Chatnipa Resort

ได้มีโอกาสไปร่วมงานแต่งที่โรงแรม จองห้องพัก 2 คืน โดยรวมปานกลาง พนักงาน บรรยากาศ อาหาร แต่ห้องค่อนข้างมีปัญหา แต่ตู้เสื้อผ้าที่แขวนผ้าค่อนข้างสูงมากต้องปีนเก้าอี้ขึ้นไปแขวนเสื้อ วันที่ฝนตก มีกลิ่นท่อบำบัดเนื่องจากน้ำระบายไม่ทันทำให้มีกลิ่นเหม็นในห้อง หน้าต่างระบายลมไม่มีมุ้งลวดกันแมลงจึงไม่กล้าเปิดเพราะกลัวมีแมลงเข้าห้อง เรียกช่างมาช่วยดูแล ช่างก็มาเร็วดี วันกลับโดนปรับ 500 บาท เนื่องจากผ้าเช็ดผม (200 บาท) และผ้าเช็ดตัวเลอะเครื่องสำอาง (300 บาท) คิดว่าค่ปรับไม่สมเหตุสมผลเพราะ ราคานี้สามารถซื้อผ้าใหม่ได้เลย หากมีค่าปรับควรแจ้งตอน chick in ให้ชัดเจน เพราะโรงแรมอื่นที่เคยพักก็ไม่เคยมีค่าปรับนี้

ขอแชร์ประสบการณ์การเข้าพักเมื่อวันที่ 17-19 กค. นะครับ ไม่มีอคตืใดๆทั้งสิ้น ได้รีวิวทุกที่ที่เข้าพัก ตอนถึงที่พักหลังเช็คอิน รู้สึกชอบสถานที่นี้ คณะเรามีกัน 8 คน เป็น ส ว ทั้งหมด เช่าไว้ 4 ห้อง บอกทาง front office ว่าขอโต๊ะยาวในห้องให้ด้วย พร้อมเก้าอี้ เพราะเราชอบนั่งคุยกัน เล่นเกมกัน ทางรีสอร์ทบอกมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม คืนละ 500 บาท พวกเราก็ตกลง พอเค้ายกโต๊ะมา เราก็บอกพนักงานว่าให้ตั้งโต๊ะแนวไหน จะได้นั่งกันพอ ทาง front office ก็ไม่พอใจและบอกว่าห้ามเลื่อนเตียง เพราะเป็นกฎของทางรีสอร์ท เราก็บอกว่า ถ้าไม่เลื่อนเตียง ก็วางโต๊ะไม่ได้ ทางพนักงานก็ยังยืนยัน เลยมีความรู้สึกว่า ผู้จัดการของรีสอร์ทนี้ focus ไปที่กฎระเบียบจนลืมนึกถึงคำว่า service mind ที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และกลับมาพักอีก ในที่สุดหลังจากคุยกันพักใหญ่เค้าก็ยอมให้เลื่อนเตียงและบอกว่า ถ้ามีความเสียหายกับห้อง เราตัองรับผิดชอบ พวกเราเริ่มรู้สึกไม่พอใจกับการบริการแล้ว คืนนั้นเราก็มาอุดหนุนร้านอาหารของทางรีสอร์ท อาหารอร่อยใช้ได้ พนักงานบริการดี วันที่สอง คณะเราออกไปวัดไปทำบุญ ก็ได้รับโทรศัพท์จากทาง front office ว่า ห้อง 02 ผ้าปูที่นอนมีรอยจุดดำๆ พวกเรางงมาก ไอ้รอยจุดดำๆที่ปลายเตียง เวลาคลุมผ้าห่มไป ก็จะไม่มีทางเห็น แลัวพวก เราก็ไม่ได้ตรวจตอนเช็คอิน เลยรีบขับรถกลับมาคุยกับทาง ผู้จัดการ เมื่อเราเห็นจุดดำๆ ก็เลยตรวจดู มันเป็นรอยเก่ามาก แต่ทางรีสอร์ท กลับโยนมาให้พวกเรารับผิดชอบ จุดนี้เป็นเหมือนฟางเส้นสุดท้าย เลยถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน พนักงาน front office รวมถึงผู้จัดการชุดนี้ไม่มึความเป็นมืออาชีพเลย ไม่มี service mind ที่จะทำให้ลูกค้าอยากกลับมาพักอีก พวกเราได้อธิบายให้ผู้จัดการฟังว่า รอยนั้นเป็นรอยเก่า ไม่ได้เกิดจากการกระทำใดๆทั้งสิ้นของพวกเรา ผู้จัดการถึงกับจนตรอก เลยบอกว่า " ไม่เป็นไร " คำขอโทษสักคำก็ไม่มี คืนวันที่สอง มีกรุ๊ปของบริษัทหนึ่งเข้ามาพักห้องที่ต่อจากเรา น่าจะหลายสิบคน ตั้งวงเหล้ากันหน้าห้อง ส่งเสียงดัง เปิดเพลงแบบไม่เกรงใจแขกอื่นที่มาพัก พอเช้าวันรุ่งขึ้น ก็นั่งกินเหล้าเปิดเพลงต่อ ยังไม่ถึงเจ็ดโมงเช้าเลย คำถามคือ ผู้จัดการคนเก่งหายไปไหน ไม่มาดูแลความสงบเรียบร้อยเลย พวกเรารู้สึกไม่ค่อยปลอดภัย เพราะพวกฉิ่งฉับทัวร์พวกนี้ สองดาวข้างบนที่ให้ สำหรับทำเลที่ตั้งของรีสอร์ท รสชาติอาหาร และพนักงานร้านอาหาร รวมทั้งคนขับรถ golf ที่สุภาพมาก และมากกว่าพนักงาน front office เสียอีก พวกเราจะไม่มีทางกลับมาพักอีก เพราะ attitude ของผู้จัดการและพนักงาน front office ขอเพิ่มเติมอีกข้อครับ ภายในห้อง มีกลิ่นท่อที่รุนแรงมาก ไม่ได้แจ้งทาง front เพราะไม่ชอบพฤติกรรมของ staff ก็เลยต้องทน รีสอร์ทนี้น่าจะเหมาะสำหรับพวกฉิ่งฉับทัวร์มากกว่าครับ รีวิวนี้เขียนขึ้นเพื่อให้เจ้าของรีสอร์ทได้รับรู้ว่าทาง front office staff ของเค้าปฏิบัติต่อแขกผู้มาพักอย่างไร และเพื่อเป็น guideline ให้กับคนที่อ่านรีวิวนี้

