แกรนด์ วิว 84 64 69 moo 7 wiset road t rawai a muang tambon rawai beach chang wat phuket 83130 thailand fb2

เรื่องมีอยู่ว่า วันพฤหัสบดีที่ 19 มีนาคม พ.ศ. 2569 ผมต้องไปทำธุระแถวบางคนที ภูเก็ต search หาห้องทาง website ไปเจอโรงแรมนี้อยู่ใกล้บ้านเพื่อนที่ผมต้องไปทำธุระ เลยตัดสินใจโทรไปจองห้องโดยตรงกับทางโรงแรม พนักงานที่รับสายเป็นผู้หญิง บอกราคามา 1500 บาทรวมอาหารเช้า ถ้าเป็นคนไทยลดให้เหลือ 1400 บาท (ขอบคุณที่มีใจลดให้) ผมไปถึง 14.30 น. เข้า check in เจอ GSA สองคน คนแรกเป็นคนไทยอีกคนเป็นพนักงานจากประเทศเพื่อนบ้านเรา น้องทั้งสองคนบริการดีมาก ห้องแรกที่พาผมไป in คือ ห้อง 205 เข้าไปผมอาบน้ำอาบก่อนเลยเพราะมาร้อนๆ ออกมาเอะใจแล้วทำไมแอร์ไม่เย็นเลย ผ่านไป 1 ชม. ก้อยังไม่เย็น ไม่ไหวแล้วจริงๆ เลยโทรไปที่ reception บอกแอร์ไม่เย็นเลยครับไม่ไหวจริงๆ ขอ early check out พนักงานเข้ามา handle โดยการ offer ให้ย้ายไปห้องข้างๆ 206 ทุกครั้งที่พนักงานเดินเข้าห้องลูกค้า ไม่เคยถอดรองเท้า อันขอตำหนิน้องทั้งสองคน หัวหน้าน่าจะไม่ได้สั่งสอน ห้อง 206 ปรากฏว่าแอร์เสียเลยรอบนี้ ผมเลยแจ้งน้องที่มา handle บอกให้ผม early check out เถอะไม่ต้อง พยายามแล้ว โรงแรมน้องมันไม่พร้อมให้บริการลูกค้า น้องลงมาส่งผมที่หน้ารอบบี้เพื่อทำการ check out พอดีมาเจอหัวหน้าเขาเข้าพอดี เขา offer ผมไปห้องสูท บอกอย่า check out เลยไปดูห้องนี้ก่อน ห้องสูทอยู่ใกล้รอบบี้ ผมก้อลองดูเดินตามน้อง GSA ไป ใส่รองเท้าเข้าห้องอีก (แย่มากครับน้อง) เข้าไปแอร์เย็นดี แต่โอ้แม่เจ้า เอาคอยร้อนแอร์มาไว้หน้าห้อง คอยร้อนสั่นเครือทั้งห้อง ราวห้องจะพังลงมา ผม เข้าไปนั่งในห้องได้ 30 นาที ตัดสินในลงไปขอ early check out โดยที่ไม่ขอเงินคืน เพราะผมรู้ดีว่าถ้าผมขอเงินคืนน้องทั้งสองคนที่พยายามจะ handle case ผมจะลำบาก เพราะหัวหน้าเขาต้องตำหนิเขาแน่ที่ทำให้สูญเสียรายได้ สภาพห้องตามสภาพในรูป น่าเสียดาย location โรงแรม location ดีมากแต่ขาดการดูแลและพัฒนา การประกอบธุระกิจโรงแรมแบบนี้ไม่ต่างอะไรกับการเอาเปรียบลูกค้าพราะคุณไม่ดูแลขายห้องตามมีตามเกิด คุณรู้มีปัญหาแต่คุณไม่แก้ ผมสอบถามไปทาง น้อง GSA sup ที่มา handle case ผมน้องบอกว่าทุกอย่างนำเสนอไปทาง management หมดแล้วแต่ไม่ได้รับการแก้ไข ทุกอย่างถูก ignore....แย่ครับท่านผู้บริหาร

แย่มากค่ะ กดกริ่งเรียกรถมารับ ไม่มีพนักงาน แต่พนักงานไม่เดินมาบอก ส่งสัญลักษณ์กากบาทยืนรอที่แผนกต้อนรับ เพื่อให้เราแบกของมาที่แผนกต้อนรับและบอกกับเราว่าไม่มีรถรับส่งตั้งแต่ 18.00 น. ถึง 22.00 น. บอกให้เราขับรถขึ้นไปเองได้ เราเลยถามว่าทำไมคุณถึงไม่เดินมาบอก กลับให้เราแบกของพะรุงพะรัง พร้อมกับอุ้มลูกเล็ก ขึ้นเนินมาเพื่อมาหาพนักงานคนนั้นที่แผนกต้อนรับ งงว่าโรงแรมแบบนี้ ไม่คัดพนักงานเลยหรอ เอาใครก็ได้มาให้บริการ ซึ่งเค้าไม่ได้อยากให้บริการ คนที่มาพักเค้าต้องการมาพักผ่อนหย่อนใจ แต่กลับต้องมาแบกของขึ้นเนิน จะมาพักผ่อน กลับกลายเป็นเหนื่อยกว่าเดิม เสียความรู้สึกมากค่ะ เราพัก 2 คืน ตอนเช้าที่เราออกไปเที่ยว จริงๆ โรงแรมก็น่าจะแจ้งไว้จะได้วางแผนถูก แล้วพอไม่แจ้ง เกิดปัญหา พนักงานก็ไม่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่ดี ถ้ายังไม่ปรับปรุง อีกหน่อยโรงแรมที่ทำเลดี แต่บริการไม่ได้น่าจะทำการแข่งขันกับโรงแรมอื่นๆ ที่เค้ามีการอบรมพนักงานให้การบริการที่ได้มาตราฐานได้ยากนะคะ ฝากไว้ให้ผู้บริหารรับทราบปัญหาของโรงแรมด้วยค่ะ เผื่อเป็นแนวทางการบริหารให้โรงแรมเติบโตยิ่งๆ ขึ้นไปได้ค่ะ

เลือกห้องพักเป็นห้องจากุซชี่ ห้องพักสะอาด กว้างมากๆ อยุ่ติดเขา บรรยากาศดี มองเห็นวิวภูเก็ตสวยมากๆ พนักงานต้อนรับเป็นอย่างดี พูดจาดี เป็นกันเอง บริการดีมากๆ คอยรับส่งด้วยรถกอล์ฟ ถึงห้องพักตลอดเวลา ก่อนเช็คเอ้าท์เดินทางกลับ ทางที่พักแถมของที่ระลึกให้อีกด้วย รู้สึกประทับใจมากๆ อยากให้ลองมาพักมาเที่ยวกันครับ 👏👏

ห้องเก่ามากไม่เหมือนในรูปรีวีว ไม่ตรงปกอย่างเเรง โรงเเรมมาค่อนข้างยาก

แอร์ไม่เย็น น้ำไม่แรง โชคดีตอนกลางคืนไม่ร้อนเท่าไหร่ กลางวันร้อนมาก อยากเปลี่ยนห้องแต่แฟนห้ามไว้ ต้องปรับปรุง 906 สภาพแอร์เก่าจนเหลือง ที่จอดรถไม่เพียงพอ ดีอย่างเดียววิวสวยเพราะอยู่ที่สูง โดยรวมไม่ไปอีกแล้ว