เดอะทเวนตีวัน รีสอร์ท

ดิฉันขออนุญาตแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักที่รีสอร์ทของท่าน โดยดิฉันได้เข้าพักเป็นระยะเวลาประมาณ 3 คืน ซึ่งโดยรวมสถานที่พักเป็นที่น่าพอใจ แต่มีเหตุการณ์หนึ่งที่ทำให้ดิฉันรู้สึกไม่สบายใจเป็นอย่างมาก ระหว่างการเข้าพัก ดิฉันพบว่าพนักงานแม่บ้านท่านหนึ่งมีพฤติกรรมพูดจาไม่สุภาพ ใช้น้ำเสียงตะคอก และแสดงอารมณ์ไม่เหมาะสมกับลูกค้า ทำให้ดิฉันรู้สึกอึดอัดและไม่สบายใจในการเข้าพัก โดยเฉพาะในวันที่เช็คเอาต์ หลังจากที่ดิฉันขับรถออกจากรีสอร์ทไปแล้ว ได้เกิดความเอะใจว่าลืมสร้อยคอไว้ในห้องพัก จึงตัดสินใจขับรถกลับไปเพื่อสอบถามและขอรับของคืน ซึ่งแทนที่พนักงานจะพูดจาด้วยความสุภาพ กลับใช้น้ำเสียงตะโกนใส่ แสดงสีหน้าและท่าทางไม่เหมาะสม ทั้งที่ดิฉันไม่ได้มีเจตนาไม่ดีใด ๆ และเพียงกลับไปขอรับทรัพย์สินของตนเอง เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ดิฉันรู้สึกสับสนและเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก เพราะดิฉันไม่ทราบว่าตนเองได้กระทำสิ่งใดที่ไม่เหมาะสม และคาดหวังว่าการบริการในธุรกิจที่ต้องพบปะลูกค้า ควรมีความสุภาพ ใจเย็น และเป็นมืออาชีพ หากพนักงานไม่พร้อมในการให้บริการหรือมีอารมณ์ส่วนตัว ก็ควรได้รับการดูแลหรือจัดการอย่างเหมาะสม ดิฉันจึงขอแจ้งเรื่องนี้เพื่อให้ทางรีสอร์ทได้รับทราบ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีการปรับปรุงการบริการและการดูแลพนักงาน เพื่อไม่ให้เหตุการณ์ลักษณะนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าท่านอื่นในอนาคต ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านข้อความ และหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากทางรีสอรท

ได้ห้อง116 ห้องแบบ3เตียง คืนละ700 แอร์เย็น ห้องกว้าง แต่ห้องน้ำเหม็นมาก ไม่แน่ใจว่ากลิ่นท้อหรือกลิ่นส้วมต้องไปซื้อสเปร์ดับกลิ่นมาพ้น ไม่งั้นอยู่ไม่ได้เลย พื้นห้องมีแต่ฝุ่น เหยียบพื้นตีนดำเชียว จะเปลี่ยนห้องก็เย็นมากแล้ว ต้องปรับปรุงอย่างมาก

28/2/68 ค่าห้อง500 เจ้าของและป้าคนดูแลคุยดีเป็นกันเองเรามาเชียงใหม่ดุกมืดเลยโทรหาพี่เจ้าของรีสอร์ทแต่เตียงเดี่ยวเต็มพี่แก่เลยสลับห้องกับรนอื่นให้มาพักที่รี้3รอบแล้วประทับใจในการบริการทุกๆครั้งทร่มาพี่เขาจะถามกินข้าวมารึยังตลอด ห้องกว้างมากสะอาดเงียบดีเป็นส่วนตัวแอร์,ทีวีตู้เย็นใช้ได้ปกติ ตอนเช้ามีกาแฟขนมปังให้ตรงจุดบริการ รวมๆโอเคร รอบหน้ามาแถวเชียงใหม่จะมาพักอีกค่ะ

บรรยากาศเงียบๆ ชอบที่จอดรถ หลับสบาย บ้านเป็นหลังส่วนตัว

แนะนำเลยค่ะ ป้าพูดจาดีเป็นกันเอง บริการดีสุด หอ้งสอาดเรียบรอ้ยแอน์เย็นฉ่ำ มีเครื่องทำน้ำอุ่น มีตู้เย็น มีLกฮ แช่รอเรียบรอ้ย มีอาหารเช้า เริสที่สุดเลยคือป้าให้นอ้งหมาเข้าพักได้ค่ะ แต่ตอ้งชว่ยป้าๆรักษาความสอาดด้วยนะคะ