ROYAL PINEAPPLE HOTEL | a welcome to wealth & good fortune

เรียน ผู้จัดการโรงแรมเดอะไพน์แอพเพิล ทั้งหมดนี้คือรีวิวตามประสบการณ์ที่ได้รับจากการพักผ่อนที่นี่ ห้องพัก : ดี สะอาด ตามมาตรฐานโรงแรมทั่วไป Location : ดี ใจกลางเมือง เดินทางง่าย (รถส่วนตัว รถสาธารณะไม่แน่ใจ) Amenity : สบู่เหลวที่ให้ลูกค้าหลอดค่อนข้างเล็ก กับอีก 1 ก้อนเล็ก ๆ พัก 2 คน 1 คน อาบน้ำคนละ 2 ครั้ง สบู่ไม่พอ ฝากพิจารณาเพิ่มขนาดบรรจุภัณฑ์สบู่ หรือให้วันละ 2 หลอด Room type : นี่คือสิ่งที่เป็นปัญหาในการพักที่นี่ *ความต้องการคือต้องการเตียงคู่ (Twin bed/2 single beds)* จองผ่าน Traveloka ใน Rome type เขียนว่า Deluxe Twin ตามรูปที่ 1 ที่แนบมา และ ในรูปภาพห้องประเภทนี้เป็นห้องเตียงคู่ ตามรูปที่ 2 จึงได้ทำการจองและ request 2 single beds ไป และได้รับ Booking มาตามรูปที่ 3 ซึ่ง Room name เป็น Deluxe King Town View (เอะใจแล้ว ทำไมประเภทเตียงไม่เหมือนตอนเลือก) แต่ก็ไม่อะไรเพราะ request room type ไปแล้ว คิดว่าถ้าโรงแรมเห็น คงจะรู้ความต้องการของลูกค้าว่าอยากได้เตียงคู่ วันมา c/i (21/05/2026) ขึ้นห้องไปเห็นว่าเป็นเตียงเดี่ยว เลยเปิดเช็ค booking อีกครั้งว่าเราได้ request เตียงคู่ไปแล้วหนิ แต่ก็ยังได้เตียงเดี่ยว จริง ๆ นอนเตียงเดี่ยวได้ แต่เราแค่อยากรู้ง่าทางโรงแรมเห็นมั้ยว่าเรา request อะไรไป และอีกอย่างที่เรามั่นใจว่าต้องได้เตียงคู่เพราะตอนเลือกประเภทห้อง ชื่อมันเป็น Deluxe Twin รูปก็เป็นรูปเตียงคู่ แต่คำตอบที่เราได้จาก GSA คือ ลูกค้าจองเตียงเดี่ยวมานะคะถึง 2 ครั้ง ทั้ง ๆ ที่เราบอกไปแล้วว่า เรา request เตียงคู่ไปแล้วนะ เราไม่ได้รับคำตอบอะไรที่เป็นประโยชน์จาก GSA เลยเลือกที่จะไม่อะไรต่อ เรารีวิวการเข้าพักในครั้งนี้ เพื่อ 1. โรงแรมและพนักงานรู้มั้ยว่า Room type และ description ของคุณใน Traveloka มันทำให้ลูกค้าสับสนว่าเป็นเตียงอะไรกันแต่ เพราะรูปโชว์แต่เตียงคู่ แต่ได้เตียงเดี่ยว ถ้ารู้แล้วทางโรงแรมก็ควรใส่ข้อมูลให้ตรงกับความเป็นจริงลูกค้าจะได้ไม่สับสน เพราะถ้าเจอที่ซีเรียสจริง ๆ โรงแรมจะต้องวุ่นวายย้ายห้องให้แขก 2. การตอบคำถามลูกค้าของพนักงาน ควรมี sense และทักษะการแก้ปัญหามากกว่านี้ 3. ถ้าลูกค้า Request มาแล้วคุณไม่ทำให้ตามที่ลูกค้าขอ จะมี Special Request ทำไม

ห้องพัก สะอาด บรรยากาศดี ที่จอดรถกว้างขวางสะดวก พนักงานต้อนรับบริการดี เสียดายห้องน้ำมีอ่างแต่แช่ไม่ได้ มาช่วงกรกฎาคม ราคาไม่แพง

ห้องพักสวยสะอาด เดินทางสะดวก พนักงานสุภาพ ขอใช้บริการเตารีดก็มาส่งให้ถึงห้อง บริการดีมากจ้า

โลเคชั่นดีมากค่ะใกล้ห้าง มีสระว่ายน้ำ มีฟิตเนสดีมากเลย ที่โรงแรมมีบริการรถไปที่ต่างๆด้วยดีมากค่าา อาหารรสชาติอร่อย ห้องพักโดยรวมดีค่ะเตียงนุ่มนอนหลับสบาย ถ้ามากระบี่อีกจะมาพักอีกนะคะ🥰

ห้องกว้าง ปลั๊กเยอะ ที่จอดรถสะดวก ราคาขึ้นกับช่วงวันเข้าพัก มีอาหารเช้า(บวกเพิ่ม) โทรสอบถามหรือจองผ่านแอปจองที่พักทั่วไปได้เลย น้ำอุ่นปรับยากหน่อย ใกล้ที่พัก7-11 ร้านยา เช้าๆมีร้านข้าวแกง ขนมจีบซาลาเปา ถือว่าหาของกินง่าย