The Ritz-Carlton, Bangkok

มาใช้บริการเพราะประทับใจ ที่ SG คาดหวังว่าที่ไทย จะดีกว่า หรือเทียบเท่า แต่ผิดหวังกับการบริการของพนักงานใน club lounge วอนฝ่ายบริหารไปศึกษาดูงานที่ ต่างประเทศ ค่ะ ว่า standard ของ Ritz Carlton ต้องเป็นยังไง โรงแรมสวยอย่างเดียวแต่ Service ไม่ถึง ก็ไม่ใช่นะค่ะ Point แค่ที่ ห้อง club lounge กับ พนักงานขายที่ดูแล event & ห้องพักค่ะ We chose to use this service because we were impressed by the experience in Singapore and expected that the service in Thailand would be equal or even better. Unfortunately, we were disappointed with the service provided by the staff at the Club Lounge. We would like the management team to study and benchmark service standards from overseas to understand what the true Ritz-Carlton standard should be. A beautiful hotel alone is not enough—without service excellence, it does not reflect the brand. Our main concerns are specifically related to the Club Lounge and the sales staff responsible for event coordination and room arrangements.

line มาตอบช้ามาก จะสั่ง chocolate gift โทรมาบอกว่า walk in มาซื้อหน้าร้าน ได้เลย พอมาถึง บอกต้องสั่งล่วงหน้า เสียเวลา : ถ้า ช่องทาง online ไม่พร้อม อย่าเปิด : หน้าร้านไม่พร้อม บอกได้ ปรับปรุงก่อน ถ้าพร้อมแล้ว จะมาใช้บริการใหม่ ห้องอาหาร lily สวยงาม อาหารขนมอร่อย

มาใช้บริการสปาที่นี่ พนักงานดูแลดี นวดดี ผ่อนคลาย มืออาชีพ สะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย มีขนมของฝากให้กลับบ้านด้วยค่ะ

ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่มาพัก พนักงานต้อนรับการบริการคือบอกเลยว่าทุกคนใส่ใจแขกที่มาพักมาก การให้ความช่วยเหลือ เวลาลูกค้าเจอปัญหา พนักงานจะให้ความร่วมมือ ในการประสานงาน เคลียให้เป็นอย่างดีค่ะ ต้องมาพักประจำแน่นอน☺️🌟🌟🌟🌟🌟

พนักงานต้อนรับสุภาพ ยิ้มแย้ม บริการดีมาก ผมเป็นแค่คนขับแท็กซี่ที่ไปรอรับลูกค้าของโรงแรมแต่พนักงานต้อนรับปฏิบัติกับผมดีจนน่าประหลาดใจ ดูแลประสานงานอำนวยความสะดวกจนภาระกิจของผมราบรื่นอย่างง่ายดาย ขอบคุณมากๆครับ