The River Kwai Bridge Resort

โลเคชั่นของโรงแรมตั้งอยู่ไม่ไกลจากร้านอาหารและสะพานข้ามแม่น้ำแคว ภายในโรงแรมเมื่อเดินตรงไปเรื่อยจะมีบริเวณที่ติดแม่น้ำ ที่พักเป็นตึกจะอยู่ค่อนไปทางแม่น้ำ บริเวณที่พักมีต้นไม้และการจัดสวนที่สวยงามกลิ่นดอกลีลาวดีส่งกลิ่นหอมในยามค่ำคืน สระว่ายน้ำสวยเงียบสงบหากเลือกที่จะไปใช้บริการในเวลาค่อนข้างดึกหน่อยเพราะเปิดถึง 22:00 น นั่นคือส่วนที่ชอบ ส่วนในส่วนที่ไม่ชอบคือ อินเตอร์เน็ตไม่เสถียร ห้องพักวิลล่าไม่สามารถเก็บเสียงได้เลย ถ้าห้องของเราอยู่ติดกับอีกห้องหนึ่ง ซึ่งโรงแรมนี้มีห้องพัก 2 แบบคืออยู่บนตึกและเป็นวิลล่า เราเข้าพักในส่วนวิลล่าโดยรวมห้องพักโอเค คุ้มค่าราคาที่จ่ายไป แต่จากปัญหาที่ห้องไม่เก็บเสียงทำให้เราสามารถได้ยินทุกอย่างของห้องข้างๆไม่ว่าจะการคุยโทรศัพท์ประชุมงานตอนกลางคืน ดูทีวี หรือแม้แต่ห้องข้างๆตด ในช่วง 2 วันแรก ต้องทนกับช่วงเวลาเหล่านั้นจาก 4 ทุ่มถึงเที่ยงคืน เพราะห้องข้างๆเป็นต่างชาติ ซึ่งเราก็ต้องอดทนฟังจนกว่าเขาจะหลับไป 2 ก็ แต่ก็ยังดูมีมารยาทกว่าแขกที่เข้าพักวันที่ 3 ซึ่งเป็นคนไทยที่ส่งเสียงดังตั้งแต่เข้าพักเลย สุดท้ายต้องขอย้ายห้อง ในส่วนของพนักงานต้อนรับโดยเฉพาะพนักงานต้อนรับผู้หญิงที่เช็คอิน และเมื่อไปสอบถามเรื่องเสียงในวันถัดมา ไม่เสนอทางเลือกหรือความช่วยเหลือใดๆในการแก้ปัญหา แต่ปัดความรับผิดชอบไปที่การที่ลูกค้าเลือก room type ผิดเอง หน้าตาดูเหนื่อยหน่ายและไม่อยากตอบคำถามหรือแม้แต่ขอโทษตามมารยาทถึงข้อบกพร่องที่เกิดขึ้น ไม่ยิ้มไม่มองหน้าในระหว่างการสื่อสารคือขาด Service Attitude ในงานบริการที่ควรมี สิ่งที่เป็นยิ่งตอกย้ำให้ชัดขึ้น เมื่ออีกคืนเดินไปแจ้งว่าช่วยไปฉีดยาที่ห้องให้หน่อยเพราะพบว่าหลังการเข้าไปทำห้องมียุง ส่วนตัวเองก็กำลังจะเดินไปสระว่ายน้ำเพื่อออกกำลังกาย พนักงานคนเดิมได้แจ้งเรื่อง laundry ที่เสร็จแล้ว ในขณะที่เราอยู่ในชุดว่ายน้ำพร้อมผ้าขนหนูและกระเป๋าสำหรับอุปกรณ์ว่ายน้ำ เลยบอกว่าช่วยเอาไปเก็บที่ห้องให้หน่อย แต่คำตอบที่ได้รับคือให้เราเอากลับไปเก็บที่ห้องเองได้เลย ในสภาพที่ผู้เข้าพักกำลังจะไปสระว่ายน้ำ แต่ปฏิเสธความช่วยเหลือ ทั้งขาด service mind และเป็นพนักงานที่ไม่มี common sense เลยจริงๆ รู้สึกผิดหวังกับสิ่งเหล่านี้มาก แต่ถ้ามองตามศักยภาพและโลเคชั่นของโรงแรมนี้แล้วน่าจะสามารถทำได้ดีกว่านี้มาก แม้ว่าราคาจะปรับขึ้นก็ตาม ถ้าหากเขาปรับปรุงข้อบกพร่องทั้งหมดที่มี

ห้องพักดีมาก น้ําแรงดี เครื่องทําน้ําอุ่น ๆ เตียงนุ่ม ห้องสะอาด บริเวณรอบข้างเคียงค่อนข้างเงียบ ถือว่าพักผ่อนดีเยี่ยม รีสอร์ททําได้ร่มรื่นมากต้นไม้เยอะ บริเวณทานอาหารเช้าก็บรรยากาศดีติดแม่น้ําแคว เรทราคาห้องไม่ถึง1000 แบบไม่มีอาหาร ใช้ได้เลย ราคาดีโลเคชั่นดีดีมาก บริการดี คนกระเป๋าเยอะ มีรถกอล์ฟบริการ

ได้พักอาคารแบบสองชั้น ค่อนข้างเก่า ห้องน้ำมีกลิ่นความไม่สะอาด ผ้าห่มยุ่ย เก้าอี้ที่ระเบียงฝุ่นเยอะ อาหารเช้าบุฟเฟ่ต์ดีปานกลาง

จองผ่านแอปมาในราคา 1,540 บาท เป็นห้องซูพีเรีย 3 คน พร้อมบุฟเฟต์อาหารเช้า ห้องพักสะอาด บริการดี ที่หน้าฟรอนต์มีเครื่องชงกาแฟบริการลูกค้าฟรี ภายในร่มรื่น เงียบสงบ มีสระว่ายน้ำ สามารถพาลูกน้อยลงเล่นน้ำได้ โดยรวมโอเคครับ

เคยมาพักทั้ง1และ2 2 จะดีกว่า ห้องสวยสะอาด เพดานสูงโล่ง โปร่งสบาย เตียงนอนสบาย ห้องน้ำดีมาก แยกเปียกแห้งได้ดี สระว่ายน้ำวันที่ไปคนน้อย เลยไม่ได้ทำความสะอาด