เฮฟเว่น แคว รีสอร์ท (Heaven Kwai Resort)

ขอแนะนำเพิ่มเติมครับ บริเวณรอบๆ สระน้ำ ควรมี - อุปกรณ์ เพิ่มเติม เช่น เครื่องเล่นสไลเดอร์ เนื่องจาก ของเก่าที่มีอยู่ไม่เพียงพอ และ ไม่สามารถสไลลงมาได้ ควรเพิ่มห่วงยางหรือเบาะให้แก่ เด็กๆ - พนักงานประจำ สระว่ายน้ำอย่างน้อย 1 คน เพื่อคอยบริการลูกค้า เช่น ห้องซาวด์หน้า พนักให้บริการ น้องขมและทีมงานครับ

พนักงานบริการตรงฟร้อน บริการไม่ดีค่ะ ทางเราไม่ได้บัตรสวนสัตว์ตั้งแต่วันแรก เลยไปถามวันที่จะเช็คเอ้าท์ ว่าบัตรสวนสัตว์นี่เดินไปแจ้งที่นั่นได้เลยหรอคะเพราะไม่มีบัตร แต่กลับแจ้งว่าให้แล้วนะคะ ปกติจะให้ครบแต่แรกอยู่แล้ว ทำเหมือนไม่เชื่อเรา ซึ่งถ้าเราได้จริงเราคงไม่มาขอหรอกค่ะ ทำสีหน้าเหมือนเรามาขอซ้ำ แล้วก็อาหารเที่ยง ทางพนักงานแจ้งว่าสามารถเติมได้เลยนะครับ แต่เราไม่ได้รับรู้ว่ามีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม มาคิดวันที่เช็คเอ้าท์ จุดนี้พออ่านในแชทเราก็เข้าใจว่าบุฟเฟด้วยค่ะ ส่วนเครื่องเล่น ซิปไลน์แจ้งว่าเล่นได้ถึง18.00 ถ้าจะมาเล่นต้องขอบัตรอีกทีนึง ในส่วนนี้ไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมไม่ให้มาเลย พอเราจะเล่นตอน15.00 กลับบอกพนักงานไปดูแลโซนแพเปียกหมดแล้วไม่มีคนมาดูแลเลยไม่ได้เล่นค่ะ ทุกเครื่องเล่นให้เล่นได้แค่18.00 แม้กระมั่งสระว่ายน้ำหรือซาวน่า ส่วนพนักงานเสริ์ฟน้องผู้ชายบริการดีค่ะ กับคนขับรถ และพนักงานพาเล่นแพ ส่วนที่พัก มีห้องแอร์ไม่เย็นค่ะ ไม่ได้รับการแก้ไขค่ะ

ไปเป็นทริป(35คน) วันที่ไป 30-31 พฤษภาคม 2569 การเดินทาง สถานที่ตั้งดีทางเข้าไม่ซับซ้อน ค่าใช้จ่ายที่ไปหัวละ1,600 บาท 72,000 บาท)อาหาร3มือ มีสั่งเพิ่มอีก 3-4,000 บาท (อาหารไม่อร่อย ) มีกิจการจริง แต่ทางเราไม่เล่นเพราะอยากไปพักผ่อนกัน เล่นแค่แพเปียกลงกันประมาณ15-20คน มีแถมห้องกิจกรรมจัดเลี้ยงคาราโอเกะ 18.00-22.00น. สิ่งที่ควรปรับปรุง 1.การบริการ เน้นผู้หญิง (พนักงานต้อนรับ) พูดจาไม่เป็นมิตร ไม่ยิ้มแย้ม ไม่มีพนักงานยกกระเป๋า พนักงานช่วยใดๆ ทั้งสิ้น (พนง ขับรถรับส่งดี พนักงานเสริฟอาหารดี ผู้ชาย) 2. ห้องนอนที่พักด้านแพเก่ามาก น้ำไหลช้า สีขุ่น ตลอด เจองูออกมามาจากแอร์ (เรียกพนักงานหาไม่เจอ แจ้งเปลี่ยนห้องตอน22.00น และฝนตกน้ำกระเด็นรั่วมาโดนสวิสปิด-เปิดไฟ หลังตู้เสื้อผ้า อุจจิฯหนู เยอะมาด ผ้าปูที่เหลืองมาก ( ห้องชวนชม 6-9 โดย1เลขมี 4ห้อง รวม 16 ห้อง) ฝน ลำบากมากการอยู่แพ ไม่มีพนักงานเกิดอะไรโทรตาใ อยากทานอาหารไม่เสริฟ ยกของกันเองไม่มีคนบริการ (ไปนอนแพที่อื่นมาในกาญจนบุรีมาหลายครั้งเพิ่งมีที่นี่ไม่บริการเลย) 3.ห้องพักด้านบน ตัวบ้าน น้ำขุ่น มีแมลงสาบวิ่งไปมา ห้องอับ คิดว่าควรปรับปรุงทุกอย่างที่กล่าวค่ะ หน้าเพจไม่ตรงกับสภาพห้องที่เจอ ไม่มีที่ให้แนบรูปเลยอยากให้เห็น

