Phuket Emerald Beach Resort

ผมชอบโรงแรมนี้มากเลยครับสถานที่ก็ดีสระน้ำผมชอบโรงแรมนี้มากเลยครับสถานที่ก็ดีสระน้ำก็สวยครับมีที่ต่อยมวยมีฟิตเนสด้วยครับพี่เเดฟ แนะนำแนะนำเรื่องมวยไทยได้ดีมากครับผมชอบผมจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน ห้องพักสะอาดอาหารอร่อยครับอาหารเช้าก็เยอะมากเลย มาพักที่นี่อีกแน่นอน

ห้องพักดี สะอาด สระว่ายน้ำ น้ำสะอาดน่าลงเล่น พนักงานบริการดีมากๆ คุณปลาที่ดูแลโซนสระเล่นน้ำ อัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส เต็มใจบริการ

จากลูกค้าที่เคยประทับใจ แต่ครั้งนี้รู้สึกเสียดายกับมาตรฐานที่ลดลง ในฐานะที่เคยมาพักที่นี่ถึง 2 ครั้งเมื่อปีที่แล้วและได้รับประสบการณ์ที่ดีมาก ครั้งนี้จึงตัดสินใจกลับมาอีกครั้งด้วยความรักในสถานที่ แต่ต้องยอมรับว่ารู้สึกผิดหวังที่เห็นมาตรฐานหลายอย่างลดลงไปอย่างน่าเสียดาย จึงขอให้ข้อมูลเพื่อนำไปปรับปรุงดังนี้ • ด้านการบริการและมารยาทพนักงาน: สัมผัสได้ชัดเจนว่ารอยยิ้มและการทักทายที่เป็นเสน่ห์เดิมหายไป พนักงานหลายท่านดูขาดสมาธิในการบริการ มีการยืนจับกลุ่มคุยเล่นหัวเราะเสียงดังเรื่องส่วนตัวในพื้นที่ส่วนกลางต่อหน้าลูกค้า ซึ่งดูไม่เป็นมืออาชีพและทำให้ภาพลักษณ์ของโรงแรมดูไม่ดีเลย • ความเป็นระเบียบและความปลอดภัยในพื้นที่: พนักงานส่วนงานสนับสนุน เช่น ช่างและคนสวน มักทำงานขวางทางเดินและไม่ค่อยหลีกทางให้ลูกค้า บางครั้งมีการฉีดน้ำหรือใช้อุปกรณ์ที่มีเศษวัสดุกระเด็นขณะที่ลูกค้าเดินผ่านพอดี ซึ่งเสี่ยงต่อความปลอดภัยอย่างมาก หากมีการซ่อมแซมควรจัดระเบียบอุปกรณ์หรือมีป้ายแจ้งเส้นทางเลี่ยงให้ชัดเจน • สุขอนามัยในห้องอาหาร: พบว่ามีนกและแมลงวันในบริเวณห้องอาหารค่อนข้างเยอะ ซึ่งสำหรับโรงแรมระดับนี้ไม่ควรจะมองข้ามเรื่องสุขอนามัย เพราะส่งผลต่อความรู้สึกในการรับประทานอาหารของแขกโดยตรง การรีวิวนี้ทำไปด้วยความหวังดี เพราะไม่อยากให้โรงแรมที่เคยดีมากต้องเสียมาตรฐานไปกับรายละเอียดเหล่านี้ อยากให้ผู้บริหารช่วยกำชับเรื่อง Service Mind และความเป็นมืออาชีพของทีมงาน เพื่อให้โรงแรมกลับมาน่าประทับใจเหมือนที่เคยเป็นมา

โรงแรมการบริการดีมาก มาถึงก่อนเที่ยงก็อนุญาตใป้เข้าห้องพักก่อน บนรยาการดี สวนน้ำเหมาะสำหรับเด็กและผู้ใหญ่ แจ่ดีที่สุดคือ sky bar บรรยากาศดี มีมุมถ่ายรูปเยอะ พนักงานน่ารัก โดยเฉพาะ mon ,Yan ดูแลดี น่ารักมากๆ ค่ะ

ห้องพักสะอาดเอี่ยม บริการดีตั้งแต่แม่บ้าน เบลล์ น้องเกดที่ห้องอาหารคอยสอบถามว่าต้องการอะไรมั้ยคะ อยากได้อะไรน้องก็คอยบริการให้ทันทีค่ะ อาหารอร่อยรสชาดเยี่ยม