง ขณะนั้นเราเหมือนผู้บุกรุก (โชคดีมากค่ะที่ทางลูกค้าห้องนั้น นั่งอยู่เฉยๆ) ทางเราเลยเดินไปที่ Front และแจ้งโรงแรมอีกรอบ พนักงานก็ตกใจค่ะ แต่ก็ take action โดยการขอโทษทางเรา คือจุดนั้นไม่ได้คิดอะไรมากแล้วค่ะ เลยแจ้งไปว่าไปขอโทษห้องที่ให้คีย์การ์ดผิดดีกว่าค่ะ คราวนี้เลยได้ห้องใหม่มา (เปลี่ยนมาแล้ว 2 ห้อง) เปิดประตูเข้าไปปุ้ป ใช่ค่ะ ผิดอีกแล้ว เป็นเตียงคู่ ทั้งๆที่จองไปเป็นเตียง king size แต่ทำใจแล้วค่ะ แบบช่างมันมากๆในความรู้สึก เพราะเหนื่อยกับการเดินทางและต้องไปหาอะไรทำระหว่างรอห้อง ทางโรงแรมโทรมาอีกรอบ บอกขอมอบ complimentary เป็นการ Late Check-Out ซึ่งพูดจากความรู้สึกไม่ได้หวังอะไรมากมาย แต่การมอบ complimentary แบบนี้ก็ไม่ได้รู้สึกดีขึ้นเช่นกันค่ะ และตอน Check Out ก็ได้ฟรี มินิบาร์ ซึ่งทางเราทานขนมไป 1 ห่อค่ะ (80 บาท) จบการรีวิวค่ะ ถ้าให้เลือกก็ขอไม่กลับไปอีกค่ะ ถึงจะชื่นชอบบรรยากาศและ concept ของโรงแรมมากแค่ไหน เพราะเราไม่ได้จ่ายในราคาที่ถือว่าถูกมากเท่าไหร่ กับการบริการแบบนี้ถือว่าค่อนข้างแย่ค่ะ