ห้องพักอินทนิล 45 ทีวีดูไม่ได้ น้ำแอร์หยดบนอ่างล้างหน้าในห้องน้ำ ห้องกว้างแต่แอร์เล็กและเก่าสกปรกเปิดเย็นสุดทั้งคืนยังรู้สึกเหมือนเปิดพัดลมนอน เตียงไม่ดี การต้อนรับ ก็มึนๆ เราต้องเป็นฝ่ายเริ่มพูดก่อน ตอนเช็คเอ้าเราบอกคืนกุญแจครับ พนักงานบอกว่าเอาวางไว้เลยค่ะ แล้วก็มองจอต่อ จบแค่นั้น จริงๆอย่างจะแจ้งเรื่องข้อบกพร่องต่างๆ แต่ดูจากพนักงานแล้วไม่ดีกว่า ขอชื่นชมน้องๆในส่วนทานอาหารบริการกันเต็มที่ช่วยเหลือดีทุกคน หาพัดลมหาโต๊ะให้ ในทุกมื้อ จักรยานไม่สมประกอบซักคัน ขาดการบำรุงรักษา แค่มี สระกว้างดีแต่ส่วนที่ลึกอันตราย ลึก 2 เมตร ล่องแพดีแต่เร็วไปหน่อย นั่งไปนานตอนขากลับได้เล่นน้ำแป๊บเดียว สวนน้ำที่เป่าลมไม่ได้เล่น ดูไม่ดีเลยไม่น่าเล่น ฐานเชือกก็โทรมเชือกกรอบลูกชายโดนเชือกแตกแทงมือ อาหารสามมื้อใช้ได้ 4 ดาว ก่อนจองควรถามด้วยว่ามีกรุ๊ปทัวมั้ย เพราะที่นี่รับกรุ๊ปทัวบ่อย เหมือนเราที่แจ๊คพอต ห้องก็ติดกรุ๊ปทัวเด็กมหาลัย คุยเสียงดังทั้งคืนเปิดปิดประตูปึงปัง ตี 3 ยังไม่นอนกันเลย ช่วงที่ไป เมษา69 ควันพิษ pm2.5 เยอะมาก มองไปมีแต่สีขาว

ห้องพักกว้างดี แต่แอร์ขนาดเล็กทำให้ห้องไม่เย็นเท่าที่ควร ทีวีในห้องดูไม่ได้ช่างมาดูแล้วก็หายไปเป็นชั่วโมง แล้วก็กลับมาดูอีกแล้วก็หายไปอีก สรุปยังไงไม่แน่ใจ ดูไม่ได้เหมือนเดิม พนักงานไม่ยิ้มแย้ม เหมือนไม่มีใจบริการ ทั้งหน้าฟร้อนท์ ทั้งคนขับรถ กิจกรรมล่องแพเปียกสั้นมาก เสียเวลาต่อคิวใส่เสื้อตั้งนาน ได้เล่นน้ำแปปเดียว อาหารฟรี 3 มื้อ แต่รายการอาหารไม่ว้าว อยุ่ในรัศมีส่งของเซเว่นแต่รีสอร์ทไม่ให้เข้า ต้องออกไปรับเองที่หน้าป้อมยาม บรรยากาศดี ต้นไม้เยอะ เครื่องเล่นดี แต่ไม่สะอาดและผุพัง ขาดการใส่ใจ เราไปช่วงสงกรานต์ มีกิจกรรมทรีมงานวัด มีซุ้มยิงปืน ปาเป้า แต่มีแต่พนักงานหน้าบึ้ง เอาจริงเอาจังกับกิจกรรมเกิน ถ้าพนักงานยิ้มแย้ม พร้อมบริการ บรรยากาศก็จะสมูทกว่านี้