ที่พักเงียบสงบ บรรยากาศดีมาก ห้องพักสะอาด แถมใหญ่มากด้วยค่ะ ห้องนอน แยกกับโซนห้องน้ำกับห้องแต่งตัว มีกระจกบานใหญ่มาก ถ้ามาเป็นครอบครัว แนะนำให้จองห้องติดกัน เพราะเปิดห้องเชื่อมต่อกันได้ค่ะดีมากเลย แถมห้องหอมด้วยค่ะ พี่ๆพนักบริการดีมาก แถมสระว่ายน้ำใหญ่มากๆๆๆ ติดถนน เดินข้ามถนนไปทะเลได้ อีกทั้งเดินเล่นตามชายหาดไปจุดชมวิวค่ะสวยมากกก แนะนำเลยค่ะ

ดีหมดค่ะ แต่สายฉีดไม่ดี อาหารไม่อร่อย แต่ลืมของไว้บนล็อควางแชมพู2ขวดกับที่หมักผม1กระปุกเพิ่งซื้อมาชั้นด้านบน โทรไปแล้วเขาบอกว่าแม่บ้านแจ้งว่าไม่มีลืมของไว้ จะไม่กลับไปพักที่นี่อีกแล้วค่ะ คนโกหกก็คือคนโกหกอยู่วันเย็นค่ำ เพราะลืมของไว้จริงๆห้อง20 แม่บ้านเป็นคนลักขโมยค่ะแน่จริงค้นหาที่ห้องแม่บ้านสิค่ะใครจะยอมรับว่าเอาของลูกค้ามาไช้เอง ถ้ายอมรับว่าเก็บไว้เองก็โดนไล่ออก มาตรการโรงแรมควรมีมาตรการที่ชัดเจนกว่านี้นะคะสำหรับผู้บริการ ถือว่าทำบุญทำทานค่ะ

เลือกเลยไม่ต้องลังเล perfect สมบูรณ์แบบที่สุด บรรยากาศในรีสอร์ทดีมาก ห้องพักดีไซน์ทันสมัย เครื่องนอนอุปกรณ์ดี อาหารยอดเยี่ยม จ่ายห้องละ 1,600 บาทแล้วคุ้มค่าที่สุด ถ้าจะพักหาดสวนสน ให้เลือกรีสอร์ทนี้เลย ถ้ามากับครอบครัวมันใช่ที่สุด มากับคู่รัก ก็โรแมนติกสุดๆกับสระว่ายน้ำ ขอบคุณช่างประจำรีสอร์ทที่มาช่วยเอาแม่แรงมายกอย่างไว้ให้ยางรั่วตอน 23:00 น. ถือว่าครบ องค์ประกอบทุกอย่าง จองโรงแรมนี้เลยไม่ต้องเลือกที่อื่นแล้ว