โรงแรมพรีเมียม 54 kata beach tambon karon amphoe mueang phuket chang wat phuket 83100 thailand fb1

การจองที่พักในครั้งนี้ถือเป็นประสบการณ์ที่แย่มากสำหรับฉัน พนักงานต้อนรับ (ผู้หญิงใส่ชุดสีเหลือง อายุค่อนข้างมาก) มีพฤติกรรมไม่สุภาพและไม่ให้ความช่วยเหลือเลย ฉันทำการจองผ่าน Agoda และเดินทางมาไกลกว่า 12 ชั่วโมง เมื่อไปถึงกลับถูกปฏิเสธการเช็คอิน โดยพนักงานแจ้งเพียงว่าโรงแรมไม่ได้ร่วมงานกับ Agoda และไม่อนุญาตให้เข้าพัก โดยไม่มีความพยายามในการช่วยเหลือหรือหาทางแก้ไขใด ๆ สิ่งที่ทำให้รู้สึกแย่มากคือท่าทีและคำพูดของพนักงาน พูดซ้ำเพียงว่า “ไม่ให้เช็คอิน” โดยไม่มีแม้แต่คำขอโทษ หรือการสื่อสารอย่างสุภาพเลย ทั้งที่ในสถานการณ์แบบนี้ โรงแรมสามารถเสนอทางออกได้ เช่น แจ้งว่ามีห้องว่างให้จองใหม่ และให้ลูกค้าไปติดต่อ Agoda ภายหลัง ซึ่งจะช่วยให้ประสบการณ์ดีขึ้นมาก นอกจากนี้ ทางโรงแรมก็ไม่ได้มีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าอย่างชัดเจนในรายละเอียดที่พักหรือในอีเมลยืนยันการจอง ว่าหากจองผ่าน Agoda จะไม่สามารถเข้าพักได้ ทำให้ลูกค้าเกิดความเข้าใจผิด จากประสบการณ์ครั้งนี้ ฉันรู้สึกผิดหวังกับการบริการอย่างมาก และตัดสินใจไม่เข้าพักที่นี่ แม้ว่าทางโรงแรมจะมีห้องว่างให้จองใหม่ก็ตาม ฉันเลือกไปพักที่โรงแรมใกล้เคียงแทน ซึ่งการบริการดีกว่าที่นี่อย่างชัดเจน โดยรวมแล้ว การบริการของที่นี่ไม่สามารถให้คะแนนติด 1 ใน 5 ได้เลย

ดี มีที่จอดรถ อยู่ไม่ติดหาด ต้องเดินไปประมาณ 400-500 เมตร ห้องใหญ่ เตียงนุ่ม ห้องน้ำดี อาหารเช้าสไตล์ฝรั่ง บริการดีมาก

โรงแรมสะอาดสวยครับพนักงานรีเซฟชั่นบริการดี เบลบอยบริการดีครับ ที่จอดรถสะดวกสบาย น่าพักผ่อนมากครับ

โรงแรมสวยมาก ห้องพักสบาย มีสระว่ายน้ำ อาหารเช้าก็ดีงาม

สถานที่สวยงามตามแบบไทย ประหนึ่งว่าอยู่ในเรือนไทยโบราณ สวยอยู่ครับ สำหรับคนชอบแนวไทยๆ