Novotel Phuket Kamala Beach

สภาพทางเข้าค่อนข้างเก่า แต่ได้ห้องพักอัปเกรดเป็นวิลล่าจากุชชี่ ติดทะเล บรรยากาศดีมาก คนไม่พลุกพล่านหาดสายสวย พนักงานต้อนรับดี

เป็นไกด์ค่ะ พาลูกค้ากรุ๊ปอินเดียมาเช็คอินจำนวน 55 คนเมื่อวันที่ 9 May วันเช็คอิน พนง น่ารัก บริการดี พูดจาสุภาพ….วันเช็คเอ้า คือวันนี้ วันที่ 11 May….ลค เช็คเอ้าท์ตอนเช้า ช่วง 8:00-9:30 พนงหน้าฟร้อนมี ผู้หญิง 1 คน พูดจาไม่ดี ทำสีหน้าไม่พอใจลูกค้า เนื่องจากลค ถามหารถบัคกี้ให้มารับหลายรอบ…ซึ่งลค เค้าไม่เข้าใจ…ทางเราก็อธิบายให้ลูกค้าฟังว่า รถบัคกี้มีคันเดียว เบวบอยมีคนเดียว…ต้องขึ้นกระเป๋า ลงกระเป๋าให้ลคใส่รถบัสที่จอดรอข้างนอก…..(ระหว่างนั้นทางเราก็ได้สอบถาม พนง คนนี้กับเรื่องการ checkout ของลค กรุ๊ปว่าเรียบร้อยมั้ย มีปัญหาตรงไหนอะไรรึเปล่า ทาง พนง ผู้หญิงคนนี้ก็ตอบมาแบบห้วนๆแล้วไม่ดี ว่า มีแหละ มีปัญหา มีหลายห้องยังไม่คืนคีย์ แต่ไม่เอาแล้ว รำคาญ…) ซึ่งจริงๆตอบดีดีก็ได้ค่ะ….เราเป็นไกด์ ทำตามหน้าที่ สอบถามเพื่อจะได้ช่วยตามลค แก้ปัญหาให้…..ทางคุณถ้าไม่อยากรับ ลค อินเดีย ก็ปฏิเสธมาตั้งแต่ต้นค่ะ ไม่ต้องมาทำพฤติกรรมไม่ดีแบบนี้…….ฝากไว้ให้คิดค่ะ ปล.พนง พี่เบวบอยผู้ชายรอบเช้าวันนี้ 10/10 ค่ะ ยกกระเป๋า ขึ้นลง 50 กว่าใบ ไม่บ่นสักคำเดียว 🙏🏽 วันที่รับเข้ามา 9/5 ก็เช่นกันค่ะ 💙🙏🏽 I'm a tour guide. I brought a group of 55 Indian clients to check in on May 9th. The staff on check-in were lovely, providing excellent service and speaking politely. On check-out day, May 11th, between 8:00 and 9:30 AM, a female front desk staff was not polite and showed displeasure towards the clients. The clients repeatedly asked for a buggy to pick them up, which clients didn't understand. I was explained that there was only one buggy and one bellboy, and that he had to help our group load and unload their luggage onto the bus waiting outside. (During this, I also inquired about the check-out process for the group, asking if everything was in order and if there were any problems. This female staff responded curtly, saying, "Yes, there are problems. Several rooms haven't returned their keys yet, but we're not going to bother you anymore. It's annoying...") She could have responded more politely. As a tour guide, I'm just doing my job; I'm asking questions to help them to resolve any issues. If you didn't want to accept Indian clients, you should have refused them from the beginning. Don't behave like this. I have taken client to so many 4-5 star hotel,Its never happened.

ดิฉันมาพักรอบนี้กับคนอบครัวเป็นครั้งที่5แล้ว การบริการยังดีเหมือนทุกครั้ง ห้องสะอาด วิวสวยถึงจะเจอช่วงฤดูฝนในภูเก็ต อาหารอร่อยค่ะ แต่ขอติเรื่องนึง คือเมนูสลัด กินจะหมดแต่เจอเส้นผมอยุ่ในสลัด แต่แฟนบอกไม่ต้องแจ้งไม่ซีเรียส ดิฉันก็อยากจะมาบอกว่าทำไมเชฟในส่วนที่ทำสลัดเค้าไม่ใส่หมวกหรือเปล่าถึงมีผมปนอยุ่ในสลัดและไม่ได้อยุ่บนแต่อยุ่ส่วนใกล้หมดแล้ว ถ้าเจอลูกค้าที่เค้าถือเรื่องแบบนี้คงไม่ดีแน่นอน ฝากเตือนคนทำใสส่วนนี้ด้วยน่ะค่ะ และเมื่อวานก็เจอเหมือนกัน ฝากแจ้งเชฟในครัวสลัดใส่หมวกให้ดีอย่าให้เป็นแบบนี้น่ะค่ะ ส่งนหลายๆอย่างดีหมด ขอบคุณค่ะ

ทำเลดีมาก ทะเลสวย น้ำใส คลื่นสงบเหมาะแก่การพักผ่อน ห้องพักสะดวกสบาย ดูใหม่และสะอาดมาก สบู่และแชมพูหอมมากค่ะ พนักงานทุกคนให้การต้อนรับและการบริการอย่างดี อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มาก แต่เพียงพอและอร่อย

คุณฟิวส์พนักงานหน้าฟร้อนท์ให้บริการ ให้ความช่วยเหลือ และคำแนะนำดีมากๆค่ะ ห้องพักสะดวกสบาย เตียงนอนหลับสบายมากๆ มีโอกาสจะกลับมาใช้บริการอีกนะคะ